20xx年消費(fèi)維權(quán)主題是新權(quán)益新責(zé)任(編輯修改稿)
2025-03-15 02:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 鎮(zhèn)、街道和城市社區(qū)、行政村分別建立了“一會三站”(消委會分會、投訴站、聯(lián)絡(luò)站、調(diào)解站)，延伸了監(jiān)管和維權(quán)觸角，目前，省工商系統(tǒng)完成了1000個12315聯(lián)絡(luò)站和1000個消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立了基層“一會三站”。近年來，全省工商系統(tǒng)全面實(shí)施“257戰(zhàn)略”，即“兩年強(qiáng)基礎(chǔ)、五年上臺階、七年創(chuàng)一流”，在提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加強(qiáng)市場監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)工作水平等方面取得了新的成績。
全省各級消委會堅持每年以“”紀(jì)念宣傳活動為平臺，大力宣傳消費(fèi)維權(quán)的法規(guī)和理念。始終圍繞消費(fèi)熱點(diǎn)和維權(quán)難點(diǎn)開展了具有較大影響力的維權(quán)專項活動，如“謝絕自帶酒水”、“開瓶費(fèi)”、“汽車屬不屬于生活消費(fèi)品”、“超期家用燃?xì)獗砀鼡Q收費(fèi)”等，成為當(dāng)時的重大維權(quán)事件之一。據(jù)統(tǒng)計，2019年，全省消委會(含成都市消協(xié))共受理消費(fèi)者投訴30102件，解決29041件，%。
焦點(diǎn)4
新消法明起實(shí)施 加大服務(wù)領(lǐng)域維權(quán)
記者：2019年是新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》頒布實(shí)施的第一年。你們有哪些措施宣傳普及和貫徹落實(shí)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》?
萬鵬龍：2019年，省工商、消委系統(tǒng)將以宣傳普及和貫徹落實(shí)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為今年工作主線，著重開展五個方面的工作：一是通過廣泛開展紀(jì)念“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”及年主題宣傳活動、舉辦新《消法》知識競賽、拍攝制作《解讀專欄》采訪節(jié)目、在主流媒體刊登“315”消費(fèi)維權(quán)大型公益廣告等形式，擴(kuò)大新《消法》的社會認(rèn)知度。
二是推進(jìn)新《消法》配套法規(guī)和規(guī)章的制定完善，盡快修改與貫徹落實(shí)新《消法》不相符的原有相關(guān)規(guī)章。三是以引導(dǎo)“文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境”消費(fèi)方式為重點(diǎn)，開展商品(服務(wù))比較試驗、消費(fèi)調(diào)查體驗、消費(fèi)者滿意度調(diào)研
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