20xx年消費維權(quán)主題是新權(quán)益新責(zé)任(編輯修改稿)
2025-03-15 02:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 鎮(zhèn)、街道和城市社區(qū)、行政村分別建立了“一會三站”(消委會分會、投訴站、聯(lián)絡(luò)站、調(diào)解站)，延伸了監(jiān)管和維權(quán)觸角，目前，省工商系統(tǒng)完成了1000個12315聯(lián)絡(luò)站和1000個消費維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立了基層“一會三站”。近年來，全省工商系統(tǒng)全面實施“257戰(zhàn)略”，即“兩年強基礎(chǔ)、五年上臺階、七年創(chuàng)一流”，在提升服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、加強市場監(jiān)管和消費維權(quán)工作水平等方面取得了新的成績。
全省各級消委會堅持每年以“”紀(jì)念宣傳活動為平臺，大力宣傳消費維權(quán)的法規(guī)和理念。始終圍繞消費熱點和維權(quán)難點開展了具有較大影響力的維權(quán)專項活動，如“謝絕自帶酒水”、“開瓶費”、“汽車屬不屬于生活消費品”、“超期家用燃氣表更換收費”等，成為當(dāng)時的重大維權(quán)事件之一。據(jù)統(tǒng)計，2019年，全省消委會(含成都市消協(xié))共受理消費者投訴30102件，解決29041件，%。
焦點4
新消法明起實施 加大服務(wù)領(lǐng)域維權(quán)
記者：2019年是新《消費者權(quán)益保護法》頒布實施的第一年。你們有哪些措施宣傳普及和貫徹落實新《消費者權(quán)益保護法》?
萬鵬龍：2019年，省工商、消委系統(tǒng)將以宣傳普及和貫徹落實新《消費者權(quán)益保護法》為今年工作主線，著重開展五個方面的工作：一是通過廣泛開展紀(jì)念“315國際消費者權(quán)益日”及年主題宣傳活動、舉辦新《消法》知識競賽、拍攝制作《解讀專欄》采訪節(jié)目、在主流媒體刊登“315”消費維權(quán)大型公益廣告等形式，擴大新《消法》的社會認知度。
二是推進新《消法》配套法規(guī)和規(guī)章的制定完善，盡快修改與貫徹落實新《消法》不相符的原有相關(guān)規(guī)章。三是以引導(dǎo)“文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境”消費方式為重點，開展商品(服務(wù))比較試驗、消費調(diào)查體驗、消費者滿意度調(diào)研
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