20xx年房地產(chǎn)企業(yè)員工守則范本(編輯修改稿)
2025-03-15 00:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 或主動相讓，與客人同行，讓客戶先行，入電梯時(shí)讓客戶先上先下。
七、注重儀態(tài)
挺胸收腹，站立時(shí)，男性員工雙手重疊放在小腹前，雙腿微微張開與肩同寬，女性員工雙手微微合攏放在小腹前，雙腿自然并攏。均保持謙遜隨和的姿態(tài)。坐下時(shí)，注意自己的身體與桌椅之間的配合是否協(xié)調(diào)，保持背脊正直的習(xí)慣，與客戶交談的時(shí)候身體略微前傾，不要翹腿，不要把身體靠在椅背上。不東張西望、搖頭晃腦，不手叉口袋，不翹二郎腿或單腿點(diǎn)地。
八、尊敬客戶
接待客戶時(shí)要面帶微笑，與客房交談時(shí)要態(tài)度誠懇端正，用心聆聽，講究禮貌，不搶話、插話、爭辯，音量適度，語氣溫和文雅，遇客戶有意見，態(tài)度惡劣時(shí)要自我克制，不生硬辯解，冷靜對待并及時(shí)上
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