【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 關(guān)權(quán)屬文件應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售現(xiàn)場(chǎng)予以公告，向物業(yè)買受人予以明示，并作為房屋買賣合同的附件。
　　第四十三條 新建物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房包括業(yè)主委員會(huì)辦公用房、物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公用房。物業(yè)管理用房應(yīng)當(dāng)滿足物業(yè)管理需要，最低配置標(biāo)準(zhǔn)為：
　　(一)物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積五萬平方米以下(含五萬平方米)的，不低于物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積的千分之三，且建筑面積不得少于一百平方米。
　　(二)物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積五萬平方米以上十萬平方米以下(含十萬平方米)的，不低于物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積的千分之二點(diǎn)五，且建筑面積不得少于一百五十平方米。
　　(三)物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積十萬平方米以上二十萬平方米以下(含二十萬平方米)的，不低于物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積的千分之二，且建筑面積不得少于二百五十平方米。
　　(四)物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積二十萬平方米以上四十萬平方米以下(含四十萬平方米)的，不低于物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積的千分之一點(diǎn)五，且建筑面積不得少于四百平方米。
　　(五)物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積四十萬平方米以上的，不低于物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積的千分之一，且建筑面積不得少于六百平方米。
　　分期建設(shè)的物業(yè)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在首期建設(shè)的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依照前款規(guī)定配置物業(yè)管理用房，或者在每期建設(shè)的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依照前款規(guī)定按照本期房屋建筑面積與物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積的比例配置物業(yè)管理用房。
　　第四十四條 規(guī)劃行政主管部門在確定房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照本條例規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提出物業(yè)管理用房的具體要求，并在建設(shè)工程規(guī)劃許可證中載明物業(yè)管理用房的具體位置以及建筑面積。
　　建設(shè)單位申請(qǐng)商品房預(yù)售許可證、房地產(chǎn)權(quán)證書時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交物業(yè)管理用房的房號(hào)、建筑面積等有關(guān)資料。建設(shè)單位未提交有關(guān)資料的，房屋銷售管理部門不予核發(fā)商品房預(yù)售許可證，房地產(chǎn)登記部門不予核發(fā)房地產(chǎn)權(quán)證書。
　　房屋銷售管理部門應(yīng)當(dāng)在商品房預(yù)售許可證中載明物業(yè)管理用房的具體位置、面積。
　　房地產(chǎn)登記部門應(yīng)當(dāng)在房地產(chǎn)權(quán)證書中載明物業(yè)管理用房的具體位置、面積。
　　第四十五條 物業(yè)管理用房一般應(yīng)當(dāng)為地面以上首層房屋，具備基本裝修和水電功能，可直接投入使用。
　　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)管理期間將物業(yè)管理用房提供給負(fù)責(zé)前期物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用。
　　第四十六條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照房屋買賣合同的約定，為業(yè)主完善物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地。
　　第四章 物業(yè)管理服務(wù)
　　第四十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理行政主管部門核發(fā)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書核定的資質(zhì)等級(jí)從事相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定取得資格證書。
　　市物業(yè)管理行政主管部門可以委托各區(qū)物業(yè)管理行政主管部門核發(fā)在本區(qū)工商行政管理部門進(jìn)行工商登記的物業(yè)服務(wù)企業(yè)三級(jí)(含暫定三級(jí))資質(zhì)證書。
　　市外的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入本市從事物業(yè)管理服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)向市物業(yè)管理行政主管部門辦理登記備案。
　　物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行考核，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案，向社會(huì)公開。
　　第四十八條 住宅物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在取得商品房預(yù)售許可證之前通過招投標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并將簽訂的前期物業(yè)管理服務(wù)合同向物業(yè)管理行政主管部門備案。前期物業(yè)管理招投標(biāo)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
　　投標(biāo)人少于三個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
　　前期物業(yè)管理服務(wù)合同可以約定期限。期限未滿但業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)管理服務(wù)合同終止。
　　除有特別規(guī)定外，本條例關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)合同的有關(guān)規(guī)定適用于前期物業(yè)管理服務(wù)合同。
　　第四十九條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)參照市物業(yè)管理行政主管部門頒布的示范文本制定臨時(shí)管理規(guī)約，作為房屋買賣合同的附件。臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)的使用和維護(hù)管理、業(yè)主義務(wù)、違反臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)做出規(guī)定，但不得與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。
　　建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)管理服務(wù)合同約定的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)載明由物業(yè)買受人交納的前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)單位未在房屋買賣合同中載明前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，按照政府指導(dǎo)價(jià)的最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
　　第五十條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)通過招投標(biāo)或者協(xié)議方式確定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)。
　　第五十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有下列權(quán)利：
　　(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)管理服務(wù)合同，對(duì)物業(yè)及其環(huán)境秩序進(jìn)行管理。
　　(二)依照物業(yè)管理服務(wù)合同和有關(guān)規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
　　(三)制止物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)損害公共利益的行為。
　　(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行下列義務(wù)：
　　(一)履行物業(yè)管理服務(wù)合同，提供安全防范、衛(wèi)生保潔服務(wù)，提供共用部位及設(shè)施設(shè)備和園林景觀等維護(hù)養(yǎng)護(hù)服務(wù)。
　　(二)公布日常維護(hù)費(fèi)用等公共費(fèi)用的使用情況。
　　(三)接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督。
　　(四)法律、法規(guī)規(guī)定以及物業(yè)管理服務(wù)合同約定的其他義務(wù)。
　　第五十二條 物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定下列基本內(nèi)容：
　　(一)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及其內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、措施、目標(biāo)。
　　(二)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)及收取辦法。
　　(三)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支管理的措施及目標(biāo)。
　　(四)各方權(quán)利義務(wù)。
　　(五)違約責(zé)任。
　　(六)合同爭(zhēng)議及糾紛的解決辦法。
　　(七)提前解除合同的條件。
　　(八)合同期限。
　　(九)合同生效條款。
　　(十)其他事項(xiàng)。
　　物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目包含物業(yè)維護(hù)及管理、公共秩序維護(hù)及管理、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)及管理、車輛停放管理、物業(yè)使用禁止行為管理、檔案資料建立保管以及其他物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。
　　合同的期限一般不少于三年，不超過五年。
　　物業(yè)管理服務(wù)合同雙方應(yīng)當(dāng)參照市物業(yè)管理行政主管部門頒布的示范文本，簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)于合同簽訂之日起三十日內(nèi)將合同報(bào)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門備案。
　　第五十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理服務(wù)合同中的專項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將物業(yè)管理服務(wù)合同約定的全部事項(xiàng)一并委托給他人。
　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)管理服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)報(bào)酬由雙方協(xié)商確定。
　　第五十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其接受委托的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立管理處。
　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極參與社區(qū)建設(shè)，支持居民委員會(huì)開展工作，積極配合公安、人口計(jì)生、環(huán)保、城市管理行政執(zhí)法等部門共同做好有關(guān)工作。
　　第五十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有履行或者沒有完全履行物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失或者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。有保證人身、財(cái)產(chǎn)安全特別約定的，從其約定。
　　第五十六條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
　　政府指導(dǎo)價(jià)由價(jià)格行政主管部門會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門制定，根據(jù)物價(jià)指數(shù)進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，每年向社會(huì)公布。
　　政府指導(dǎo)價(jià)范圍之外的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，可以實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
　　第五十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行長(zhǎng)期公示。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得單方收取公示范圍之外的費(fèi)用。
　　第五十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每月公布共用配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地用水、用電的數(shù)量、單價(jià)、金額，按照市政府有關(guān)規(guī)定向全體業(yè)主合理分?jǐn)傆嘘P(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理服務(wù)合同另有約定的，從約定。