20xx年地稅局iso9000質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的匯報(bào)(編輯修改稿)
2025-01-26 00:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 準(zhǔn)則，召開(kāi)內(nèi)審首次會(huì)議，部署內(nèi)審有關(guān)工作。5月17—19日組織開(kāi)展內(nèi)部審核，由18位內(nèi)審員組成的審核組，分三個(gè)小組對(duì)我局13個(gè)部門(mén)開(kāi)展了內(nèi)審。通過(guò)內(nèi)審，反映出各部門(mén)對(duì)導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系普遍比較重視，樹(shù)立了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展嚴(yán)格按照有關(guān)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的規(guī)定執(zhí)行的意識(shí)。通過(guò)交談、查閱文件和相關(guān)記錄、跟蹤業(yè)務(wù)流程和現(xiàn)場(chǎng)觀察等方法，審核出63項(xiàng)不符合項(xiàng)，沒(méi)有嚴(yán)重不合格項(xiàng)。從這些不符合項(xiàng)的情況來(lái)分析可以看出我局目前體系運(yùn)行存在的主要問(wèn)題在：“稅收征管活動(dòng)的控制”計(jì)有47項(xiàng)，占不符合項(xiàng)的74％；2 “過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量”16項(xiàng)，占不符合項(xiàng)的26％。產(chǎn)生上述這些問(wèn)題的主要原因是在體系運(yùn)行過(guò)程中，各部門(mén)崗位人員對(duì)體系文件的學(xué)習(xí)不夠，理解不深，致使在體系運(yùn)行中特別是在征管業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中執(zhí)行文件有偏差，同時(shí)對(duì)質(zhì)量記錄重視不夠，有些工作做了，但沒(méi)有按文件要求做好相關(guān)的記錄。第三，抓好審核跟蹤。在內(nèi)審的末次會(huì)議上，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真討論研究整改措施，并要求各部門(mén)認(rèn)真做好整改，舉一反三，防止同類(lèi)問(wèn)題再發(fā)生。并要求各部門(mén)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)體系文件，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)抓好糾正落實(shí)工作，切實(shí)使質(zhì)量管理體系的運(yùn)行符合要求和正常有效，全面提升征管質(zhì)量和征管水平。內(nèi)審工作結(jié)束后，對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以函的形式及時(shí)發(fā)出，對(duì)實(shí)施糾正督查做出了具體的安排落實(shí)。（三）做好持續(xù)改進(jìn)工作按照“PDCA”循環(huán)的要求，通過(guò)內(nèi)審、內(nèi)部檢查等系統(tǒng)方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，并認(rèn)真進(jìn)行分析、預(yù)防和糾正，隨時(shí)將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，從而使關(guān)口前移，更高更好地實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。一方面到有關(guān)部門(mén)征求意見(jiàn)，另一方面組織有關(guān)人員進(jìn)行討論研究，集中時(shí)間人員力量，對(duì)體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行整理討論，
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