x集團公司營銷人員培訓管理指引(doc14)-銷售管理(編輯修改稿)
2025-09-19 11:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 企劃部和人力資源部進行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學內(nèi)容、教學水平。 九 . 培訓教材 1. 內(nèi)部培訓教材通過以下渠道建設： ? 工作提升計劃的經(jīng)驗分享與教訓總結 ? 企業(yè)本年度重大事件（成功或失?。┑陌咐? ? 培訓師組織開發(fā) ? 集團營銷企劃部組織開發(fā) 2. 外部培訓教材引入和消化 ? 凡公司聘請外部機構進行培訓的，外部機構必須提供教材，教材由集團營銷企劃部統(tǒng)一歸檔管理；集團員工參加外派公開課程的應在培訓結 束一周內(nèi)將教材的原件或復印件交集團營銷企劃部存檔。內(nèi)部講師可以借閱相關主題的教材。 ? 培訓教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。教材由集團營銷企劃部統(tǒng)一管理。 3. 培訓設施設備 ? 培訓設施設備的建設、購置、維護和管理依照 “ 資源共享、充分利用 ” 的原則由集團營銷企劃部統(tǒng)籌，可利用現(xiàn)有資源的不再另行添置。 ? 若某一年度集中建設、添置設施設備的，所發(fā)生的費用列入專項費用，不影響企業(yè)正常培訓。 燃氣控股有限公司 營銷人員培訓管理指引 指引性文件 5 十 . 培訓紀律 計劃培訓人員必須參加集團指定的課程的學習，因特殊原因不能參加培訓的應提出書面申請，報主管批準，否則按曠工處 理。 1. 學習期間，學員應當遵守如下培訓紀律： ? 按時到課，認真聽課 ? 關閉手機、 BB 機或調為振動檔，上課期間不允許接聽電話。 2. 違反紀律的，按以下方式處理，由講師或培訓組織者監(jiān)督執(zhí)行。 ? 遲到、早退、中途離場學員捐款 元以上，超過 15 分鐘的，捐款 元以上，超過 30分鐘的，捐款 元以上； ? 手機、 BB 機等每響一次捐款 元以上； ? 學員所捐款項用作學員培訓知識和技能內(nèi)化的活動經(jīng)費，或由培訓組織者以合理方式支配。 十一 . 培訓效果評價與培訓考核 集團營銷企劃部通過培訓效果評價提高培訓效果。以決定是否需要更進一步接受培訓、或改 進培訓工作方法。 常用的培訓效果評估方法有如下幾種，效果評估與培訓考核可以結合在一起做。 ? 培訓課堂考核（紀律和態(tài)度） ? 培訓評估 ? 考試、心得報告、工作筆記、案例分析 ? 現(xiàn)場操作 ? 日常工作應用（有記錄或成果） ? 工作改善計劃或方案，并組織實施 ? 分享、授課或主持研討會 ? 工作業(yè)績 集團組織的各類培訓必須進行培訓效果評估，由學員填寫《課程評估調查表》，征詢受訓人員對本次培訓課程的安排、培訓師進行評估，以利以后工作。 培訓結束后學員應創(chuàng)造性的將在培訓中獲得的知識、技能在工作中應用，集團營銷企劃部將不定期的到各部門了解培訓后 學員行為的改變程度。 培訓評估與考核的主要目的是：促使學員在學習中遵守紀律、認真學習；評價本次培訓的效果以便于改善培訓工作；督促學員應用培訓所學的知識和技能。 學員是培訓考核活動中的被考核人，培訓考核一般由學員的上司負責，集團營銷企劃部協(xié)助?？绮块T學員的考核由集團營銷企劃部組織考核。 集團營銷企劃部于每年中（六月底）對培訓效果及要求進行檢討，并通過月 /季度培訓計劃的實施加以修正。 十二 . 培訓內(nèi)化 獲得最佳培訓效果的關鍵在于知識、技能的轉化、傳播、應用和重復。 ? 知識轉化：培訓結束，學員應當制定培訓內(nèi)容轉化為工作 技能的措施，并利用專業(yè)知識改善工作的可能著眼點和可能程度。 ? 傳播：培訓學員應當將培訓內(nèi)容以分享會、研討會、授課等方式傳授給其他同事，傳授范圍應當包含：本部門同事 +本系統(tǒng)相關人員 +與本人工作流程接口的同事。 燃氣控股有限公司 營銷人員培訓管理指引 指引性文件 6 ? 應用：學員有責任將培訓內(nèi)容結合企業(yè)實際情況持續(xù)不斷地應用于工作實踐，提升本人和促使提升同事的工作能力，最終養(yǎng)成良好的工作習慣，
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