20xx月度營(yíng)銷工作參考計(jì)劃范文5篇(編輯修改稿)
2025-01-25 22:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 三 市場(chǎng)營(yíng)銷部的作用是嚴(yán)重的，它負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)，同時(shí)也是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)展運(yùn)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道，開(kāi)辟市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部2015年12月工作思路，如今向大家作一個(gè)匯報(bào)： 一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)來(lái)賓按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有開(kāi)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)展分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)絡(luò)人姓名，地址，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)展銷售訪征詢外，在年終歲末或嚴(yán)重節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝愿。今年打算在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)?！ 《?、開(kāi)辟創(chuàng)新，建立靈敏的鼓勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開(kāi)辟市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源 今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)打算及業(yè)績(jī)考核治理施行細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。催促營(yíng)銷代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，開(kāi)展新客戶，并在訪問(wèn)中及時(shí)理解搜集來(lái)賓意見(jiàn)及建議，反響給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相協(xié)助，營(yíng)建一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體?！ ∪?、熱情接待，效勞周到 接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤效勞，“全天侯”效勞，留意效勞形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類來(lái)賓進(jìn)展特別和有針對(duì)性效勞，最大限度滿足來(lái)賓的精神和物質(zhì)需求。制造會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，理解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案?！ ∷?、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)籌劃 經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員搜集，理解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其運(yùn)營(yíng)治理和接待效勞動(dòng)向，為酒店總
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