【文章內容簡介】 施之一，是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競爭和經營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設時不我待。信息化建設 要以滿足需要為標準，構建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺。 我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫(yī)療質量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力 !以“更好、更快、更強”的發(fā)展為襄樊市的市民提供更優(yōu)質的服務，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力 ! 醫(yī)院院長 2020 個人工作計劃 2 2021 年已然過去，醫(yī)院在高層領導和全體員工的努力工作下，圓滿完成了年初既定任務和目標。山不厭高，海不厭深，為追求更好更高的目標，現就 2020 的工作計劃報告如下： 一、首先在管理上加大力度，以服務于醫(yī)院大局為指導思想，做好全院職工的思想工作。 積極開展職工大會，關心員工的成長，多組織集體活動 (如旅游等 )，增強凝聚力，加強員工的愛院護院意識，使醫(yī)院真正成為一個同氣連枝的奮斗的整體。 二、一如既往的把醫(yī)療安全質量放在工作的首位，完善醫(yī)師查房制度、會診制度，加強科室內的業(yè)務學習及病歷書寫質量。 各科室必須保證每月有一次業(yè)務學習，由辦公室進行監(jiān)督記錄。同時開展病案討論工作。護理部將實行定期業(yè)務考試制度，對培訓加大力 度。 三、醫(yī)院服務態(tài)度是一個永恒的話題。 作為一個服務行業(yè)，誰的工作做的細致，誰的服務更令群眾滿意是在競爭中立于不敗之地法寶。因此，把抓服務態(tài)度放在一個新的工作高度，經常地在工作中、會議上耳提面命的講解態(tài)度的重要性，培養(yǎng)換位思考能力。要求每一位醫(yī)護人員做到治療一個病人、滿意一個病人，讓醫(yī)院在周圍附近的老百姓心中有一個良好的口碑。同時發(fā)揮辦公室監(jiān)管職能，對破壞醫(yī)德醫(yī)風、違規(guī)違紀的行為進行嚴厲的處罰。 四、提升醫(yī)護人員業(yè)務素質是醫(yī)院發(fā)展的源動力。 加強與上級醫(yī)院的聯系，不斷提高自身業(yè)務技術水平。積極組織醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學習是一種有效的途徑，本計劃選派人數要達 6 人次以上。做好人才梯隊建設，培養(yǎng)全面的高素質人才。同時探討穩(wěn)定醫(yī)療隊伍的切實可行的措施，多關心下層員工利益。 根據目前實際情況，在內外兒科內部試實行末位淘汰制，以增強員工工作的積極性。同時對婦產科提出業(yè)務收入比往年增長 10%的要求。 五、及時更新醫(yī)療設備是緊跟時代潮流的關鍵。 醫(yī)院擬計劃在購置 2 輛全新救護車的基礎上添置醫(yī)療設備。其中包括婦產科增設母嬰監(jiān)護儀、 臍血流分析儀 。醫(yī)技科添置全自動生化儀、更新放射科某光線機。引進一些臨床比較需要，而風險系數相對較低的檢查項目，如化驗室的 BV(細菌性陰道病 )、檢測排卵等化驗項目。提高儀器利用率，大力開展微量元素檢測項目。 六、繼續(xù)做好新農合報賬工作，強化 以病人為中心 的服務理念，構建和諧醫(yī)患關系。 規(guī)范程序，提高工作效率，給患者提供最優(yōu)質的服務。加大新農合宣傳工作，把新農合相關制度做成宣傳牌掛在醒目的地方，及時更新住院病人補助情況公示。 七、加強藥房管理工作，做好藥品計劃，杜絕出現斷藥、缺藥的情況 。 同時提升服務態(tài)度，認真耐心地指導患者用藥、用量。 八、財務科在會計核算上要完善收入、完善利潤預測。 加強進貨成本監(jiān)督，加強物流周轉次數，有效控制資金利用率。加強配合醫(yī)院領導的決策，對固定資產的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理。 九、領導辦公室積極做好廣告宣傳工作，擴大《某醫(yī)院報》的影響力。 督促其做好監(jiān)管紀律、接待信訪投訴、搞好網站管理等常規(guī)性工作。 醫(yī)院院長 2020 個人工作計劃 3 2020 年衛(wèi)生院的總體工作思路是，深入貫徹落實十九大精神，以深化醫(yī)改為主線，以提高全縣人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫(yī)療工作，扎實做好衛(wèi)生應急、預防保健工作，狠抓醫(yī)療質量，繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作，完善孕產婦危重癥搶救綠色通道，加強行風建設，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。 一、格執(zhí)行新醫(yī)改政策，落實藥品零差率銷售政策。 積極學習新醫(yī)改政策，努力轉變思想觀念，強化衛(wèi)生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，并試行績效工資改 革。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領導小組，按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實、穩(wěn)妥搞好改革。 二、加強醫(yī)療質量管理，保障醫(yī)療安全。 以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫(yī)務人員的法制教育，增強醫(yī)療安全責任意識。 健全醫(yī)療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質量管理制度，制定切實可行的質量目標，實現診療工作的規(guī)范化。 堅持安全第一、質量優(yōu)先的原則，嚴格落實各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不 斷提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。 加強監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫(yī)療服務，嚴格控制醫(yī)療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫(yī)負擔。爭取衛(wèi)生院門診人次增加 20%，住院人次增加 15%。 三、著力做好重大疾病預防控制工作。 嚴格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度。進一步抓好甲型 h1n1 流感防控，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。 做好傳染病監(jiān)測、預測、預警、流行 病學調查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發(fā)病數，控制傳染病暴發(fā)流行。突出重點疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災防病工作。 四、重點抓好免疫規(guī)劃工作。 堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉，認真做好國家擴大免疫規(guī)劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關疾病防控和監(jiān)測工作。加強兒童預防接種信息化管理。完成五苗接種任務。 五、做好新型農村合作醫(yī)療工作。 協(xié)助做好下一新農合籌款工作，力爭實現參合率穩(wěn)中有升。落實衛(wèi)生局對定點醫(yī)療機構的監(jiān)管措施和文件，嚴格控制、進一步降低參合農民醫(yī)療費用。嚴肅查處醫(yī)務人員違紀違規(guī)套出合作基金行為，控制次均住院費用，限度地減輕農民醫(yī)療費用負擔。 六、加強產科建設，確保孕產婦安全。 認真落實婦幼工作考評標準，加強對基層婦保、兒保工作的督導，確保孕產婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在 95%以上，孕產婦死亡率控制在30/10 萬以下，嬰兒死亡率控制在 16‰以下。繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發(fā)生率。落實孕產婦平產分 娩免費政策。 醫(yī)院院長 2020 個人工作計劃 4 在新的形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生工作正面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，如何使衛(wèi)生院走出困境，是擺在我們大家面前的一個重要課題。經我從事 20 余年的衛(wèi)生工作經驗和以往 5 年院長一職的工作閱歷，且針對我院實際，談幾點舉措和今后的努力方向： 一、當前我院醫(yī)療衛(wèi)生現狀 到目前，我鎮(zhèn)已建立起相對健全的以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐的農村三級衛(wèi)生服務網絡，全鎮(zhèn)共有中心衛(wèi)生院 1 家，鄉(xiāng)村衛(wèi)生所 (室 )家，從事衛(wèi)生工作 (包括村醫(yī) )36 人。而全鎮(zhèn)總人口人，千人口醫(yī)生數僅占人，開放床位 12 張，千 人口張。 從近幾年的情況看，我院除僅能提供基本門診醫(yī)療服務外，總體醫(yī)療服務能力低下，衛(wèi)生院生存仍然困難。某年全院業(yè)務總收入萬元。其中醫(yī)療收入萬元，占 %。藥品收入萬元，占 %。按決算報表反映，總支出萬元。通過萬元藥品結余彌補后，全年尚虧損額萬元。 二、造成衛(wèi)生院生存困難的主要因素 (一 )政府對農村衛(wèi)生事業(yè)經費投入不足，以藥補醫(yī)現象依然突出。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔著公共衛(wèi)生職能，衛(wèi)生投入政策不足，硬件設施落后，醫(yī)療條件較差，影響了正常防治任務的完成。 (二 )布局不夠合理， 規(guī)模 小、差 問題突出。 衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所 (室 )均存在規(guī)模小、功能弱、布局不夠合理以及人員素質低的現象，從 小 字方面看，衛(wèi)生院雖初具規(guī)模，但相對較小，大多數患者到衛(wèi)生院只是看看門診而已 。從 差 字方面看，房屋、設備、人員、技術，缺少醫(yī)療服務能力，尤其是我鎮(zhèn)一些邊遠村屯，如某、某等村屯出現了只有老少居住的 空殼 現狀，百姓缺醫(yī)少藥， (三 )鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制不活。 主要表現在以下兩個方面： 一是運行中存在 以藥補醫(yī) 的現象，藥品收入在 全部業(yè)務收入中占有絕對比重，占 %，在現行管理體制條件下，仍靠銷售藥品來維持醫(yī)院現狀 。 二是觀念滯后，管理落后，人浮于事。衛(wèi)生院內部從上到下缺乏制度性的激勵與約束機制，領導層缺少創(chuàng)新意識，管理水平不高，經營機制不活 。一般職工安于現狀，坐等病人上門服務，仍然固守 大鍋飯、鐵飯碗 思想，不愿改革，害怕競爭，坐以待斃。 (四 )衛(wèi)技隊伍嚴重不適應新時期要求。 總的表現在：人員素質偏低，結構不盡合理，在全院 20 名職工中，有 65%的醫(yī)務人員為初級職稱，中級職稱 5 人，占 25%。高級職稱僅有 2人 (其中有 1 名于 2020 年 1 月即將退休 )占 10%。學歷低，技術水平不夠高，這種狀況，不僅直接影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的健康發(fā)展，更進一步地制約著農村群眾的醫(yī)療消費需求。其次，近 10 余年來沒有高技術、高素質專業(yè)人才來充實和壯大鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，人員進出機制僵化，群眾對 小醫(yī)院 的信任度大打折扣。 (五 )衛(wèi)生院存在管理松懈問題。 管理制度不全、或有制度不按制度落實，這些內部管理問題在很大程度上制約了衛(wèi)生院的整體建設和發(fā)展。如：財務管理制度、醫(yī)療質量控制管理制度、衛(wèi)生技術人員業(yè)務培訓學習制度、衛(wèi)生院消毒管理制度、 院內感染控制制度、一次性醫(yī)療器械使用管理制度等等都已建立健全，但缺乏真正意義上的管理。 某年，將在市中醫(yī)院幫扶三年來的成果基礎上，