【文章內容簡介】 益和侵害他人合法權益的活動。
　　第十四條乙方權利義務。
　　，制定物業(yè)管理規(guī)章。
　　，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理。
　　，根據情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、警告、制止、與業(yè)主協商解決、索賠、起訴等措施。
　　，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方。
　　、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度安全檢查、小修養(yǎng)護計劃和大中修方案，并由甲方委托我司落實實施。
　?。?br />　　(1)物業(yè)管理服務費。
　　(2)代收代支費用。
　　(3)有償服務費用。
　　。
　　、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。
　　，如需改變或完善配套項目，經甲方同意后方可實施。
　　第四章物業(yè)管理服務質量
　　第十五條乙方須按下列約定，實現目標管理。
　　，無亂搭建，房屋完好率達到90%以上。
　　、正常運行，水電工每周巡查4次以上、每月定期保養(yǎng)，維護完好率達100%以上。
　　：
　　(1)樓外公共場所每天清掃兩次，實施8小時保潔。
　　(2)樓內公共通道、走廊、樓梯、休閑場所每天清掃一次，每月清潔4次(含樓梯扶手)，大堂實施8小時保潔。
　　(3)公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質化驗報告，水質化驗符合國家頒布的衛(wèi)生標準。
　　(4)化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發(fā)生堵塞及時處理，確?；S池不外溢，下水道暢通。
　　(5)每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產日清。
　　(6)每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。
　　：
　　(1)日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害。
　　(2)綠化地、園林小品每天清潔一次。
　　(3)植物成活率達到95%以上，出現枯死苗木及時補種。
　?。?br />　　(1)小區(qū)內實行24小時保安制度，日夜巡邏。
　　(2)保安人員有明顯標志、工作規(guī)范，遇有險情，在接到報警后立即到達現場。
　　(3)對出人小區(qū)車輛敬禮(戴白手套敬標準禮)，以標準手勢指揮車輛的進出停放。
　　(4)區(qū)治安達到安全文明小區(qū)的標準。
　?。?br />　　(1)接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋。
　　(2)管理員每日巡視兩次以上，接電話投訴半小時內到現場處理。
　　：
　　(1)開通24小時服務熱線(電話：)，維修及時率100%以上。
　　(2)維修合格率100%以上。
　　第五章物業(yè)管理服務和維修費用
　　第十六條物業(yè)管理服務費，指為完成本合同第二章所規(guī)定的委托管理事項而發(fā)生的費用，由服務成本、法定稅費、經理人酬金構成。
　　本物業(yè)的管理服務費標準為元/月，管理費每半年結算一次，1月份繳交上半年、7月份繳交下半年。
　　以上已包含乙方提取物業(yè)管理服務費總額的10%作為提供服務的經理人酬金和稅金。
　　第十七條業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務費，從逾期之日起每日按應交費的l%。交納滯納金。
　　第十八條甲方同意乙方無償使用本物業(yè)的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉作其他用途。
　　第十九條乙方對物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其他特約服務，應當事先公布收費標準，由當事人按實際發(fā)生的費用計付。
　　第二十條物業(yè)的共用部位、共用設備設施、公共場地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書面報告及預算，經確認后乙方組織實施。
　　第六章違約責任
　　第二十一條甲方違反合同第十四條義務的約定，乙方有權要求甲方在限期內解決。導致乙方未能完成規(guī)定管理目標或造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
　　第二十二條乙方違反本合同第十五條義務和第四章的約定，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可報請物業(yè)管理行政主管部門作出處理，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
　　第二十三條乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
　　第七章附則
　　第二十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
　　第二十五條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。
　　第二十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協商處理。
　　第二十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，可以向該物業(yè)所在地人民法院起訴。
　　第二十八條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿30日前向對方提出書面意見。
　　甲方(簽章)：
　　法定代表人：
　　委托代理人：
　　年月日
　　乙方(簽章)：
　　法定代表人：
　　委托代理人：
　　年月日
　　5篇實用物業(yè)管理服務合同范本(四)
　　合同編號：_________
　　甲方(房地產開發(fā)企業(yè)或其委托的物業(yè)管理企業(yè))：_________
　　法定住址：_________
　　法定代表人：_________
　　職務：_________
　　委托代理人：_________
　　身份證號碼：_________
　　通訊地址：_________
　　郵政編碼：_________
　　聯系人：_________
　　電話：_________
　　傳真：_________
　　帳號：_________
　　電子信箱：_________
　　乙方(購房人、業(yè)主)：_________
　　法定住址：_________
　　法定代表人：_________
　　職務：_________
　　委托代理人：_________
　　身份證號碼：_________
　　通訊地址：_________
　　郵政編碼：_________
　　聯系人：_________
　　電話：_________
　　傳真：_________
　　帳號：_________
　　電子信箱：_________
　　根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣(預售)合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業(yè)管理服務達成如下協議：
　　第一條　概述
　　前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。
　　第二條　物業(yè)基本狀況
　　本物業(yè)名稱：_________
　　乙方所購房屋銷售(預售)合同編號：_________
　　乙方所購房屋基本情況：
　　(1)類型：_________
　　(2)座落位置：_________
　　(3)四至：_________
　　(4)建筑面積：_________平方米
　　第三條　共用部位及共用設施設備的定義
　　所謂共用部位是指，房屋主體承重結構部位(包括基礎、門內承重墻體、梁、柱、樓板、屋頂等)、戶外墻面、廳門、樓梯間、抗震結構部位、走廊通道等。
　　共用設施設備是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。
　　第四條　甲方的物業(yè)管理職責
　　甲方應當根據有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方
　　甲方應當建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。
　　物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方。
　　不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。
　　向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務。
　　自本協議終止時起5日內，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經業(yè)主委員會確認。
　　第五條　乙方的監(jiān)督與保證
　　有權參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權。
　　有權監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議。
　　不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償。
　　轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議。
　　對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。
　　按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。
　　第六條　甲方對共用設備的管理
　　設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。
　　專業(yè)技術人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經過專業(yè)培訓，持證上崗。
　　設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。
　　小區(qū)內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。
　　電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良好。
　　電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。
　　負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。
　　第七條　甲方對共用設施的管理
　　小區(qū)內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。
　　公共照明設施設備齊全，運行正常。
　　道路暢通，路面平坦無損壞。
　　污水排放暢通，溝道無積水。
　　危險部位標志明顯，有防范措施。
　　第八條　甲方對綠化及養(yǎng)護的管理
　　公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。
　　綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
　　第九條　甲方對環(huán)境衛(wèi)生的管理
　　由甲方組織清潔隊伍對小區(qū)內公共環(huán)境衛(wèi)生及樓層公共部位衛(wèi)生進行保潔。
　　公共部位清潔設施擺放整潔，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施，垃圾日產日清。
　　樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛(wèi)生，通風照明良好。
　　雪后及時掃凈小區(qū)內道路和樓間積雪。雨后及時清理污水。
　　小區(qū)內馬路無攤點、市場，商業(yè)網點牌匾美觀整齊、管理有序。
　　小區(qū)內無違章臨時建筑。
　　小區(qū)內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。
　　定期消殺”四害”。
　　第十條　甲方應采取的保安措施
　　協助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的治安和公共秩序，為小區(qū)業(yè)主(住戶)創(chuàng)造一個安全、有序的生活、工作環(huán)境。
　　小區(qū)內實行24小時值班巡邏制度，杜絕因管理責任造成的重大刑事案件。
　　值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
　　甲方應禁止散發(fā)廣告、推銷產品和無身份證明等人員進入小區(qū)，對因管理責任造成的事故和損失應當負責。
　　第十一條　交通秩序與車輛停放
　　甲方應對車輛進出實行驗證、登記制度。
　　乙方的車輛需按規(guī)定線路行駛，進場后需按指定位置停放。
　　甲方派出的巡邏協防隊員負責疏通和維護區(qū)內交通秩序。
　　甲方應禁止載有有毒、有害物品的車輛進入小區(qū)。
　　在小區(qū)內因亂停、亂放等造成的人員及財產損失由車主自行負責。否則因故造成的車輛丟失、損壞等事故由肇事者負責。
　　第十二條　房屋裝飾裝修管理
　　甲乙雙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》，乙方在裝飾裝修房屋時應當遵守。見附件：《房屋裝飾裝修管理協議》。
　　第十三條　甲方物業(yè)管理服務質量保證
　　基本要求
　　(1)服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。
　　(2)承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。
　　(3)管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。
　　(4)有完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。
　　(5)管理服務人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。
　　(6)公示8小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修記錄。
　　(7)按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情況。
　　(8)按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。
　　(9)每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率70%以上。
　　房屋管理
　　(1)對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
　　(2)根據房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復。屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據業(yè)主大會的決定，組織維修。
　　(3)每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護。
　　(4)按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時公約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現場，發(fā)現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。
　　(5)對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。
　　(6)各組團、棟、單元(門)、戶有明顯標志。
　　共用設施設備維修養(yǎng)護