20xx年4s店信息員崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-01-25 06:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證
工作職責(zé)
o 為車間員工和服務(wù)顧問(wèn)提供技術(shù)指導(dǎo)和支持
篇二：4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
4S店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
主動(dòng)、熱情、積極的接待來(lái)訪客戶，做好商務(wù)禮儀接待；
負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作；
負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打?。?br />日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)；
領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性事物。
4S店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
接聽(tīng)外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)銷售咨詢來(lái)電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù)；
對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)；
將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問(wèn)；
接待展廳來(lái)訪客戶，初步了解客戶需求；
根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人；
記錄客戶電話訪問(wèn)及來(lái)訪信息；
記錄銷售顧問(wèn)組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息；
對(duì)銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進(jìn)行監(jiān)督和記錄；
提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)；
協(xié)助銷售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作；
1完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
奔馳4S店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)客戶接待及為客戶提供宣傳品、茶水及咨詢服務(wù)；
負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電，回答客戶咨詢問(wèn)題；
協(xié)助銷售顧問(wèn)處理客戶疑問(wèn)，收集所需資料，幫助促成銷售簽單；
負(fù)責(zé)黃卡信息的錄入，客流量及各種展廳數(shù)據(jù)的采集與填寫；
開(kāi)展展廳5S工作，以及宣傳品補(bǔ)足，促銷品/禮品擺放等。
4S店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；
接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；
收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；
負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；
協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
汽車4S店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
在電話中代表北京現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商，并且通過(guò)個(gè)人親自歡迎的方式作為與所有來(lái)賓
和業(yè)務(wù)合作伙伴取得聯(lián)系的第一步。
迅速及時(shí)地問(wèn)候北京現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商的來(lái)賓并與其進(jìn)行交談。
友好、大方地走近來(lái)賓，處處體現(xiàn)出北京現(xiàn)代的企業(yè)形象。
照顧客戶在展示廳、服務(wù)區(qū)和咖啡吧內(nèi)休息等候。
接聽(tīng)并處理電話，并在必要時(shí)為來(lái)電人轉(zhuǎn)接電話（通過(guò)電話總機(jī)）。
對(duì)暫時(shí)不能回話的職員作好安排。
確保對(duì)有問(wèn)題或投訴的客戶給予迅速、優(yōu)先關(guān)注。
借助列表或數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄好客戶數(shù)據(jù)并編制成文。
安排有興趣的各方和客戶與店內(nèi)咨詢員接洽。
1必要時(shí)，以車型宣傳資料向客戶提供初步信息。檢查宣傳冊(cè)柜，在必要時(shí)添加。
1確保展示廳整潔、干凈。
1確保接待區(qū)干凈、整潔，包括在這些區(qū)域內(nèi)提供設(shè)備的功能性/茶點(diǎn)的供應(yīng)。
篇三：4S店崗位職責(zé)編制
公司人員編制及崗位職責(zé)
總經(jīng)理
崗位名稱：總經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1．根據(jù)對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)研與分析，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長(zhǎng)期事業(yè)計(jì)劃，按照公司董事會(huì)的要求規(guī)劃公司的未來(lái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，并落實(shí)實(shí)施；
2．負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作，負(fù)責(zé)公司投資人各項(xiàng)決議的執(zhí)行；
3．負(fù)責(zé)本公司公共關(guān)系、銀行融資、廠家關(guān)系的溝通，組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂；
4．完善公司各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核，并保證企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展；
5．制定相關(guān)策略和制度，全面提升客戶滿意度及員工的滿意度；
6．制定公司相關(guān)制度，負(fù)責(zé)審核公司人員的獎(jiǎng)懲，收入和各項(xiàng)費(fèi)用，以公司年度財(cái)務(wù)計(jì)劃為目標(biāo)，嚴(yán)格控制費(fèi)用成本，保證年度利潤(rùn)目標(biāo)的達(dá)成；
7．負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期報(bào)公司運(yùn)營(yíng)情況，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)政策；
8．組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃并有效的分解成月工作計(jì)劃，通過(guò)檢查、控制、監(jiān)督和考核等過(guò)程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成；
9．組織市場(chǎng)調(diào)研工作，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)計(jì)劃，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；
10．負(fù)責(zé)本公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及建設(shè)工作，不斷提
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1