20xx年4s店信息員崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-01-25 06:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 加北京現(xiàn)代年度崗位認證
工作職責(zé)
o 為車間員工和服務(wù)顧問提供技術(shù)指導(dǎo)和支持
篇二：4s店前臺接待崗位職責(zé)
4s店前臺接待崗位職責(zé)
4S店前臺接待崗位職責(zé)
主動、熱情、積極的接待來訪客戶，做好商務(wù)禮儀接待；
負責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作；
負責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打??；
日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)；
領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時性事物。
4S店前臺接待崗位職責(zé)
接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業(yè)、及時的答復(fù)；
對需要轉(zhuǎn)接的電話進行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)；
將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問；
接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求；
根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個人；
記錄客戶電話訪問及來訪信息；
記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息；
對銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進行監(jiān)督和記錄；
提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)；
協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護工作；
1完成上級委派的其他臨時性工作。
奔馳4S店前臺接待崗位職責(zé)
負責(zé)客戶接待及為客戶提供宣傳品、茶水及咨詢服務(wù)；
負責(zé)接聽客戶來電，回答客戶咨詢問題；
協(xié)助銷售顧問處理客戶疑問，收集所需資料，幫助促成銷售簽單；
負責(zé)黃卡信息的錄入，客流量及各種展廳數(shù)據(jù)的采集與填寫；
開展展廳5S工作，以及宣傳品補足，促銷品/禮品擺放等。
4S店前臺接待崗位職責(zé)
及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；
接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員；
收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
負責(zé)快件收發(fā)、機票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；
負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等）；
協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
完成上級主管交辦的其它工作。
汽車4S店前臺接待崗位職責(zé)
在電話中代表北京現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商，并且通過個人親自歡迎的方式作為與所有來賓
和業(yè)務(wù)合作伙伴取得聯(lián)系的第一步。
迅速及時地問候北京現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商的來賓并與其進行交談。
友好、大方地走近來賓，處處體現(xiàn)出北京現(xiàn)代的企業(yè)形象。
照顧客戶在展示廳、服務(wù)區(qū)和咖啡吧內(nèi)休息等候。
接聽并處理電話，并在必要時為來電人轉(zhuǎn)接電話（通過電話總機）。
對暫時不能回話的職員作好安排。
確保對有問題或投訴的客戶給予迅速、優(yōu)先關(guān)注。
借助列表或數(shù)據(jù)庫，記錄好客戶數(shù)據(jù)并編制成文。
安排有興趣的各方和客戶與店內(nèi)咨詢員接洽。
1必要時，以車型宣傳資料向客戶提供初步信息。檢查宣傳冊柜，在必要時添加。
1確保展示廳整潔、干凈。
1確保接待區(qū)干凈、整潔，包括在這些區(qū)域內(nèi)提供設(shè)備的功能性/茶點的供應(yīng)。
篇三：4S店崗位職責(zé)編制
公司人員編制及崗位職責(zé)
總經(jīng)理
崗位名稱：總經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1．根據(jù)對市場和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢的調(diào)研與分析，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長期事業(yè)計劃，按照公司董事會的要求規(guī)劃公司的未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，并落實實施；
2．負責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作，負責(zé)公司投資人各項決議的執(zhí)行；
3．負責(zé)本公司公共關(guān)系、銀行融資、廠家關(guān)系的溝通，組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂；
4．完善公司各項管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進各項業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過程實施有效的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核，并保證企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展；
5．制定相關(guān)策略和制度，全面提升客戶滿意度及員工的滿意度；
6．制定公司相關(guān)制度，負責(zé)審核公司人員的獎懲，收入和各項費用，以公司年度財務(wù)計劃為目標(biāo)，嚴(yán)格控制費用成本，保證年度利潤目標(biāo)的達成；
7．負責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)定期報公司運營情況，根據(jù)實際情況及時調(diào)整運營政策；
8．組織制定年度預(yù)算及年度工作計劃并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、控制、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標(biāo)的完成；
9．組織市場調(diào)研工作，根據(jù)市場變化及時調(diào)整各項計劃，挖掘市場潛力，擴大市場份額；
10．負責(zé)本公司團隊培訓(xùn)及建設(shè)工作，不斷提
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