【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 正筆記本電腦三年質(zhì)保全國(guó)聯(lián)保
　　(二)宏基筆計(jì)本電腦三年質(zhì)保全國(guó)聯(lián)保 第六包：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器
　　(一)方正網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三年質(zhì)保全國(guó)聯(lián)保 第十一包：投影儀
　　(一)三菱投影儀主機(jī)一年燈泡半年 二：主件保修
　　方正，宏基全系列產(chǎn)品主件保修三年，投影儀保修一年，其它投標(biāo)的產(chǎn)品根據(jù)隨機(jī)所帶的保修卡的保修承諾執(zhí)行。
　　三：耗材易損件保修
　　1：電腦及服務(wù)器易損保修一年：
　　2：耗材根據(jù)所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品所帶的保修卡的保修承諾執(zhí)行
　　四：運(yùn)輸方式
　　凡我公司提供的產(chǎn)品一律免費(fèi)由我公司送貨上門(mén)。
　　五：交貨時(shí)間
　　臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦、標(biāo)配機(jī)型 一天以?xún)?nèi)供貨，特配機(jī)型在十二天內(nèi)供貨，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三天內(nèi)供貨，投影機(jī)兩天內(nèi)供貨。 六：設(shè)備安裝與調(diào)試
　　1：所提供的設(shè)備由我公司技術(shù)人員免費(fèi)安裝調(diào)試，并保障正常運(yùn)行。 2：在設(shè)備安裝時(shí)，努力滿(mǎn)足用戶(hù)需求，從美觀、實(shí)用，耐用等方面來(lái)設(shè)計(jì)安裝。
　　3：設(shè)備安裝完畢，保證設(shè)備正常動(dòng)行。
　　七：整機(jī)免費(fèi)換貨期限
　　整機(jī)免費(fèi)換貨期限按生產(chǎn)廠家規(guī)定執(zhí)行。
　　八：免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期限
　　凡我公司提供的產(chǎn)品用戶(hù)享受三年免費(fèi)上門(mén)服務(wù)
　　九：保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
　　質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障電話支持在十五分鐘內(nèi)提供服務(wù)響應(yīng)，每天二十四小時(shí)接聽(tīng)電話。每周七天值班服務(wù)。
　　十：上門(mén)服務(wù)時(shí)間
　　每天上午八點(diǎn)至晚上二十二點(diǎn)，市區(qū)半小時(shí)內(nèi)到達(dá)，市外兩小時(shí)到達(dá)，服務(wù)熱線：07322871777xxxx255xxxx
　　十一：故障修復(fù)時(shí)限
　　1，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)半小時(shí)內(nèi)排除故障。
　　2，硬件故障，市內(nèi)一小時(shí)排除，市外三小時(shí)排除 。
　　十二：提供備用設(shè)備時(shí)限
　　現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)限為半天,若仍無(wú)法排除故障,我方即提供備用機(jī)。
　　十三：技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)支持
　　湘潭開(kāi)悅資訊提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)，并免費(fèi)上門(mén)技術(shù)指導(dǎo)，每年為用戶(hù)單位培訓(xùn)技術(shù)管理人員兩次。
　　十四。客戶(hù)回訪
　　定期回訪，不論用戶(hù)單位設(shè)備有無(wú)故障，我公司規(guī)定技術(shù)部定期回訪客戶(hù)，一周內(nèi)電話回訪一次，二周內(nèi)技術(shù)員上門(mén)回訪一次。(不包括正常服務(wù)在內(nèi))
汽車(chē)售后服務(wù)承諾書(shū)篇一　　xx服務(wù)承諾：
　　，嚴(yán)格按國(guó)家發(fā)改委公告要求進(jìn)行生產(chǎn)。所提供的產(chǎn)品完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
　　、調(diào)試等技術(shù)培訓(xùn)。質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品如由于工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障，我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)維修，不能維修予以更換。
　　3. 產(chǎn)品銷(xiāo)售后，底盤(pán)部分，用戶(hù)可憑《質(zhì)量保修卡》到東風(fēng)、重汽、慶鈴、解放公司駐全國(guó)各地的服務(wù)中心就近保修，發(fā)動(dòng)機(jī)十萬(wàn)公里，整車(chē)五萬(wàn)公里。改裝部分保修一年(改裝易損件保修半年)，一年內(nèi)(含一年)免費(fèi)維修(免收全部的服務(wù)費(fèi)、零件費(fèi))。超過(guò)一年，只收取配件費(fèi)。產(chǎn)品出現(xiàn)故障，即刻響應(yīng)，1000公里以?xún)?nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)，1000公里以外，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。
　　質(zhì)量方針：
　　創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)。造用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品。樹(shù)國(guó)內(nèi)知名品牌。
　　質(zhì)量目標(biāo)：
　　貫徹ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)，建立保持持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。整車(chē)一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。整車(chē)出廠合格率100%。顧客滿(mǎn)意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。
　　質(zhì)量承諾：
　　公司對(duì)產(chǎn)品100%負(fù)責(zé)。服務(wù)讓顧客100%滿(mǎn)意。
　　一、培訓(xùn)人員：
　　由我廠安排高級(jí)工程師組織集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作。
　　通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求。
　　第一、掌握專(zhuān)用車(chē)的基本理論。性能以及功能。
　　第二、按程序能熟練的操作。
　　第三、能排除一般技術(shù)故障。
　　二、維修分支機(jī)構(gòu)。地點(diǎn)。技術(shù)力量。聯(lián)系方式。
　　分支機(jī)構(gòu)：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”。
　　地點(diǎn)：所在省。地。市?？h均有。
　　技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級(jí)的。
　　三、免費(fèi)維修方案以及期限
　　跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身。
　　在交客戶(hù)使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理(不包括易損件和電器部分)，超過(guò)一年只收取零件費(fèi)。
　　服務(wù)到達(dá)時(shí)間：省內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)。其它地區(qū)，二十四小時(shí)內(nèi)派出人員。
　　每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時(shí)排除，無(wú)故障積極預(yù)防。
　　四、免費(fèi)期后配件供應(yīng)價(jià)格方式
　　方式：在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨，根據(jù)用戶(hù)要求由廠方直接發(fā)貨。
　　配件只收工本費(fèi)，不加其他費(fèi)用。
　　五、產(chǎn)品底盤(pán)故障，請(qǐng)按底盤(pán)廠家在就近服務(wù)站維修。
汽車(chē)售后服務(wù)承諾書(shū)篇二　　尊敬的用戶(hù)：
　　真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專(zhuān)用汽車(chē)，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：
　　一、 凡我公司生產(chǎn)的專(zhuān)用汽車(chē)，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，將進(jìn)行免費(fèi)維修。“三包”期后發(fā)生的問(wèn)題，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi)。
　　二、 用戶(hù)在遵守專(zhuān)用汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專(zhuān)用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償。
　　三、 “三包”期限：從公司發(fā)車(chē)之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
　　四、 專(zhuān)用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍。不按使用說(shuō)明書(shū)的要求，非正常使用車(chē)輛，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
　　五、 用戶(hù)對(duì)車(chē)輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除，使車(chē)輛保持良好的車(chē)況和專(zhuān)用功能得到正常的使用。
　　六、 我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線，從接到用戶(hù)