【文章內(nèi)容簡介】 正筆記本電腦三年質(zhì)保全國聯(lián)保
　　(二)宏基筆計本電腦三年質(zhì)保全國聯(lián)保 第六包：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器
　　(一)方正網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三年質(zhì)保全國聯(lián)保 第十一包：投影儀
　　(一)三菱投影儀主機一年燈泡半年 二：主件保修
　　方正，宏基全系列產(chǎn)品主件保修三年，投影儀保修一年，其它投標(biāo)的產(chǎn)品根據(jù)隨機所帶的保修卡的保修承諾執(zhí)行。
　　三：耗材易損件保修
　　1：電腦及服務(wù)器易損保修一年：
　　2：耗材根據(jù)所購買的產(chǎn)品所帶的保修卡的保修承諾執(zhí)行
　　四：運輸方式
　　凡我公司提供的產(chǎn)品一律免費由我公司送貨上門。
　　五：交貨時間
　　臺式計算機、筆記本電腦、標(biāo)配機型 一天以內(nèi)供貨，特配機型在十二天內(nèi)供貨，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三天內(nèi)供貨，投影機兩天內(nèi)供貨。 六：設(shè)備安裝與調(diào)試
　　1：所提供的設(shè)備由我公司技術(shù)人員免費安裝調(diào)試，并保障正常運行。 2：在設(shè)備安裝時，努力滿足用戶需求，從美觀、實用，耐用等方面來設(shè)計安裝。
　　3：設(shè)備安裝完畢，保證設(shè)備正常動行。
　　七：整機免費換貨期限
　　整機免費換貨期限按生產(chǎn)廠家規(guī)定執(zhí)行。
　　八：免費上門服務(wù)期限
　　凡我公司提供的產(chǎn)品用戶享受三年免費上門服務(wù)
　　九：保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時間
　　質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障電話支持在十五分鐘內(nèi)提供服務(wù)響應(yīng)，每天二十四小時接聽電話。每周七天值班服務(wù)。
　　十：上門服務(wù)時間
　　每天上午八點至晚上二十二點，市區(qū)半小時內(nèi)到達，市外兩小時到達，服務(wù)熱線：07322871777xxxx255xxxx
　　十一：故障修復(fù)時限
　　1，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，現(xiàn)場半小時內(nèi)排除故障。
　　2，硬件故障，市內(nèi)一小時排除，市外三小時排除 。
　　十二：提供備用設(shè)備時限
　　現(xiàn)場解決時限為半天,若仍無法排除故障,我方即提供備用機。
　　十三：技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)支持
　　湘潭開悅資訊提供長期的技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)，并免費上門技術(shù)指導(dǎo)，每年為用戶單位培訓(xùn)技術(shù)管理人員兩次。
　　十四?？蛻艋卦L
　　定期回訪，不論用戶單位設(shè)備有無故障，我公司規(guī)定技術(shù)部定期回訪客戶，一周內(nèi)電話回訪一次，二周內(nèi)技術(shù)員上門回訪一次。(不包括正常服務(wù)在內(nèi))
汽車售后服務(wù)承諾書篇一　　xx服務(wù)承諾：
　　，嚴格按國家發(fā)改委公告要求進行生產(chǎn)。所提供的產(chǎn)品完全符合國家標(biāo)準。
　　、調(diào)試等技術(shù)培訓(xùn)。質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品如由于工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障，我公司免費負責(zé)維修，不能維修予以更換。
　　3. 產(chǎn)品銷售后，底盤部分，用戶可憑《質(zhì)量保修卡》到東風(fēng)、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務(wù)中心就近保修，發(fā)動機十萬公里，整車五萬公里。改裝部分保修一年(改裝易損件保修半年)，一年內(nèi)(含一年)免費維修(免收全部的服務(wù)費、零件費)。超過一年，只收取配件費。產(chǎn)品出現(xiàn)故障，即刻響應(yīng)，1000公里以內(nèi)，二十四小時內(nèi)到達，1000公里以外，48小時內(nèi)到達。
　　質(zhì)量方針：
　　創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)。造用戶滿意產(chǎn)品。樹國內(nèi)知名品牌。
　　質(zhì)量目標(biāo)：
　　貫徹ISO9001：20xx標(biāo)準，建立保持持續(xù)改進質(zhì)量管理體系。整車一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。整車出廠合格率100%。顧客滿意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。
　　質(zhì)量承諾：
　　公司對產(chǎn)品100%負責(zé)。服務(wù)讓顧客100%滿意。
　　一、培訓(xùn)人員：
　　由我廠安排高級工程師組織集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論及進行實際操作。
　　通過理論學(xué)習(xí)和實際操作后達到廠方技術(shù)要求。
　　第一、掌握專用車的基本理論。性能以及功能。
　　第二、按程序能熟練的操作。
　　第三、能排除一般技術(shù)故障。
　　二、維修分支機構(gòu)。地點。技術(shù)力量。聯(lián)系方式。
　　分支機構(gòu)：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”。
　　地點：所在省。地。市?？h均有。
　　技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達到“工程師”等級的。
　　三、免費維修方案以及期限
　　跟蹤服務(wù)時間：終身。
　　在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年只收取零件費。
　　服務(wù)到達時間：省內(nèi)，二十四小時內(nèi)到達。其它地區(qū)，二十四小時內(nèi)派出人員。
　　每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預(yù)防。
　　四、免費期后配件供應(yīng)價格方式
　　方式：在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨，根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨。
　　配件只收工本費，不加其他費用。
　　五、產(chǎn)品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。
汽車售后服務(wù)承諾書篇二　　尊敬的用戶：
　　真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：
　　一、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車，將實行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將進行免費維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。
　　二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認，給予保修或賠償。
　　三、 “三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月，進口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
　　四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍。不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
　　五、 用戶對車輛及其改裝部分應(yīng)進行日常保養(yǎng)、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
　　六、 我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊伍，并開通24小時服務(wù)熱線，從接到用戶