【文章內容簡介】 正筆記本電腦三年質保全國聯(lián)保
　　(二)宏基筆計本電腦三年質保全國聯(lián)保 第六包：網(wǎng)絡服務器
　　(一)方正網(wǎng)絡服務器三年質保全國聯(lián)保 第十一包：投影儀
　　(一)三菱投影儀主機一年燈泡半年 二：主件保修
　　方正，宏基全系列產品主件保修三年，投影儀保修一年，其它投標的產品根據(jù)隨機所帶的保修卡的保修承諾執(zhí)行。
　　三：耗材易損件保修
　　1：電腦及服務器易損保修一年：
　　2：耗材根據(jù)所購買的產品所帶的保修卡的保修承諾執(zhí)行
　　四：運輸方式
　　凡我公司提供的產品一律免費由我公司送貨上門。
　　五：交貨時間
　　臺式計算機、筆記本電腦、標配機型 一天以內供貨，特配機型在十二天內供貨，網(wǎng)絡服務器三天內供貨，投影機兩天內供貨。 六：設備安裝與調試
　　1：所提供的設備由我公司技術人員免費安裝調試，并保障正常運行。 2：在設備安裝時，努力滿足用戶需求，從美觀、實用，耐用等方面來設計安裝。
　　3：設備安裝完畢，保證設備正常動行。
　　七：整機免費換貨期限
　　整機免費換貨期限按生產廠家規(guī)定執(zhí)行。
　　八：免費上門服務期限
　　凡我公司提供的產品用戶享受三年免費上門服務
　　九：保質期內產品故障服務響應時間
　　質保期內產品故障電話支持在十五分鐘內提供服務響應，每天二十四小時接聽電話。每周七天值班服務。
　　十：上門服務時間
　　每天上午八點至晚上二十二點，市區(qū)半小時內到達，市外兩小時到達，服務熱線：07322871777xxxx255xxxx
　　十一：故障修復時限
　　1，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，現(xiàn)場半小時內排除故障。
　　2，硬件故障，市內一小時排除，市外三小時排除 。
　　十二：提供備用設備時限
　　現(xiàn)場解決時限為半天,若仍無法排除故障,我方即提供備用機。
　　十三：技術培訓與技術支持
　　湘潭開悅資訊提供長期的技術支持與技術服務，并免費上門技術指導，每年為用戶單位培訓技術管理人員兩次。
　　十四。客戶回訪
　　定期回訪，不論用戶單位設備有無故障，我公司規(guī)定技術部定期回訪客戶，一周內電話回訪一次，二周內技術員上門回訪一次。(不包括正常服務在內)
汽車售后服務承諾書篇一　　xx服務承諾：
　　，嚴格按國家發(fā)改委公告要求進行生產。所提供的產品完全符合國家標準。
　　、調試等技術培訓。質量保證期內，產品如由于工藝或材料的缺陷而產生的故障，我公司免費負責維修，不能維修予以更換。
　　3. 產品銷售后，底盤部分，用戶可憑《質量保修卡》到東風、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務中心就近保修，發(fā)動機十萬公里，整車五萬公里。改裝部分保修一年(改裝易損件保修半年)，一年內(含一年)免費維修(免收全部的服務費、零件費)。超過一年，只收取配件費。產品出現(xiàn)故障，即刻響應，1000公里以內，二十四小時內到達，1000公里以外，48小時內到達。
　　質量方針：
　　創(chuàng)優(yōu)質服務企業(yè)。造用戶滿意產品。樹國內知名品牌。
　　質量目標：
　　貫徹ISO9001：20xx標準，建立保持持續(xù)改進質量管理體系。整車一次交檢合格率≥92%，三年內每年遞增1%以上。整車出廠合格率100%。顧客滿意度≥90%，三年內每年遞增1%以上。
　　質量承諾：
　　公司對產品100%負責。服務讓顧客100%滿意。
　　一、培訓人員：
　　由我廠安排高級工程師組織集體培訓，學習理論及進行實際操作。
　　通過理論學習和實際操作后達到廠方技術要求。
　　第一、掌握專用車的基本理論。性能以及功能。
　　第二、按程序能熟練的操作。
　　第三、能排除一般技術故障。
　　二、維修分支機構。地點。技術力量。聯(lián)系方式。
　　分支機構：“東風二汽技術服務站”。
　　地點：所在省。地。市?？h均有。
　　技術力量：按二汽統(tǒng)一要求達到“工程師”等級的。
　　三、免費維修方案以及期限
　　跟蹤服務時間：終身。
　　在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內，行駛10000公里內或一年內免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年只收取零件費。
　　服務到達時間：省內，二十四小時內到達。其它地區(qū)，二十四小時內派出人員。
　　每年防汛期間按排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預防。
　　四、免費期后配件供應價格方式
　　方式：在所在地二汽東風技術服務站統(tǒng)一供貨，根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨。
　　配件只收工本費，不加其他費用。
　　五、產品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務站維修。
汽車售后服務承諾書篇二　　尊敬的用戶：
　　真誠的感謝您使用我公司生產的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優(yōu)質的售后服務，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：
　　一、 凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在“三包”期內改裝部分出現(xiàn)的質量問題，將進行免費維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。
　　二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時，經售后服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。
　　三、 “三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國產液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月，進口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
　　四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍。不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
　　五、 用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養(yǎng)、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
　　六、 我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售后服務隊伍，并開通24小時服務熱線，從接到用戶