【總結(jié)】外包呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)中國(guó)電信集團(tuán)號(hào)百信息服務(wù)有限公司市場(chǎng)部二OO八年十一月集團(tuán)號(hào)百市場(chǎng)部2序言中國(guó)電信集團(tuán)公司整合全國(guó)呼叫中心平臺(tái)、座席、場(chǎng)地、服務(wù)人員等資源,真正實(shí)現(xiàn)中國(guó)電信外包呼叫中心“統(tǒng)一品牌管理、統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)管理、統(tǒng)一資源管理、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理”的四統(tǒng)一目標(biāo)。目前,各省呼叫中心的運(yùn)營(yíng)
2025-01-11 19:34
【總結(jié)】項(xiàng)目管理畢馬威管理咨詢(xún)趙弘強(qiáng)(總監(jiān),博士)Page2目錄?第一部分:簡(jiǎn)介?第二部分:項(xiàng)目定義?第三部分:項(xiàng)目計(jì)劃?第四部分:項(xiàng)目控制?第五部分:制定工作規(guī)則?第六部分:與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些代表性問(wèn)題?第七部分:?jiǎn)栴}討論P(yáng)age
2025-02-15 19:16
【總結(jié)】第一篇:中國(guó)電信 主副卡計(jì)費(fèi)方式簡(jiǎn)介 :副卡可共享主卡基礎(chǔ)套餐,包括全國(guó)長(zhǎng)市漫語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)、短信、彩信條數(shù)、手機(jī)上網(wǎng)流量、WiFi時(shí)長(zhǎng); :主副卡必須采用合帳計(jì)費(fèi); :主副卡均可享受全國(guó)漫游接聽(tīng)免...
2025-10-08 12:34
【總結(jié)】1/32中國(guó)電信客戶(hù)服務(wù)微博運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范(版)二零一一年四月2/32目 錄第1章總則..................................................................................................................................4
2025-04-15 02:11
【總結(jié)】中國(guó)電信EPON維護(hù)規(guī)程(試行版)中國(guó)電信集團(tuán)公司二00九年十二月目錄第一章 總則 3第二章 維護(hù)管理組織架構(gòu)及職責(zé) 4第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 4第二節(jié) 維護(hù)職責(zé)的劃分 5第三節(jié) 技術(shù)支撐體系 7第三章 維護(hù)工作基本制度 8第一節(jié) 崗位責(zé)任制 8第二節(jié) 值班及交接班制度 12第三節(jié)
2025-04-15 13:37
【總結(jié)】1/156中國(guó)電信中國(guó)電信中國(guó)電信大客戶(hù)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求書(shū)大客戶(hù)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求書(shū)大客戶(hù)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求書(shū)(討論稿)(討論稿)(討論稿)中國(guó)電信集團(tuán)2022年12月25日1/156目錄第1章.總則.......................................................................
2025-04-18 07:31
【總結(jié)】XX電信xxx電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略2023年10月17日討論稿1XX電信―討論稿―北京市場(chǎng)情況概述支持信息?面積:(平方公里)?人口:?居民戶(hù)數(shù):?2023年GDP總額:3130億?2023年人均GDP:27746元?GDP增
2025-02-15 19:12
【總結(jié)】中國(guó)電信(香港)有限公司現(xiàn)金管理調(diào)研工作文檔(中山市)一九九九年八月廿七日7/8文檔目錄一、公司概述 3二、差異 6三、工作流 7四、問(wèn)題列表 8一、公司概述廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司機(jī)構(gòu)(公司級(jí))由省、市
2025-04-07 22:47
【總結(jié)】9/9e中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商投資的分析與預(yù)測(cè)Frost&Sullivan出版日期:2003年7月???電信市場(chǎng)從九十年代的快速發(fā)展,到進(jìn)入千禧年全球電信市場(chǎng)的增速,顯著放緩,特別是近2-3年全球的電信運(yùn)營(yíng)商由于過(guò)度投資和世紀(jì)丑聞造成全球電信市場(chǎng)滑坡。而中國(guó)電信市場(chǎng)雖還未受全球市場(chǎng)低迷的嚴(yán)重波及,但是中國(guó)電信企業(yè)的改革和市場(chǎng)的逐步開(kāi)
2025-06-28 23:38
【總結(jié)】中國(guó)電信IPTV新開(kāi)地區(qū)市場(chǎng)策略2023年6月Contents?用戶(hù)發(fā)展策略?政府公共策略?廣電合作應(yīng)對(duì)策略?市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略發(fā)展策略快速發(fā)展政企用戶(hù)新開(kāi)地區(qū),在當(dāng)?shù)貜V電部門(mén)有抵觸情緒的初期階段,為了迅速建立IPTV市場(chǎng),可采取快速發(fā)展政企用戶(hù)的市場(chǎng)整體策略。
2025-02-08 14:03
【總結(jié)】員工手冊(cè)(2009版)內(nèi)部資料注意保密中國(guó)電信股份有限公司河北分公司二〇〇九年二月18/21前言本員工手冊(cè)旨在幫助您了解新的工作環(huán)境,從而使您盡快與公司融為一體。本手冊(cè)還可以使您了解公司的方針政策和全體員工必須遵守的各種規(guī)章制度。本手冊(cè)中的內(nèi)容如有變動(dòng),公司將以新修訂后的制度執(zhí)行,并在適當(dāng)
2025-06-23 23:31
【總結(jié)】中國(guó)電信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)版本號(hào):中國(guó)電信股份有限公司年月編制說(shuō)明中國(guó)電信業(yè)務(wù)豐富,各省都開(kāi)展了大量預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)業(yè)務(wù),目前各種預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)基本都有充值平臺(tái)支持,以方便客戶(hù)充值和繳費(fèi)。由于中國(guó)電信現(xiàn)有固網(wǎng)業(yè)務(wù)基本以本地網(wǎng)為單位運(yùn)營(yíng),移動(dòng)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力不強(qiáng),現(xiàn)網(wǎng)充值平臺(tái)絕大部分不能支持客戶(hù)跨本地網(wǎng)和跨省充值。3G業(yè)務(wù)的漫游特點(diǎn)要求充值平臺(tái)能夠?yàn)榭蛻?hù)提供全網(wǎng)的充值服務(wù),
2025-07-15 22:09
【總結(jié)】中國(guó)電信業(yè)務(wù)/產(chǎn)品手冊(cè)中國(guó)電信集團(tuán)市場(chǎng)部二零零三年六月I/280目錄1.固定電話業(yè)務(wù)11.1.本地業(yè)務(wù)......................................................11.1.1.普通電話.........
2025-06-28 23:24
【總結(jié)】中國(guó)電信海南分公司直放站工程施工規(guī)范中國(guó)電信公司海南分公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部2/19目錄1.總則:.......................................................12.工程安裝.....................................................1.........
2025-04-12 05:12
【總結(jié)】2011-2015年中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化市場(chǎng)評(píng)估與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告報(bào)告簡(jiǎn)介隨著用IP技術(shù)構(gòu)建多業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)絡(luò)的成熟,在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上加載語(yǔ)音業(yè)務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和發(fā)展的趨勢(shì),建設(shè)電信級(jí)的IP網(wǎng)絡(luò)成為電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的必然需求。而作為今后語(yǔ)音、數(shù)據(jù)等多種業(yè)務(wù)的承載網(wǎng),數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)必須提供良好的服務(wù)質(zhì)量,以保證語(yǔ)音、視頻業(yè)務(wù)的開(kāi)展。在電信網(wǎng)絡(luò)面臨流量流向更復(fù)雜、帶寬要求更大、質(zhì)量要求更高
2025-08-01 18:13