20xx職場(chǎng)禮儀技巧(編輯修改稿)
2025-01-17 06:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 算機(jī)科學(xué)學(xué)院6班 2020/12/13
篇二：職場(chǎng)禮儀與溝通的技巧
職場(chǎng)禮儀與溝通技巧
課程綜述：
個(gè)人形象是構(gòu)筑單位公眾形象的基石，工作人員是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代職場(chǎng)的基本禮儀，不僅反映出工作人員自身的素質(zhì)，而且體現(xiàn)出其所在單位嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硭健?br />尊重他人是現(xiàn)代交往禮儀的重要原則；真誠(chéng)、自律和適度是不變的禮儀法則；幫助工作人員應(yīng)對(duì)變化多樣的禮儀場(chǎng)合??。本課程旨在幫助管理人員、部門經(jīng)理及工作人員、職場(chǎng)人士了解職場(chǎng)禮儀的規(guī)范，掌握職場(chǎng)禮儀的要領(lǐng)，完善、提升的整體形象；為企業(yè)創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，樹立企業(yè)優(yōu)秀品牌而設(shè)計(jì)。
課程對(duì)象：中高層管理人員，管理人員、銷售人員，各界職場(chǎng)人士及希望提升個(gè)人修養(yǎng)與交際水平的各界人士。
授課時(shí)間：1天
培訓(xùn)大綱：
第一部分：禮儀與個(gè)人魅力——人生的必修課
禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識(shí)
禮儀的最高境界是禮由心生
禮儀在職場(chǎng)中的影響
我們就是企業(yè)的“金字招牌”
第二部分：科學(xué)管理完美職場(chǎng)形象——魅力形象量身打造
一、科學(xué)管理完美形象之儀容管理
職業(yè)妝的基本原則
職業(yè)形象之發(fā)型規(guī)范
二、科學(xué)管理完美形象之著裝管理
職場(chǎng)著裝規(guī)范與禁忌
職場(chǎng)著裝TPO原則
第三部分：職場(chǎng)溝通的禮儀與技巧——良好溝通助您一馬平川
一、溝通的基本理念
二、職場(chǎng)溝通的七項(xiàng)修煉
笑是人際溝通的橋梁
情緒控制與表情神態(tài)
運(yùn)用合理的目光與人交流
如何運(yùn)用積極的肢體語(yǔ)言與人溝通
溝通中“說”的禮儀和技巧
溝通中“聽”的技巧
贊美讓你成為受歡迎的人
三、如何與上司、平行、下級(jí)溝通
第四部分：日常職場(chǎng)交往的禮儀——交往中展示您的素養(yǎng)
一、見面的禮儀
問候的禮儀
見面致意的禮節(jié)
自我介紹與為他人做介紹
握手的禮儀
名片的遞送
二、辦公室接待的禮儀
迎接與引導(dǎo)的禮儀
奉茶的禮儀與技巧
位次排序的禮儀
乘坐汽車的禮儀
送客的禮儀
三、餐桌上的禮儀
宴請(qǐng)的座次排序
中西方酒文化的比較
酒桌上的禮儀
表示尊敬的茶禮節(jié)
篇三：職場(chǎng)禮儀小常識(shí)
職場(chǎng)禮儀
說明職場(chǎng)中的著裝要求（男士、女土的著裝各有什么要求） 答：職場(chǎng)著裝要講究三個(gè)基本原則：
（1） 整潔原則
整潔的衣著反映出一個(gè)人振奮、積極向上的精神狀態(tài)，因此，服裝整潔大方是職場(chǎng)中的基本著裝要求。也正因?yàn)檫@樣，所以衣服應(yīng)經(jīng)常換洗熨燙，衣領(lǐng)袖口要干凈，衣扣、褲扣要系好，西裝必須干洗，褲子要熨出褲線，皮鞋要擦亮。
（2） 個(gè)性原則
（3） 和諧、得體
著裝要注意與特定場(chǎng)合的氣氛相融合，如在正式場(chǎng)合，就一定要著正裝出席；而在日常工作場(chǎng)合，即可著正式的職業(yè)裝；此外，在服飾上也要講究服裝與裝飾物的搭配，要相呼應(yīng)，在整體上做到完美、和諧。 在職場(chǎng)當(dāng)中，不同的職場(chǎng)我們的著裝要求不同：
不同的場(chǎng)合也有不同的服裝要求： 工作場(chǎng)合——莊重保守；社交場(chǎng)合——時(shí)尚個(gè)性；休閑場(chǎng)合——舒適自然。 服裝的類別：
① 正裝主要包括西裝、套裝（套裙）、制服、中山裝、禮服
② 便裝主要有家居服、休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝
③ 補(bǔ)正裝則有胸衣、襯裙、馬夾
另外，不同的身高體型要選擇不同的服裝，同時(shí)要適合自己的性格特點(diǎn)、風(fēng)格與氣質(zhì)。其著裝要符合自己的身份，比如不同場(chǎng)合，不同時(shí)間，不同年齡要有不同的著裝；要揚(yáng)長(zhǎng)避短，而重在避短； 職場(chǎng)中男士的著裝要求：
主要是以西裝為主,西裝以其設(shè)計(jì)造型美觀、線條簡(jiǎn)潔流暢、立體感強(qiáng)、適應(yīng)性廣泛等特點(diǎn)而成為職場(chǎng)中能用的男士服裝。
西裝有二件套、三件套之分。二件套西裝在正式場(chǎng)合不能脫下外衣。上衣有雙排扣和單排扣之分。
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