20xx全國三八紅旗集體-百貨商場公司事跡材料精品范文(編輯修改稿)
2025-01-17 05:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 入580萬用于商場內(nèi)外裝修和設(shè)備更新，使一個營業(yè)面積不足千米，設(shè)備陳舊，光線不足，貨物單一，顧客稀少的國營商場轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€面積達4000平米，擁有寬敞舒適的購物環(huán)境、琳瑯滿目的商品、人流如織的顧客的商業(yè)零售企業(yè)。在軟件建設(shè)上，結(jié)合學(xué)習(xí)型商場創(chuàng)建工作，在全體員工中大力實施了“五個一”工程，即：一流的服務(wù)、一流的商品、一流的信譽、一流的環(huán)境、一流的效益。開展了“巾幗建功”競賽，按照“四優(yōu)”要求，即：優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)化管理，不斷提高服務(wù)檔次：在接待消費者過程中，無論是當面交談，還是電話咨詢，員工普遍使用文明用語，給顧客以賓至如歸的親切感；在上崗中，員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表整潔、風(fēng)紀嚴整，顯示商場人的青春和活力；在服務(wù)中，員工誠懇熱情，文明禮貌，來有迎聲、問有答聲、走有送聲，對消費者選購商品百挑不厭、百問不煩，她們用實際行動為顧客創(chuàng)造了良好的購物環(huán)境，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得了消費者信任。
二. 科學(xué)管理，誠信經(jīng)
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