【文章內容簡介】 物流功能實現(xiàn)，中斷時的措施和聯(lián)系人要明確責任和授權 指定臨時崗位替代者評分 0 無任何文檔1 某些功能已文檔化2 所有方面均有全面使用的切實的共同確認的文 工作流程221 在物流中對于工作流程有什么樣的文檔? (F2) OK!為什么? 為了確定統(tǒng)一的工作方法，簡化學習過程和備份方法怎么做? 各部門將工作流程文檔化，并定期修改采購中的主要方面:分派客戶要求需求計算供應信息維護流程供應商能力評估倉庫收貨倉庫監(jiān)控提貨生產中的主要方面:分配客戶要求需求計算維護流程物料處理能力規(guī)劃對倉庫及工作進展的監(jiān)控提貨技術更改分發(fā)過程的主要方面:供貨方式的修訂成品的倉庫管理包裝管理發(fā)運流程運輸不一致時的措施技術更改評分 0 無任何合適的文檔 1 較多方面文檔化2 有含概所有主要方面的完整文檔，該文檔定期修改并為所有使用者所熟悉并使用222 如何計算各物流過程的流轉時間? (F1)為什么? 提高工作效率，避免瓶頸并盡可能的提高勞動生產率 怎么做? 在整個過程中對物流流程進行描述及量化主要方面:管理功能方面，例如 要貨處理 入庫處理物理功能方面，例如 卡車裝卸貨 流轉時間 擺放時間 質量控制評分 0 無流轉時間 1 對過程中較多功能方面有流轉時間2 對整個過程均有切實的流轉時間223 如何組織物流工作人員? (F2) OK!為什么? 優(yōu)化資源管理，以實現(xiàn)物流能力及機動性要求怎么做? 使勞動力具有機動性，調整忙時，人員缺席時，滿員時的人員結構，以均衡工作量主要方面:人員機動機動性的過程，以均衡缺席，忙時及不同工業(yè)時間計劃評分 0 無人員機動 1 在某些方面有人員機動 2 有可用于均衡工作量的人員機動 人力資源發(fā)展231 對物流領域的每個員工，有什么樣的培訓和發(fā)展項目? (F2) OK!為什么? 靈活高效的組織機構需要有潛力的員工隊伍怎么做? 文檔化的培訓和發(fā)展計劃，并定期修改（至少一年一次）主要方面: 對每個員工制訂培訓和發(fā)展計劃 含蓋各工作崗位 員工培訓名冊 培訓記錄評分 0 既無計劃又無文檔1 在某些主要方面對某些員工有培訓計劃或文檔2 在所有主要方面對所有員工均有培訓計劃或文檔232 采取哪些措施，來提高物流領域的員工滿意度和積極性? (F2) OK!為什么? 為了使員工工作積極并發(fā)揮最高水平，必須對員工進行鼓勵并讓他們知道，自己的工作是有用的怎么做? 定期跟蹤各工作崗位的員工滿意度和積極性。確定改進可能和行動計劃主要方面:將物流和各種一般能力的水平傳達給每個員工定期考核為員工制訂目標計劃（應知應會），至少一年一次對（培訓及考核）結果進行持續(xù)控制評分 0 無提高員工滿意度和積極性的結構1 在某些方面有提高積極性和滿意度的倡議2 有很好的公司結構化項目，以提高員工滿意度和積極性233 對于物流功能的健康和安全標準，有什么控制和提高的計劃？ (F1) OK!為什么? 人是企業(yè)最寶貴的財富，企業(yè)有義務為員工創(chuàng)造安全和健康的工作條件怎么做? 有明確的安全標準，并由勞防部門定期修改主要方面:安全的工作環(huán)境包裝和物料的安全操作符合人類工程學的工作崗位廢料處理臨場急救和醫(yī)療點評分 0 符合國家法規(guī)的最低要求1 符合所有國家安全法規(guī)2 符合所有國家安全法規(guī)，并有一個不斷改善勞動條件的計劃物流過程分析物流評估與改進手冊第三章 目標，控制和改進 頁碼：32/55日期：25110第三章 目標，控制和改進導言 以目標為導向的工作是高效組織機構的絕對前提條件。要瞄準世界水平，不斷對目標進行改進和發(fā)展。目標是企業(yè)戰(zhàn)略的表現(xiàn)。當出現(xiàn)偏差時，必須對目標進行調整并采取必要的相應措施。 戰(zhàn)略和目標311 有什么樣的符合企業(yè)物流戰(zhàn)略的文檔? (F2) OK!為什么? 物流必須被看作極其重要的部門，這樣才能更有效率地工作并得到更多的資源。有使員工們積極地不斷努力地工作，必須讓他們很好地知道企業(yè)的中長期物流戰(zhàn)略。怎么做? 將物流寫入企業(yè)戰(zhàn)略文檔（企業(yè)計劃等）中，并予以明確主要方面:成本優(yōu)化和工作成效對物流和信息流進行過程優(yōu)化準備時間和預先通知供貨服務機動性客戶滿意度人力資源標準化評分 0 無任何文檔1 有較多涉及有關方面的文檔，并與企業(yè)戰(zhàn)略相關2 主要方面寫入正式企業(yè)戰(zhàn)略并得到公認312 針對物流能力有什么樣的目標，這些目標是否已得到明確闡述并文檔化？(F2) OK!為什么? 目標能使人們共同合作，把精力集中到那些實現(xiàn)物流戰(zhàn)略和客戶滿意的最為重要的方面上來。怎么做? 目標必須明確，得到公認，不被誤解，很好的文檔化并清楚地傳達到各相關崗位采購中的主要方面:庫存/倉庫運作流轉時間物料瓶頸配套廠的供貨能力使用統(tǒng)一的包裝材料（盡可能使用可重復利用的材料）生產中的主要方面:客戶滿意度/預先協(xié)定的客戶滿意度Nichtkonformit228。t aufgrund von Logistikfehlern庫存/倉庫運作統(tǒng)一的發(fā)貨方式在規(guī)定時間內完成產量生產流轉時間分發(fā)中的主要方面:遵守既定的方法/客戶要求的送貨時間計劃管理和物理流轉時間庫存/倉庫運作方式運輸時間優(yōu)化卡車裝載特別運輸使用統(tǒng)一包裝材料評分 0 無任何明確目標 1 有較多明確的公認的目標Mehrere 2 所有目標均明確，文檔化，眾所周知，符合企業(yè)物流戰(zhàn)略并在所有主要方面均可測評 評估和行動計劃321 如何對物流方面的目標進行測評? (F2) OK!為什么? 目標測評是必要的，它能使員工知道當前的工作績效并激勵員工做到最好怎么做? 對目標定期監(jiān)控并通知所有雇員主要方面:含有測評數據和統(tǒng)計值的文檔（書面的或數據庫）用統(tǒng)一的標準評分 0 對目標不進行定期測評1 較多目標被定期測評2 所有涉及問題312的目標均依據統(tǒng)一的標準進行定期測評并通知所有員工322 有哪些關于物流目標的行動計劃? (F2) OK!為什么? 為了實現(xiàn)目標并根據工業(yè)發(fā)展的要求提高目標，必須制訂和實施行動計劃。當偏差出現(xiàn)時，應采取及時的調整措施怎么做? 制訂包含相應措施，責任和時間計劃在內的行動計劃主要方面: 錯誤分析 (成本，反應，質量, ...) 時間計劃 負責人 資源分配 結果跟蹤評分 0 無行動計劃1 當錯誤被確認后有相應的行動計劃2 在各主要方面均有強有力的行動計劃 持續(xù)改進331 如何保證不斷改進物流功能? (F2) OK!為什么? 為了實現(xiàn)目標，提高效率，必須確定并實施行動計劃怎么做? 全企業(yè)范圍內的改進項目 把步驟和行動計劃文檔化主要方面: 分析強弱 組織人員 物流功能發(fā)展計劃評分 0 無持續(xù)改進的計劃1 對于已知的薄弱環(huán)節(jié)有改進計劃2 對所有主要方面均有結構化的改進項目，并附帶文檔化的計劃，明確的負責人。而且所有的相關人員都有密切的聯(lián)系332 如何確保對每個零件/每個品種/每個批次的追溯? (F2) OK!為什么? 當遇到中斷，找到原因并迅速采取補救措施是至關重要的怎么做? 根據書面的要求制訂追溯系統(tǒng)評分: 0 無追溯系統(tǒng) 1 對某些產品有追溯系統(tǒng) 2 對所有主要方面均有文檔化的書面方法和系統(tǒng)支持 物流成本控制341 對物流成本如何分析和估算? (F2)為什么? 物流功能中還包括成本因素，而對成本必須加以控制。有競爭力的成本要求對物流成本的正確認識怎么做? 對整個物流鏈中的相關成本進行估算 主要方面: 運輸和發(fā)運成本 倉庫運行費用 包括系統(tǒng)支持在內的管理費用 包裝費用 操縱費用 倉庫租用費用評分 0 無物流成本的追溯1 在較多主要方面有追溯和系統(tǒng)性的優(yōu)化2 主要方面有成本追溯，并有相應的持續(xù)改進和行動計劃；如有協(xié)定，則可看到費用估算書物流過程分析物流評估與改進手冊第四章 采購過程分析頁碼：40/55日期：25110第四章 采購過程分析導言 為了滿足采購物流過程中，下家的要求，我們必須有競爭力，活力和積極性。這就需要對物流過程進行分析并不斷進行控制。對物流和信息流中緊急情況處理的明確統(tǒng)一的認識，保證了對采購物流的有力控制。 物流過程分析411 如何描述采購過程? (F1) OK!為什么? 對各自過程及合作伙伴過程的理解，對全局和將來的改進有決定意義怎么做? 制作物流和信息流的流程圖，包括過程中的各個方面（特別處理，新品開發(fā)等等）。對交接崗位進行文檔化描述。主要方面: 物流程圖信息流程圖評分 : 0 無任何文檔 1 有較多流程圖 2 對所有物流過程均有流程圖，并對交接崗位進行明確描述 數據交互（計算機系統(tǒng)）421 在企業(yè)中運用什么樣的數據交互系統(tǒng)或方法? (F2) OK!為什么? 快捷，集成，準確，標準化的信息流對減少流轉物流及管理流程中的時間是必須的。怎么做? 引入并正確使用信息交互系統(tǒng)（計算機系統(tǒng)） 主要方面: 在合作伙伴間根據物流協(xié)定相互通知 (或另外的公認準則).評分: 0 無信息交互的準則1 引入某些通知，包括時間計劃和供貨通知在內2 引入所有協(xié)定的準則(計算機或人工 )422 當有EDV系統(tǒng)時，如何保證各種運用的系統(tǒng)集成性? (F1) OK!為什么? 集成化可減少管理費用并提高所處理信息的可靠性怎么做? 在信息流中減少人工操作主要方面: 倉庫管理 打印標記 生產過程的準備 (時間計劃，供貨方式) 供貨方式和分發(fā)流程評分: 0 無系統(tǒng)集成 1 所有物流系統(tǒng)均集成化 2 所有相關系統(tǒng)均集成化423 在使用EDV系統(tǒng)時如何保證系統(tǒng)的高效使用? (F1) OK!為什么? 不了解系統(tǒng)如何操縱便不能合理使用系統(tǒng)，并有可能導致流程中的任何崗位的中斷。怎么做? 為所有使用者制訂培訓計劃。保證每個使用者都能使用系統(tǒng)，并對系統(tǒng)進行不斷改進。系統(tǒng)具有輔助功能。主要方面: 對使用者的系統(tǒng)支持 使用手冊 培訓資料 個別培訓計劃評分: 0 無切實的文檔 1 無切實的使用手冊和支持功能2 所有主要方面均有文檔化的方法，并可不斷修正 物料需求計劃431 采用什么樣的方式向供應商（上家）發(fā)物料需求計劃? (F3) OK! 為什么? 企業(yè)需要高效的系統(tǒng)以使物料采購高效運轉，并實現(xiàn)客戶的期望怎么做? 建立靈活的可以擴充的“物料需求系統(tǒng)”。該系統(tǒng)能與其它內外系統(tǒng)兼容，并滿足合作伙伴特殊要求主要方面:頻率 (根據客戶的需求)時間基準 (倉庫擺放耗時+ Prognosezeitraum)按規(guī)定時間送貨 (根據客戶要求)送貨頻率 (根據客戶要求)評分: 0 沒有實現(xiàn)頻率及及時送貨方面的要求 1 實現(xiàn)頻率及及時送貨方面的要求 2 實現(xiàn)所有主要方面的要求432 在要貨系統(tǒng)中有什么樣的功能和參數? (F2) OK!為什么? 高效的物料需求計劃必須考慮所有能影響物料需求計劃的物流參數。報警和保障系統(tǒng)對簡化工作，避免故障，有重要意義怎么做? 仔細分析，計算并定期修改物流參數。建立報警和保障系統(tǒng)主要方面： 參數： 供應商的準備時間 批次大小 流轉和補訂時間 安全儲備和安全儲備量報警系統(tǒng): 延遲/錯誤供貨 瓶頸 生產節(jié)拍放慢緊急戰(zhàn)略預后跟蹤評分: 0 估計了參數 1 定期計算并修改所有參數2 根據經驗方法計算參