【文章內(nèi)容簡介】 用電梯，應立即按停于最近之樓層，并停留于電梯前室內(nèi)。地震結束后：a、 檢查周圍環(huán)境，清點本單位的人員。對意外受傷者，作出支援，直至救護人員的到來。b、 清理現(xiàn)場的危險雜物，消除可能發(fā)生的隱患。c、 做好余震的防備工作。 盜竊：a、 如發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等突發(fā)事件，及時通知物業(yè)管理處人員，若情況嚴重或緊急，可直接撥打電話“110”報警。b、 請詳細記錄疑犯特征及案發(fā)經(jīng)過，以便于向有關人員報告。c、 保護好現(xiàn)場，等待公安人員到達，進行現(xiàn)場勘查搜索證據(jù)，并敘述事發(fā)詳情，積極配合破案。d、 如有傷者，應進行現(xiàn)場救護并酌情撥打“120”急救電話。e、 遇搶劫等暴力事件時，應保持鎮(zhèn)定，盡量滿足歹徒的要求，牢記歹徒相貌特征，在保證自身安全的情況下，設法報警。 治安事件的應急方案：a、 發(fā)生治安滋事事件，現(xiàn)場物業(yè)人員應立即報告上級主管，同時控制事態(tài)的發(fā)展。b、 監(jiān)視滋事人員動態(tài)，必要時可將領頭的肇事人帶到值班室進行詢問和隔離。c、 在向上級領導匯報情況時，應講清發(fā)案地點、人數(shù)，是否攜帶兇器等情況及報案人的姓名、單位、電話等。d、 調(diào)集人力迅速到達現(xiàn)場，將當事人雙方分開并帶至辦公室處理，并根據(jù)情況決定是否報警。同時保護好現(xiàn)場不得破壞，盡力維持周圍的正常秩序。e、 待問題解決后，得到公安人員的認可及主管領導的指示后，馬上清理現(xiàn)場、調(diào)查實際損失情況，恢復正常秩序。f、 在報案的同時，應時刻注意防范肇事者逃跑或對物業(yè)人員行兇，并避免傷害無辜群眾，保證作到萬無一失。 爆炸等恐嚇、騷擾電話：a、 對于接到爆炸等恐嚇、騷擾電話等突發(fā)事件時，接線人應保持頭腦鎮(zhèn)定，同時打開電話錄音系統(tǒng)，詳細記錄下電話內(nèi)容、來電時間、對方性別、聲音特征、爆炸位置及時間、爆炸物品類別、對項目的了解情況、是否為內(nèi)線電話、是否是在搞惡作劇等，作好詳細的文字記錄。b、 在通話期間應盡量拖延來電人的通話時間，不要打斷對方的講話，引導對方多講話，同時用“大聲點、您講慢點、請您重復一遍”等方法，努力套取更多的情況。c、 通話結束后，立即通知上級主管及公司領導，匯報以上情況，待領導給予指示，公司領導應根據(jù)實際情況確定是否撥打“110”，報公安機關協(xié)同解決。d、 在接到匯報情況后，主管人員應組織人員根據(jù)具體情況對項目整體進行一次徹底的安全檢查，同時對項目出入口的出入人員及物品加以重點檢查，發(fā)現(xiàn)可疑人員應立即上報，并進行跟蹤。e、 如確實發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物品（包裹、箱包等）時，不要擅自拆解打開，應立即通知主管領導和公安機關，并隔離現(xiàn)場，疏散附近可能被波及的群眾。f、 對于報案后的現(xiàn)場排爆工作，應配合公安人員劃分警戒線，并進行現(xiàn)場保護、拍照、保證第一手材料，同時備份。疏散圍觀人員，禁止無關人員進入現(xiàn)場。g、 必要時，應請公司經(jīng)理簽字認可播放顧客的疏散廣播，并安排相關人員進行現(xiàn)場疏導管理，努力做到秩序井然，避免引起慌亂。h、 如發(fā)生爆炸，應組織人力積極搶救傷亡人員，及時撥打“120”與醫(yī)院等急救單位聯(lián)系，請求盡快支援。i、 領導指揮部應做統(tǒng)一指揮，根據(jù)各部門匯報的情況，積極組織人員抽調(diào)工作，采取有效措施進行補救，避免引起慌亂，做好相關善后工作。j、 事后現(xiàn)場領導指揮部應組織相關人員對項目內(nèi)用戶單位解釋所發(fā)生的情況和進行安撫用戶情緒的工作。k、 在事件平息后，所有相關人員應及時匯總情況（包括：證據(jù)、筆錄、電話錄音、錄象帶等），出具詳細的事故報告，上報公司領導及公安機關。l、 其他類型的恐嚇、騷擾電話同樣按照爆炸恐嚇電話的接待程序進行相關處理，并努力套取更多的信息，以利于日后的破案工作。消防工程驗收流程圖 編號：012消防設備安裝不合格消防系統(tǒng)測試移交所在項目移交驗收割接試運行三個月重新確定試運行時間不合格試運行驗收 人員培訓、移交項目最終驗收3注：移交內(nèi)容包括A、建筑防火專篇和防火設計說明；B、建筑工程消防驗收意見書；C、施工記錄和隱蔽工程中間驗收記錄；D、系統(tǒng)竣工圖和設計變更文字記錄及設備技術資料和使用維護說明書；E、滅火系統(tǒng)組件、管道材料及管道附件的檢驗報告，試驗報告和出廠合格證；F、系統(tǒng)調(diào)試報告；G、建筑消防設施檢測報告。4注：移交驗收內(nèi)容包括：對消防系統(tǒng)的功能進行初步試驗。6注：試運行階段需將發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)缺陷及施工不完善的內(nèi)容匯總，以書面形式通知有關單位進行整改。7注：試運行驗收測試對試運行階段的整改結果進行驗收測試。8注：最終驗收對消防系統(tǒng)的功能進行試驗。編號：013消 防 責 任 書單位名稱：責任人 ：消 防 目 標火災起數(shù)全年無火災?；馂膿p失超過1000元以上的火災損失為0%。傷亡人數(shù)全年無因火災造成人員傷亡。死亡人數(shù)全年無因火災造成人員死亡。驗收達標率100%保 證 措 施單位負責人消防安全責任書根據(jù)公安部發(fā)布的《商業(yè)零售行業(yè)消防安全管理規(guī)定》，商店的上級主管部門對商店的消防安全負有直接領導責任，商店必須建立防火安全領導小組，劃分防火責任區(qū)域，確定區(qū)域防火責任人，商店的法人代表或行政一把手要對本店的消防工作負責，預防和減少火災危害，保護員工人身及公司財產(chǎn)安全，保障經(jīng)營活動和各項工作順利進行，特制定單位負責人消防安全責任書。具體要求如下：一、 本責任書簽定人既是本單位的負責人，又是本單位的消防安全責任人，對本單位的消防安全工作全面負責。二、 消防安全責任人必須履行下列消防安全職責： 負責檢查和落實本單位防火措施，滅火預案的制定和演練，以及消防設施、消防通道、電源、火源的管理。 根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定制定本單位滅火應急方案、消防安全制度，組織義務消防隊并定期進行演練。 定期分析、研究消防安全工作，開展防火安全檢查，解決存在的問題，整改事故隱患。 組織撲救火災，協(xié)助公安部門查清發(fā)生火災的原因嚴肅處理。三、 確定本單位的消防安全管理人。 負責人簽字： 單位（公章）：年 月 日送 報消 防 目 標火災起數(shù)全年無火災?；馂膿p失超過1000元以上的火災損失為0%。傷亡人數(shù)全年無因火災造成人員傷亡。死亡人數(shù)全年無因火災造成人員死亡。驗收達標率100%保 證 措 施逐級消防安全責任書為貫徹執(zhí)行預防為主、防消結合的消防工作方針，落實“誰主管、誰負責”的消防工作原則，充分體現(xiàn)一個單位的消防安全工作要由本單位自己負責；誰主管哪項工作，就要對哪項工作中的消防安全負責，預防和減少火災危害，保護員工人身及公司財產(chǎn)安全，保障經(jīng)營活動和各項工作順利進行，特制定逐級消防安全責任書。具體要求如下：一、 對自己分管的部門或班組及責任范圍內(nèi)的消防安全工作負責。二、 協(xié)助本單位的消防安全管理人部門領導做好如下工作： 帶領員工認真貫徹執(zhí)行本單位的消防安全制度。 組織落實崗位消防安全責任制。 組織實施對本部門或班組責任范圍內(nèi)的消防安全檢查和火災隱患整改工作。 維護保養(yǎng)本部門或班組責任范圍內(nèi)的消防設備、滅火器材和消防安全標志，確保其安全有效。 熟練掌握本部門或班組在滅火和疏散預案或自救方案中的職責分工。 教育本部門或班組員工，積極參加消防知識培訓和演練，使每位員工掌握“四懂四會”即：懂火災的危險性、懂預防措施、懂撲救方法、懂火災的逃生辦法、會使用消防設備器材、會處理險肇事故、會報警、會組織人員疏散。 教育員工不得堵占消防通道，遮擋消火栓和挪用滅火器材。 認真完成消防安全管理人或部門領導交辦的其他工作。 商店每天停業(yè)后，必須對營業(yè)場所進行徹底清查，打掃物品包裝等易燃物，關閉好門窗，處理好火源、電源，辦妥交接班手續(xù)后，有關人員方可離開。包裝物料要有專人管理，堆放在指定地點，及時清理、打掃、處理，嚴禁在樓梯、通道堆放商品和雜物。 負責人簽字： 單位（公章）：年 月 日送 報消防系統(tǒng)運行標準 編號：014序號系統(tǒng)名稱運行標準1火災自動報警聯(lián)動系統(tǒng)系統(tǒng)采用雙電源供電，工作電壓輸入：AC220V177。5%，輸出：DV24V177。5%；直流備用電源輸出DC24V；圖紙設備標注位置與現(xiàn)場實際位置一致率98%；火災自動報警聯(lián)動主機能接收來自火災報警觸發(fā)器的火災報警信號，發(fā)出聲、光報警信號，能顯示火災發(fā)生部位，并予保持，可手動消除聲報警信號，手動消除聲報警信號后，再次有火警信號輸入時，能重新啟動。能輸出相關動作指令使控制模塊動作啟動相關消防控制設備。系統(tǒng)布線工作接地電阻值小于4Ω。 外部報警設備報警功能正常，能輸出火災報警信號，并有確認燈指示。系統(tǒng)報警準確率98%?；馂臓顟B(tài)下，根據(jù)設定的聯(lián)動關系可手動或自動啟動火災事故廣播；降落防火卷簾門；啟動排煙風機、正壓送風機；打開排煙閥、正壓送風閥；停止空調(diào)機組運行；關閉防火閥；切斷非消防電源；迫降電梯于建筑首層；啟動消防泵、噴淋泵等。主機接收并顯示相關設備的動作反饋。系統(tǒng)聯(lián)動動作準確率100%。2消防電話系統(tǒng)電話線路暢通、通話清晰、機體完好。 3消防廣播系統(tǒng)播音清晰，在環(huán)境噪聲大于60dB的場所，揚聲器在其播放范圍內(nèi)最遠點的播放聲壓級高于背景噪聲15dB。工作電壓：AC220V177。5%；輸出：定壓120V177。5%。4應急照明應急照明燈具應急轉換時間不大于5秒，應急工作時間不小于20分鐘。5疏散指示疏散指示燈具應急工作時間不小于30分鐘。6儲水設備消防水池、消防水箱內(nèi)消防用水儲水量充足，水池無泄漏、池底無淤泥。水位指示、爬梯、供水管道等設施完好。7消火栓系統(tǒng)消火栓泵（包括備用泵、穩(wěn)壓泵）銘牌清晰，設備完整、無損壞及腐蝕等。運行滿足設備額定參數(shù)要求，控制柜采用專用消防電源供電，并在最末一級自動互投，遠距離啟動消防泵，設備靈敏，且運行正常，顯示正確。消火栓箱內(nèi)栓口無滴漏、水帶無腐蝕。消火栓管道涂以紅色或紅色環(huán)圈標記，無機械損傷、油漆脫落、銹蝕等。消火栓系統(tǒng)穩(wěn)壓泵能根據(jù)管網(wǎng)壓力變化自動起停，維持管網(wǎng)的工作壓力。管網(wǎng)壓力為設定壓力和建筑水壓自重之和（）。（根據(jù)本項目情況設定）8噴淋系統(tǒng)噴淋泵（包括備用泵、穩(wěn)壓泵）銘牌清晰，設備完整、無損壞及腐蝕等。運行滿足設備額定參數(shù)要求，控制柜采用專用消防電源供電，并在最末一級自動互投，遠距離啟動噴淋泵，設備靈敏，且運行正常，顯示正確。噴淋管道涂以紅色或紅色環(huán)圈標記，無機械損傷、油漆脫落、銹蝕等。噴淋系統(tǒng)穩(wěn)壓泵能根據(jù)管網(wǎng)壓力變化自動起停，維持管網(wǎng)的工作壓力。管網(wǎng)壓力為設定壓力和建筑水壓自重之和（）。（根據(jù)本項目情況設定）噴頭無損壞、銹蝕、漏水現(xiàn)象。表面清潔、無灰塵。 報警閥閥瓣動作靈活；無倒流水現(xiàn)象。 消防系統(tǒng)設備操作規(guī)程 編號：015消防系統(tǒng)必須經(jīng)當?shù)叵辣O(jiān)督機構驗收合格后方可使用，任何單位和個人不得擅自決定使用。消防系統(tǒng)應保持連續(xù)24小時正常運行，不得隨意中斷運行，如因故中斷，必須及時報告消防監(jiān)督部門。一、消防控制室設備