【文章內(nèi)容簡介】 用電梯，應(yīng)立即按停于最近之樓層，并停留于電梯前室內(nèi)。地震結(jié)束后：a、 檢查周圍環(huán)境，清點(diǎn)本單位的人員。對意外受傷者，作出支援，直至救護(hù)人員的到來。b、 清理現(xiàn)場的危險雜物，消除可能發(fā)生的隱患。c、 做好余震的防備工作。 盜竊：a、 如發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等突發(fā)事件，及時通知物業(yè)管理處人員，若情況嚴(yán)重或緊急，可直接撥打電話“110”報警。b、 請詳細(xì)記錄疑犯特征及案發(fā)經(jīng)過，以便于向有關(guān)人員報告。c、 保護(hù)好現(xiàn)場，等待公安人員到達(dá)，進(jìn)行現(xiàn)場勘查搜索證據(jù)，并敘述事發(fā)詳情，積極配合破案。d、 如有傷者，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)并酌情撥打“120”急救電話。e、 遇搶劫等暴力事件時，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，盡量滿足歹徒的要求，牢記歹徒相貌特征，在保證自身安全的情況下，設(shè)法報警。 治安事件的應(yīng)急方案：a、 發(fā)生治安滋事事件，現(xiàn)場物業(yè)人員應(yīng)立即報告上級主管，同時控制事態(tài)的發(fā)展。b、 監(jiān)視滋事人員動態(tài)，必要時可將領(lǐng)頭的肇事人帶到值班室進(jìn)行詢問和隔離。c、 在向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況時，應(yīng)講清發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)，是否攜帶兇器等情況及報案人的姓名、單位、電話等。d、 調(diào)集人力迅速到達(dá)現(xiàn)場，將當(dāng)事人雙方分開并帶至辦公室處理，并根據(jù)情況決定是否報警。同時保護(hù)好現(xiàn)場不得破壞，盡力維持周圍的正常秩序。e、 待問題解決后，得到公安人員的認(rèn)可及主管領(lǐng)導(dǎo)的指示后，馬上清理現(xiàn)場、調(diào)查實際損失情況，恢復(fù)正常秩序。f、 在報案的同時，應(yīng)時刻注意防范肇事者逃跑或?qū)ξ飿I(yè)人員行兇，并避免傷害無辜群眾，保證作到萬無一失。 爆炸等恐嚇、騷擾電話：a、 對于接到爆炸等恐嚇、騷擾電話等突發(fā)事件時，接線人應(yīng)保持頭腦鎮(zhèn)定，同時打開電話錄音系統(tǒng)，詳細(xì)記錄下電話內(nèi)容、來電時間、對方性別、聲音特征、爆炸位置及時間、爆炸物品類別、對項目的了解情況、是否為內(nèi)線電話、是否是在搞惡作劇等，作好詳細(xì)的文字記錄。b、 在通話期間應(yīng)盡量拖延來電人的通話時間，不要打斷對方的講話，引導(dǎo)對方多講話，同時用“大聲點(diǎn)、您講慢點(diǎn)、請您重復(fù)一遍”等方法，努力套取更多的情況。c、 通話結(jié)束后，立即通知上級主管及公司領(lǐng)導(dǎo)，匯報以上情況，待領(lǐng)導(dǎo)給予指示，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)實際情況確定是否撥打“110”，報公安機(jī)關(guān)協(xié)同解決。d、 在接到匯報情況后，主管人員應(yīng)組織人員根據(jù)具體情況對項目整體進(jìn)行一次徹底的安全檢查，同時對項目出入口的出入人員及物品加以重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即上報，并進(jìn)行跟蹤。e、 如確實發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物品（包裹、箱包等）時，不要擅自拆解打開，應(yīng)立即通知主管領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)，并隔離現(xiàn)場，疏散附近可能被波及的群眾。f、 對于報案后的現(xiàn)場排爆工作，應(yīng)配合公安人員劃分警戒線，并進(jìn)行現(xiàn)場保護(hù)、拍照、保證第一手材料，同時備份。疏散圍觀人員，禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。g、 必要時，應(yīng)請公司經(jīng)理簽字認(rèn)可播放顧客的疏散廣播，并安排相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場疏導(dǎo)管理，努力做到秩序井然，避免引起慌亂。h、 如發(fā)生爆炸，應(yīng)組織人力積極搶救傷亡人員，及時撥打“120”與醫(yī)院等急救單位聯(lián)系，請求盡快支援。i、 領(lǐng)導(dǎo)指揮部應(yīng)做統(tǒng)一指揮，根據(jù)各部門匯報的情況，積極組織人員抽調(diào)工作，采取有效措施進(jìn)行補(bǔ)救，避免引起慌亂，做好相關(guān)善后工作。j、 事后現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)指揮部應(yīng)組織相關(guān)人員對項目內(nèi)用戶單位解釋所發(fā)生的情況和進(jìn)行安撫用戶情緒的工作。k、 在事件平息后，所有相關(guān)人員應(yīng)及時匯總情況（包括：證據(jù)、筆錄、電話錄音、錄象帶等），出具詳細(xì)的事故報告，上報公司領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)。l、 其他類型的恐嚇、騷擾電話同樣按照爆炸恐嚇電話的接待程序進(jìn)行相關(guān)處理，并努力套取更多的信息，以利于日后的破案工作。消防工程驗收流程圖 編號：012消防設(shè)備安裝不合格消防系統(tǒng)測試移交所在項目移交驗收割接試運(yùn)行三個月重新確定試運(yùn)行時間不合格試運(yùn)行驗收 人員培訓(xùn)、移交項目最終驗收3注：移交內(nèi)容包括A、建筑防火專篇和防火設(shè)計說明；B、建筑工程消防驗收意見書；C、施工記錄和隱蔽工程中間驗收記錄；D、系統(tǒng)竣工圖和設(shè)計變更文字記錄及設(shè)備技術(shù)資料和使用維護(hù)說明書；E、滅火系統(tǒng)組件、管道材料及管道附件的檢驗報告，試驗報告和出廠合格證；F、系統(tǒng)調(diào)試報告；G、建筑消防設(shè)施檢測報告。4注：移交驗收內(nèi)容包括：對消防系統(tǒng)的功能進(jìn)行初步試驗。6注：試運(yùn)行階段需將發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)缺陷及施工不完善的內(nèi)容匯總，以書面形式通知有關(guān)單位進(jìn)行整改。7注：試運(yùn)行驗收測試對試運(yùn)行階段的整改結(jié)果進(jìn)行驗收測試。8注：最終驗收對消防系統(tǒng)的功能進(jìn)行試驗。編號：013消 防 責(zé) 任 書單位名稱：責(zé)任人 ：消 防 目 標(biāo)火災(zāi)起數(shù)全年無火災(zāi)?；馂?zāi)損失超過1000元以上的火災(zāi)損失為0%。傷亡人數(shù)全年無因火災(zāi)造成人員傷亡。死亡人數(shù)全年無因火災(zāi)造成人員死亡。驗收達(dá)標(biāo)率100%保 證 措 施單位負(fù)責(zé)人消防安全責(zé)任書根據(jù)公安部發(fā)布的《商業(yè)零售行業(yè)消防安全管理規(guī)定》，商店的上級主管部門對商店的消防安全負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，商店必須建立防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組，劃分防火責(zé)任區(qū)域，確定區(qū)域防火責(zé)任人，商店的法人代表或行政一把手要對本店的消防工作負(fù)責(zé)，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保護(hù)員工人身及公司財產(chǎn)安全，保障經(jīng)營活動和各項工作順利進(jìn)行，特制定單位負(fù)責(zé)人消防安全責(zé)任書。具體要求如下：一、 本責(zé)任書簽定人既是本單位的負(fù)責(zé)人，又是本單位的消防安全責(zé)任人，對本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé)。二、 消防安全責(zé)任人必須履行下列消防安全職責(zé)： 負(fù)責(zé)檢查和落實本單位防火措施，滅火預(yù)案的制定和演練，以及消防設(shè)施、消防通道、電源、火源的管理。 根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定制定本單位滅火應(yīng)急方案、消防安全制度，組織義務(wù)消防隊并定期進(jìn)行演練。 定期分析、研究消防安全工作，開展防火安全檢查，解決存在的問題，整改事故隱患。 組織撲救火災(zāi)，協(xié)助公安部門查清發(fā)生火災(zāi)的原因嚴(yán)肅處理。三、 確定本單位的消防安全管理人。 負(fù)責(zé)人簽字： 單位（公章）：年 月 日送 報消 防 目 標(biāo)火災(zāi)起數(shù)全年無火災(zāi)?；馂?zāi)損失超過1000元以上的火災(zāi)損失為0%。傷亡人數(shù)全年無因火災(zāi)造成人員傷亡。死亡人數(shù)全年無因火災(zāi)造成人員死亡。驗收達(dá)標(biāo)率100%保 證 措 施逐級消防安全責(zé)任書為貫徹執(zhí)行預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針，落實“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的消防工作原則，充分體現(xiàn)一個單位的消防安全工作要由本單位自己負(fù)責(zé)；誰主管哪項工作，就要對哪項工作中的消防安全負(fù)責(zé)，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保護(hù)員工人身及公司財產(chǎn)安全，保障經(jīng)營活動和各項工作順利進(jìn)行，特制定逐級消防安全責(zé)任書。具體要求如下：一、 對自己分管的部門或班組及責(zé)任范圍內(nèi)的消防安全工作負(fù)責(zé)。二、 協(xié)助本單位的消防安全管理人部門領(lǐng)導(dǎo)做好如下工作： 帶領(lǐng)員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行本單位的消防安全制度。 組織落實崗位消防安全責(zé)任制。 組織實施對本部門或班組責(zé)任范圍內(nèi)的消防安全檢查和火災(zāi)隱患整改工作。 維護(hù)保養(yǎng)本部門或班組責(zé)任范圍內(nèi)的消防設(shè)備、滅火器材和消防安全標(biāo)志，確保其安全有效。 熟練掌握本部門或班組在滅火和疏散預(yù)案或自救方案中的職責(zé)分工。 教育本部門或班組員工，積極參加消防知識培訓(xùn)和演練，使每位員工掌握“四懂四會”即：懂火災(zāi)的危險性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法、懂火災(zāi)的逃生辦法、會使用消防設(shè)備器材、會處理險肇事故、會報警、會組織人員疏散。 教育員工不得堵占消防通道，遮擋消火栓和挪用滅火器材。 認(rèn)真完成消防安全管理人或部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 商店每天停業(yè)后，必須對營業(yè)場所進(jìn)行徹底清查，打掃物品包裝等易燃物，關(guān)閉好門窗，處理好火源、電源，辦妥交接班手續(xù)后，有關(guān)人員方可離開。包裝物料要有專人管理，堆放在指定地點(diǎn)，及時清理、打掃、處理，嚴(yán)禁在樓梯、通道堆放商品和雜物。 負(fù)責(zé)人簽字： 單位（公章）：年 月 日送 報消防系統(tǒng)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn) 編號：014序號系統(tǒng)名稱運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)1火災(zāi)自動報警聯(lián)動系統(tǒng)系統(tǒng)采用雙電源供電，工作電壓輸入：AC220V177。5%，輸出：DV24V177。5%；直流備用電源輸出DC24V；圖紙設(shè)備標(biāo)注位置與現(xiàn)場實際位置一致率98%；火災(zāi)自動報警聯(lián)動主機(jī)能接收來自火災(zāi)報警觸發(fā)器的火災(zāi)報警信號，發(fā)出聲、光報警信號，能顯示火災(zāi)發(fā)生部位，并予保持，可手動消除聲報警信號，手動消除聲報警信號后，再次有火警信號輸入時，能重新啟動。能輸出相關(guān)動作指令使控制模塊動作啟動相關(guān)消防控制設(shè)備。系統(tǒng)布線工作接地電阻值小于4Ω。 外部報警設(shè)備報警功能正常，能輸出火災(zāi)報警信號，并有確認(rèn)燈指示。系統(tǒng)報警準(zhǔn)確率98%?；馂?zāi)狀態(tài)下，根據(jù)設(shè)定的聯(lián)動關(guān)系可手動或自動啟動火災(zāi)事故廣播；降落防火卷簾門；啟動排煙風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)；打開排煙閥、正壓送風(fēng)閥；停止空調(diào)機(jī)組運(yùn)行；關(guān)閉防火閥；切斷非消防電源；迫降電梯于建筑首層；啟動消防泵、噴淋泵等。主機(jī)接收并顯示相關(guān)設(shè)備的動作反饋。系統(tǒng)聯(lián)動動作準(zhǔn)確率100%。2消防電話系統(tǒng)電話線路暢通、通話清晰、機(jī)體完好。 3消防廣播系統(tǒng)播音清晰，在環(huán)境噪聲大于60dB的場所，揚(yáng)聲器在其播放范圍內(nèi)最遠(yuǎn)點(diǎn)的播放聲壓級高于背景噪聲15dB。工作電壓：AC220V177。5%；輸出：定壓120V177。5%。4應(yīng)急照明應(yīng)急照明燈具應(yīng)急轉(zhuǎn)換時間不大于5秒，應(yīng)急工作時間不小于20分鐘。5疏散指示疏散指示燈具應(yīng)急工作時間不小于30分鐘。6儲水設(shè)備消防水池、消防水箱內(nèi)消防用水儲水量充足，水池?zé)o泄漏、池底無淤泥。水位指示、爬梯、供水管道等設(shè)施完好。7消火栓系統(tǒng)消火栓泵（包括備用泵、穩(wěn)壓泵）銘牌清晰，設(shè)備完整、無損壞及腐蝕等。運(yùn)行滿足設(shè)備額定參數(shù)要求，控制柜采用專用消防電源供電，并在最末一級自動互投，遠(yuǎn)距離啟動消防泵，設(shè)備靈敏，且運(yùn)行正常，顯示正確。消火栓箱內(nèi)栓口無滴漏、水帶無腐蝕。消火栓管道涂以紅色或紅色環(huán)圈標(biāo)記，無機(jī)械損傷、油漆脫落、銹蝕等。消火栓系統(tǒng)穩(wěn)壓泵能根據(jù)管網(wǎng)壓力變化自動起停，維持管網(wǎng)的工作壓力。管網(wǎng)壓力為設(shè)定壓力和建筑水壓自重之和（）。（根據(jù)本項目情況設(shè)定）8噴淋系統(tǒng)噴淋泵（包括備用泵、穩(wěn)壓泵）銘牌清晰，設(shè)備完整、無損壞及腐蝕等。運(yùn)行滿足設(shè)備額定參數(shù)要求，控制柜采用專用消防電源供電，并在最末一級自動互投，遠(yuǎn)距離啟動噴淋泵，設(shè)備靈敏，且運(yùn)行正常，顯示正確。噴淋管道涂以紅色或紅色環(huán)圈標(biāo)記，無機(jī)械損傷、油漆脫落、銹蝕等。噴淋系統(tǒng)穩(wěn)壓泵能根據(jù)管網(wǎng)壓力變化自動起停，維持管網(wǎng)的工作壓力。管網(wǎng)壓力為設(shè)定壓力和建筑水壓自重之和（）。（根據(jù)本項目情況設(shè)定）噴頭無損壞、銹蝕、漏水現(xiàn)象。表面清潔、無灰塵。 報警閥閥瓣動作靈活；無倒流水現(xiàn)象。 消防系統(tǒng)設(shè)備操作規(guī)程 編號：015消防系統(tǒng)必須經(jīng)當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督機(jī)構(gòu)驗收合格后方可使用，任何單位和個人不得擅自決定使用。消防系統(tǒng)應(yīng)保持連續(xù)24小時正常運(yùn)行，不得隨意中斷運(yùn)行，如因故中斷，必須及時報告消防監(jiān)督部門。一、消防控制室設(shè)備