【文章內(nèi)容簡介】 和居民冬季采暖營造良好環(huán)境。 冬季來臨前，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，應(yīng)將小區(qū)廣場地面的枯草和樹葉全部清理干凈；做好小區(qū)防火工作；保證高層消防管路的暢通和完善。 冬季遇冰雪天氣應(yīng)及時按照清雪預(yù)案組織人員清除路面上的冰雪，保證行人和車輛出行安全。 用戶服務(wù)接待中心根據(jù)氣象部門提供的天氣情況，及時通知各部門負(fù)責(zé)人，加強巡查，如發(fā)生緊急情況立即匯報。5 應(yīng)急救援工作程序 任何人一旦發(fā)現(xiàn)險情，應(yīng)立即將事故地點、受災(zāi)范圍、受災(zāi)人員數(shù)量等目前狀況匯報用戶接待中心。匯報電話：88888。由用戶接待中心向“三防”領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時安排各部門負(fù)責(zé)人召集本部門突擊隊隊員，10分種內(nèi)集合在指定地點。并由值班領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)啟動應(yīng)急預(yù)案命令。 收到發(fā)生事故的電話匯報時，調(diào)度員要詳細(xì)詢問并記錄好發(fā)生事故的時間、地點、事故范圍大小、受災(zāi)人員數(shù)量以及匯報人員姓名和匯報所處地點。 緊急處置措施 用戶接待中心密切關(guān)注天氣變化情況，及時收聽、收看并發(fā)布天氣預(yù)報及救災(zāi)信息，做好事故專題記錄，隨時向值班領(lǐng)導(dǎo)報告消息。 各部門及時調(diào)集應(yīng)急救援隊伍、相關(guān)人員進入待命狀態(tài)，動員應(yīng)急救援后備人員做好參加應(yīng)急救援和處置工作的準(zhǔn)備。 經(jīng)營辦調(diào)集應(yīng)急救援所需物資、設(shè)備、設(shè)施、工具，確保其處于良好狀況、隨時可以投入正常使用。 安全質(zhì)量辦加強對重點單位、重要部位和重要設(shè)施的安全檢查。 督辦中心按照應(yīng)急預(yù)案做好各項應(yīng)急措施的督辦。對重要的區(qū)域和設(shè)施采取緊急處置和特殊保護措施的督辦，保障物資、供電、通信等設(shè)施的正常使用。6 冬季“三防”事故處理 當(dāng)應(yīng)急救援隊員接到搶險通知后應(yīng)立即在指定地點集合待命，當(dāng)發(fā)出搶險命令后，要沖鋒在前，力爭使損失減少到最低。 發(fā)生低溫雨雪冰凍天氣，應(yīng)立即組織人員清理重要道路上的冰雪，保證行人和車輛出行安全。 經(jīng)營辦要庫存一定量的融雪劑備用。 第三章 物業(yè)公司冬季清雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案1 總則為進一步做好2012年冬季清雪工作，最大限度的減少雪災(zāi)天氣對居民工作和生活造成不便，實現(xiàn)2小時融通，4小時打透的目標(biāo)，確保小區(qū)道路暢通和交通安全。結(jié)合我單位的實際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。2 清雪除冰工作領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)組 長：8888副組長：88888組 員：各部門負(fù)責(zé)人辦公室設(shè)在環(huán)境保潔中心，由石忠寶兼任主任，米振華兼任副主任。3 清雪除冰工作成員職責(zé) 組 長：負(fù)責(zé)召開清雪除冰安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，傳達(dá)上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實清雪除冰安全事宜。 副組長：負(fù)責(zé)組織對緊急預(yù)案的落實，未雪綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的清雪工作。 組 員：具體負(fù)責(zé)冰凍、下雪時各自負(fù)責(zé)區(qū)域的防凍、鏟雪事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力做好冰凍、下雪時小區(qū)道路等物業(yè)所轄范圍的安全。 清雪除冰安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)下設(shè)指揮協(xié)調(diào)組、物資保障組、交通管制組、清雪除冰組、運輸保障組驗收考核組。 指揮協(xié)調(diào)組組 長：8888組 員：環(huán)境保潔中心領(lǐng)導(dǎo)成員了解區(qū)內(nèi)雪情路況，并及時向領(lǐng)導(dǎo)小組通報信息，通知各清雪小組負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場指導(dǎo)、督促責(zé)任單位做好除雪工作，協(xié)調(diào)解決除雪工作中存在的問題。 物資保障組組 長：88888組 員：環(huán)境保潔中心班組長以上人員負(fù)責(zé)清雪除冰物資的儲備和清雪工器具的配備工作。 交通管制組組 長：88888組 員：社區(qū)服務(wù)中心全體成員負(fù)責(zé)清雪鏟冰區(qū)域過往車輛的管制、輸導(dǎo)和作業(yè)區(qū)域相關(guān)標(biāo)識的設(shè)置工作。 清雪除冰組第一小組組 長：8888組 員：機關(guān)全體人員負(fù)責(zé)區(qū)域：**長盛路北路口至物業(yè)公司后院大門口的道路及物業(yè)公司前后院的積雪清理。第二小組組 長：8888組 員：服務(wù)協(xié)調(diào)中心全體人員負(fù)責(zé)區(qū)域：1．**小區(qū)1號高層和5號樓周圍硬化馬路、2—4號高層周圍硬化、停車場及東側(cè)馬路（南起麟州西街十字路口，北至10號樓與5號樓轉(zhuǎn)彎路口，包括兩側(cè)人行道）的積雪清理。2．**北區(qū)333336號樓周圍硬化路面的積雪清理。3．**小區(qū)16—22號樓路段的積雪清理。4．3號橋路面（從北區(qū)伸縮門至**紅綠燈）的積雪清理。第三小組組 長：8888組 員：社區(qū)服務(wù)中心全體人員負(fù)責(zé)區(qū)域：親水平臺。第四小組組 長：8888組 員：服務(wù)督辦中心和綠波物業(yè)全體人員負(fù)責(zé)區(qū)域：李家畔生態(tài)園小區(qū)路面、公寓樓周圍地面以及集團辦公樓前后廣場道路積雪的清掃。第五小組組 長：8888人 員：環(huán)境保潔中心全體人員負(fù)責(zé)區(qū)域：除上述所劃分區(qū)域以外的其它路面的積雪清理。 運輸保障組組 長：8888組 員：用戶接待中心車輛組全體成員負(fù)責(zé)清雪機械車輛的組織聯(lián)系和積雪的運輸以及融雪劑的管理運輸和協(xié)助環(huán)境保潔中心給指定路面撒融雪劑。 驗收考核組組 長：8888組 員：服務(wù)督辦中心全體成員負(fù)責(zé)清雪除冰的檢查考核工作，制定清雪考核獎罰辦法，負(fù)責(zé)獎罰金的分配工作。4 通知程序用戶接待中心調(diào)度員實行24小時值班，收到指揮協(xié)調(diào)組清雪通知后立即報公司應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長，組長根據(jù)情況啟動公司應(yīng)急預(yù)案，下達(dá)清雪指令，調(diào)度員通知各清雪鏟冰小組負(fù)責(zé)人。 5 雪情預(yù)警及范圍雪情由低到高分為小雪、中雪、大雪、暴雪。小雪是指降雪厚度小于6cm的降雪過程；中雪是指降雪厚度在6至12cm的降雪過程；大雪是指降雪厚度在12至24cm的降雪過程；暴雪是指降雪厚度在24cm以上的降雪過程。6 清雪工作程序 小雪 白天降雪，雪停即組織清掃；夜間降雪的，次日上班前清掃完畢。、辦公院落、住宅區(qū)等人流密集區(qū)要及時清理，無堆雪、散雪、結(jié)冰現(xiàn)象。 中雪和大雪 降雪開始時，環(huán)境保潔中心組織人員在主要道路陡坡、急轉(zhuǎn)彎、立交橋、及重點路段要撒融雪劑。如夜間降雪時，次日早晨5點組織清掃，需在上班前將各小區(qū)主要路面清掃完畢。 道路、辦公院落、住宅區(qū)等人流密集區(qū)要及時清理，無堆雪、散雪、結(jié)冰現(xiàn)象。 暴雪或路面結(jié)冰 各小組接到公司通知后要立即組織人員就位，組織開展義務(wù)清雪鏟冰工作。工器具由環(huán)境保潔中心負(fù)責(zé)組織提供，必要時，及時調(diào)動服務(wù)協(xié)調(diào)中心的機械鏟雪設(shè)備。 環(huán)境保潔中心要對主要交通要道積雪進行撒鹽或融雪劑作業(yè)。 應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組對各責(zé)任區(qū)清雪工作組織驗收合格后方可結(jié)束清掃工作。7 清雪工作要求及職責(zé) 小雪6小時內(nèi)、中雪12小時內(nèi)、大雪24小時內(nèi)完成積雪清掃工作，暴雪不超過48小時。 嚴(yán)禁將使用融雪劑的積雪堆放到樹坑或草坪內(nèi)，所有堆在路邊、人行道上的積雪必須運到指定地點。 周六、周日、節(jié)假日如遇降雪仍按照本應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。 清雪順序按照主干道、辦公院落、住宅區(qū)等先后順序進行。 清雪工作主要由環(huán)境保潔中心和外委隊伍負(fù)責(zé)，機關(guān)等部門的協(xié)助清雪人員，只負(fù)責(zé)協(xié)助清理主干道的積雪。 夜間降雪的，環(huán)境保潔中心和外委隊伍次日早晨5時組織清掃，其它協(xié)助人員早晨7時組織清雪。 協(xié)助清雪人員和外委清雪人員的工器具由環(huán)境保潔中心負(fù)責(zé)提供，每次清雪完畢后如數(shù)收回，統(tǒng)一存放。 遇到小雪時由環(huán)境保潔中心自行組織人員清掃，單位負(fù)責(zé)人要及時到現(xiàn)場巡查清雪情況。遇到中雪以上雪情時由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動應(yīng)急預(yù)案，下達(dá)責(zé)任區(qū)清雪命令，各相關(guān)單位要立即配合清雪作業(yè)。 遇到大雪或暴雪時，需要組織車輛運輸時，由環(huán)境保潔中心負(fù)責(zé)落實運輸車輛。8 撒融雪劑的路段**：工業(yè)區(qū)各路段、神華街、麟州街、中心路、月牙路、濱河路、4橋、北區(qū)伸縮門至后柳塔鐵路橋下路段。**：金龍路、西環(huán)路、長征路、供電處門前環(huán)形路。第四章 物業(yè)公司火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案1 總則 為落實《消防法》，切實貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，預(yù)防火災(zāi)，減少火災(zāi)危害，確保職工的生命、財產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。2 火災(zāi)事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)組 長：888副組長：8888888組 員：各部門負(fù)責(zé)人辦公室設(shè)在安全質(zhì)量管理辦公室，由陳日升兼任主任，賈小寧兼任副主任。 指揮部下設(shè)現(xiàn)場五個專業(yè)救援小組通信聯(lián)絡(luò)組組 長：888組 員：88888主要職責(zé)：①負(fù)責(zé)火情的收集報告及報警工作；②負(fù)責(zé)滅火救援人員的通知工作；③負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織事故現(xiàn)場救援工作，具體負(fù)責(zé)向各組傳達(dá)指揮部的命令，聯(lián)系和督促各工作組工作，報告各組救援工作中的重大問題，負(fù)責(zé)事故的報告工作。滅火救援組： 組 長：888副組長：8888組 員：服務(wù)協(xié)調(diào)中心義務(wù)消防員主要職責(zé)：負(fù)責(zé)搶救被困人員、重要物資，處置現(xiàn)場災(zāi)害事故。疏散引導(dǎo)組組 長：888 副組長：88888組 員：環(huán)境保潔中心義務(wù)消防員主要職責(zé)：①負(fù)責(zé)火情初期的及時報告工作；②負(fù)責(zé)樓內(nèi)人員的引導(dǎo)疏散工作。 事故調(diào)查組： 組 長: 888 副組長：88 組 員：安質(zhì)辦、督辦相關(guān)人員 主要職責(zé)：負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場勘查、調(diào)查取證工作。物資供應(yīng)組：組 長：8888組 員：經(jīng)營辦相關(guān)人員主要職責(zé)：負(fù)責(zé)事故搶險救援過程中各項物資的供應(yīng)工作。3 應(yīng)急處置基本原則 受困人員和應(yīng)急救援人員安全優(yōu)先、防止事故擴大優(yōu)先、保護環(huán)境優(yōu)先原則。 以固定滅火設(shè)施為主，固定和移動滅火設(shè)施相結(jié)合的原則，正確選擇和使用滅火劑，立足自救。4 預(yù)防和預(yù)警 監(jiān)測監(jiān)控方法各部門全方位定時巡查，并配合礦業(yè)服務(wù)中心治安保衛(wèi)處自動攝像監(jiān)控，任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)向用戶接待中心 預(yù)防 經(jīng)常對建筑物的避雷設(shè)施、建筑物結(jié)構(gòu)以及建筑物內(nèi)電纜管線進行檢查。 嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定安裝、配置消防設(shè)施和滅火器材，充分利用好現(xiàn)有的設(shè)備，做好日常的管理、維護和保養(yǎng)工作，確保設(shè)備、器材時刻處于完好有效狀態(tài)，一旦火災(zāi)發(fā)生，能夠及時發(fā)揮作用。 強化消防安全宣傳、教育和培訓(xùn)工作，宣傳消防法律法規(guī)，普及安全防范知識，傳授自防自救技能，努力提高廣大員工及家屬的消防安全意識和自我防范能力。 加強節(jié)日期間地面現(xiàn)場安全檢查，落實各項措施的執(zhí)行。 加強重點部位和重點場所、樓道消防管路系統(tǒng)的日常消防安全檢查工作，建立健全防火自檢制度，每月進行一次消防安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除各類影響消防安全的隱患和問題。 每年進行一次消防模擬演習(xí)，保證出現(xiàn)緊急事故時，能夠及時進行搶險，使損失降到最小。 預(yù)警行動任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，應(yīng)視火災(zāi)性質(zhì)、被困人員情況，立即采取一切可能的方法直接滅火，控制火勢，并迅速報告用戶接待中心。服務(wù)協(xié)調(diào)中心在接到火災(zāi)報告后，應(yīng)立即通知安監(jiān)局消防大隊，同時組織搶救災(zāi)區(qū)人員和實施滅火工作。6 信息報告工作程序發(fā)生火災(zāi)事故時，現(xiàn)場人員立即向用戶接待中心匯報或撥打，匯報著火地點、場所、著火物質(zhì)、火勢大小、火場有無被困人員及爆炸物品、時間、報警人姓名、聯(lián)系方式等。用戶接待中心接到事故匯報后，立即匯報當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)，同時召集搶險救災(zāi)指揮部成員，研究制定救災(zāi)方案，實施事故救援，并隨時將搶險救災(zāi)進展情況向公司匯報。7 應(yīng)急處置 響應(yīng)分級火災(zāi)按其可控性，嚴(yán)重程度和影響范圍等因素，應(yīng)急響應(yīng)級別分為三級。 三級響應(yīng)火災(zāi)發(fā)生后，不會造成火勢蔓延和人員傷亡，只需要本單位人員采取滅火應(yīng)急救援預(yù)案，依靠自身力量就能夠完成滅火救援的。 二級響應(yīng)發(fā)生的火災(zāi)，有可能造成火勢蔓延和災(zāi)情的擴大，現(xiàn)場有被困人員，依靠本單位人員無法有效控制和實施滅火工作，需要安監(jiān)局消防隊支援進行火災(zāi)撲救，按照“現(xiàn)場應(yīng)急”要求，需要響應(yīng)**煤炭集團應(yīng)急救援預(yù)案。 一級響應(yīng)火災(zāi)已形成火勢的蔓延和擴大，有可能發(fā)生爆炸燃燒，造成重大人員傷亡和財產(chǎn)損失，需要地方消防支隊調(diào)動所有力量進行火災(zāi)撲救，立即向地方政府匯報請求增援，響應(yīng)上一級事故應(yīng)急救援預(yù)案。 響應(yīng)工作程序 當(dāng)火災(zāi)事故可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失時，公司應(yīng)急救援總指揮則立即下達(dá)命令，決定響應(yīng)《物業(yè)公司火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》。 安全質(zhì)量管理辦公室接到指示后，立即按照《物業(yè)公司火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》，通知事故小組成員到達(dá)安全質(zhì)量管理辦公室集合或趕赴指定地點。 事故小組成員到達(dá)指定地點后，接受用戶接待中心及領(lǐng)導(dǎo)小組組長的命令，按各自職責(zé)開展搶救工作。 救援工作由事故小組組長負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮，如果組長不能正常行使現(xiàn)場指揮職責(zé)，由副組長擔(dān)任現(xiàn)場指揮，負(fù)責(zé)組織實施搶險救災(zāi)工作。 應(yīng)急行動 滅火人員進入搶險救災(zāi)現(xiàn)場后，首先要進行火情偵察排除險情，同時，切斷現(xiàn)場的電源、氣源，清除一切危險隱患及險源，防止自身不必要的傷亡。 滅火人員要充分利用現(xiàn)有的裝備和器材迅速搶救火場受傷和被圍困人員，并將傷員轉(zhuǎn)交給現(xiàn)場的其他保障或醫(yī)療人員，最大限度地