【文章內(nèi)容簡介】 杭區(qū)參保員工填寫《辭職申請書》或公司提出解除勞動合同意見人力資源部審核后，出具《養(yǎng)老手冊》、《解除勞動合同證明》，辦公室蓋章個人到余杭區(qū)社保局辦理離職退款手續(xù)（臨平東湖路中路239號三樓）辦理后當天本人銀行領(lǐng)取歸還辦公用品、工號牌、考勤卡、移交工作相關(guān)部門在《員工離職會簽單》中進行會簽一般管理層操作層主任級以上副總辦公室會議審批對應(yīng)主管副總及人力資源部審批各管理處主管審批獲得審批后，辦理移交手續(xù)員工所在單位填寫《社會保險增減月報表》52WI/RL015 內(nèi)容及流程—調(diào)職調(diào)薪流程 C/0 1/1 人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)審批人事副總、分管副總審批人力資源部發(fā)文或下發(fā)薪金調(diào)整通知單程序結(jié)束資料存檔總經(jīng)理辦公會審批人力資源部下發(fā)薪金調(diào)整通知單程序結(jié)束資料存檔公司下屬各單位領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)員工工作表現(xiàn)，提出調(diào)職、調(diào)薪建議上報人力資源部員工因行政職務(wù)、技術(shù)職務(wù)、級別等變動后，相應(yīng)調(diào)整薪金人力資源部審批人力資源部發(fā)文或下發(fā)薪金調(diào)整通知單程序結(jié)束資料存檔管理層員工 操作層員工 一般管理層 助理經(jīng)理以上 同意 不同意 同意 不同意 同意 不同意 WI/RL016 內(nèi)容及流程—獎勵處罰流程 C/0 1/1員工發(fā)生違紀事實，遞交書面檢討報公司人力資源部報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批人力資源部負責實施下屬單位提交書面報告，單位領(lǐng)導(dǎo)提出建議處罰決定由員工書面簽收報人力資源部審批執(zhí)行決定，存根存入個人檔案處罰決定由員工書面簽收，存根存入個人檔案員工發(fā)生應(yīng)該獎勵的事實各單位登記獎懲臺帳，涉及獎罰款的復(fù)印決定到財務(wù)部門各單位登記獎懲臺帳，涉及獎罰款的復(fù)印決定到財務(wù)部門 管理層 操作層 解除、終止合同、調(diào)薪 其他獎罰措施 WI/RL017 內(nèi)容及流程—勞動合同簽訂流程 C/0 1/1復(fù)印《勞動合同備案表》交人力資源部留存公司同意簽約（以拿到員工錄用通知書為準），下發(fā)勞動合同員工簽好合同，返還人力資源部人力資源部代表公司簽訂勞動合同并蓋章留存在人力資源部交員工本人，并在《勞動合同簽收備案表》中簽收交其他單位人事專員登記《員工花名冊》，備案合同轉(zhuǎn)交員工本人，并在《勞動合同簽收備案表》中簽收公司所持有的一份 員工持有的一份 總部 其他單位  WI/RL018 內(nèi)容及流程—勞動合同續(xù)簽流程 C/0 1/1人事專員根據(jù)花名冊的登記，提前30天填寫《續(xù)約考核審批表》，交與直接領(lǐng)導(dǎo)。直接領(lǐng)導(dǎo)對員工的工作表現(xiàn)進行考核單位領(lǐng)導(dǎo)提出是否續(xù)約建議執(zhí)行勞動合同簽訂工作程序，《續(xù)約考核審批表》存檔人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)審批人力資源部開出《解除/終止勞動合同通知書》合同到期前，書面通知員工執(zhí)行結(jié)算工作程序公司總經(jīng)理審批分管副總審批意見管理層 操作層 各分公司、管理處負責人 各部門經(jīng)理 同意 不同意 WI/RL019 內(nèi)容及流程—居住證辦理流程 C/0 1/1入住一周內(nèi)，提交《居住證申請表》并提交相關(guān)資料和費用管理處由行政內(nèi)務(wù)統(tǒng)一辦理審核相關(guān)材料校對相關(guān)信息,提交所申報信息,并打印辦證人員名單在公司宿舍住宿者，入住填寫《員工住宿登記表》負責辦理人員到所屬地居住證受理點遞交辦證人員名單及申請表格等相關(guān)材料,并統(tǒng)一繳納辦證費用,領(lǐng)取回執(zhí)負責辦理人員對居住證復(fù)印留檔后分發(fā)員工按預(yù)約時間到原受理點領(lǐng)取居住證公司機關(guān)人員由人力資源部辦理 管理處辦理 公司辦理 WI/RL020 內(nèi)容及流程—工傷事故處理流程 C/0 1/1員工因工負傷立即送往指定醫(yī)院搶救或治療收集相關(guān)證據(jù)一周內(nèi)向人力資源部提交工傷報告所在單位提供相關(guān)材料，由人力資源部向社會保險機構(gòu)申請工傷認定醫(yī)療期結(jié)束、報銷醫(yī)療費用由社保機構(gòu)安排到指定醫(yī)院進行傷殘鑒定領(lǐng)取傷殘補償 導(dǎo)致 傷殘的WI/RL021 人力資源管理制度—人員錄用 C/0 1/4一、員工配置員工配置要控制在公司編制范圍內(nèi)，堅持精簡、高效的原則。員工配置工作分為增加編制和編制內(nèi)補充人員。具體工作程序見人員配置工作流程。人力資源部會同相關(guān)職能主管部門確定公司各下屬單位人員編制。各單位護衛(wèi)員（秩序維護員）、綠化工的編制由公司品質(zhì)管理和市場拓展部（市場前期部）（新進項目）確定，報人力資源部備案，其他崗位的編制由公司人力資源部會同相關(guān)職能主管部門確定,并報下屬單位主管公司領(lǐng)導(dǎo)審批。若公司下屬單位存在短期工作任務(wù)，可提前十日填報《人力資源申請表》，招用以完成一定工作任務(wù)為期限的勞務(wù)工。以完成一定工作任務(wù)為期限的勞務(wù)工可由人力資源部負責招用，也可由下屬單位推薦面試。工作任務(wù)結(jié)束后，公司即終止與員工的勞動關(guān)系。二、公司員工來源根據(jù)具體擔任的崗位和從事工作的不同，公司員工分為管理層人員和操作層人員。公司員工的來源包括接收應(yīng)屆畢業(yè)生、公開招聘、定點組織選送、推薦等幾種方式。1．接收應(yīng)屆畢業(yè)生：接收國內(nèi)高等院校應(yīng)屆本科畢業(yè)生。2．公開招聘：根據(jù)公司人力資源需求，在報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上刊登招聘廣告，面向社會招聘。同時也可通過政府認可、信譽良好的人才交流中心，進行社會招聘。3．定點組織選送：人力資源部負責選定勞務(wù)輸送機構(gòu)，并與對方簽訂勞務(wù)輸送合同。根據(jù)公司人力資源的需求，聯(lián)系并接收操作層員工。4．推薦：在公司工作滿半年的員工均可向公司人力資源部推薦人才，但不可干預(yù)錄用或工作分配以及日常管理工作。三、入職標準 公司員工入職必須達到一定標準，公司部分崗位的入職標準如下：1．管理人員：（1）男士不超過四十五周歲，女士不超過四十周歲，高級職稱人員可適當放寬。聘用離退休人員，須經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會研究決定。（2）身體健康，男士身高不宜低于165cm，女士不宜低于155cm。WI/RL021 人力資源管理制度—人員錄用 C/0 2/4（3）具備大專（或同等學歷）及以上文化程度。（4）服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配、積極主動、認真負責。（5）能夠熟練運用辦公軟件，具備處理應(yīng)聘崗位相關(guān)工作的能力。2．護衛(wèi)員（秩序維護員）：（1）年齡：18—35 周歲之間。（2）五官端正、身體健康，男性員工凈身高170cm 以上，女性員工凈身高160cm以上。（3）具備初中（或同等學歷）及以上文化程度。（4）有較強的觀察、記憶、分析和辨別能力，有責任心。3．文員（接待員）（1）年齡：20—25 周歲之間。（2）身體健康、形象端莊、親和力強，身高160cm 以上。（3）具高中（或同等學歷）及以上文化程度。（4）具有較強服務(wù)意識，與人溝通大方、得體，電腦應(yīng)用熟練。四、入職程序1．人員招聘：招聘員工可以通過接收應(yīng)屆畢業(yè)生、面向社會招聘、安排定點組織選送及接收推薦人員等幾種途徑。 2．入職程序：新員工入職時，面試員工須填寫《員工登記表》，并提供以下資料：照片、身份證、畢業(yè)證及職稱證的復(fù)印件（驗原件）、以往工作經(jīng)驗證明文件、個人履歷等，并承諾所填報資料真實，如有虛報所產(chǎn)生的后果由個人承擔。3．面試：公司組織對應(yīng)聘人員的儀表、專業(yè)水平及綜合能力進行測評，面試負責人在《面試評價量化表》中詳細填寫測評結(jié)果，經(jīng)面試考核和體檢合格后，擇優(yōu)錄用。管理人員須經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可錄用。4．背景調(diào)查：應(yīng)聘人員應(yīng)向公司提供最近任職企業(yè)出具的離職證明文件原件，如為首次參加工作或提供證明有困難的，須向公司提供書面承諾函。同時，人力資源部有責任對應(yīng)聘管理崗位的人員進行背景調(diào)查，調(diào)查合格后方可錄用。5．緊急情況聯(lián)系人：一經(jīng)公司錄用，錄用人須在《員工登記表》中填寫緊急情況聯(lián)系人，并提交有效聯(lián)絡(luò)方式，以備公司有需要時聯(lián)絡(luò)。WI/RL021 人力資源管理制度—人員錄用 C/0 3/46．入職手續(xù)辦理完畢后，員工持《錄用人員報到通知單》到任職單位報到，《錄用人員報到通知單》由各單位人事專員留存。同時，人力資源部下發(fā)《任職通知單》以作為確定員工薪酬標準的依據(jù)，《任職通知單》由各單位財務(wù)室留存。從公司離職后重新辦理入職者，以最后一次進入公司的到職日期為準。7．試用：新錄用員工第一個合同年度均包含試用期，管理層人員試用期一般為三個月，操作層人員試用期一般為兩個月，特殊情況下最長為六個月，對完成一定工作任務(wù)為期限的不設(shè)試用期。（1）員工試用期薪金不得低于當?shù)禺斈曜畹凸べY標準。（2）新員工試用期滿前十日，員工遞交試用期工作總結(jié)和《新員工試用考核調(diào)查表》，由直接負責人及所在單位領(lǐng)導(dǎo)考核，上報《新員工試用期考核審批表》（試用期內(nèi)各單位可直接考核上報），按程序經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考核合格后予以轉(zhuǎn)正。試用期內(nèi)被證明考核不合格者于試用期內(nèi)解除合同（人力資源部開出《解除/終止勞動合同通知書》，交員工簽收）。具體見員工轉(zhuǎn)正工作程序。8．接收在校實習生：根據(jù)工作需要，公司可安排在校生實習。9．回避制度：本公司員工的近親（姻親和直系親屬）原則上不予錄用。五、推薦擔保本公司特定崗位員工均應(yīng)覓妥擔保人（如：財務(wù)、片區(qū)主任）以保證其在本公司服務(wù)期間遵守本公司一切規(guī)章。新進員工于辦妥擔保手續(xù)后才能報到。前項擔保手續(xù)及擔保人責任均按擔保書及保證規(guī)約執(zhí)行。本公司員工擔保人以具有下列資格之一，經(jīng)本公司認為適當者。l 有正當職業(yè)，在社會上有相當信譽及地位的人士。