【文章內容簡介】 等。你的用戶在哪里？在網(wǎng)絡上，很多企業(yè)在做網(wǎng)絡營銷過程中，不清楚自己的用戶都在哪里，其實做網(wǎng)絡品牌工作也一樣，你必須要很清楚找出你的用戶群體，在茫茫的互聯(lián)網(wǎng)中，你要摸出他們任何蛛絲馬跡。1. 資源的整理這是一種能力，做營銷工作需要，做網(wǎng)絡品牌同樣需要。你必須整合好的你的網(wǎng)絡資源，這是個永無止境的過程，只要你品牌建設在做，這個過程就不會間斷。如何去整理？找出你用戶群體經(jīng)常去的網(wǎng)絡地方，在這里，話題就有點廣了，因為不同的產(chǎn)品，你的用戶群體會不一樣，他們的資源所在就不同，但是只要你去找，都可以找到。分析用戶群體心理知人心者得天下，分析用戶群體心理是個非常有必要的工作。1. 善于懂得溝通互聯(lián)網(wǎng)中就是一個溝通的過程，網(wǎng)絡品牌建設也是一個溝通的過程。善于懂得溝通，你會發(fā)現(xiàn)很多。如何溝通？你的用戶先如今，存在著什么的消費心理，你的用戶現(xiàn)在到底是個什么樣的的消費習慣，你的用戶群體對你這一系列產(chǎn)品，是一個什么樣的態(tài)度，這些都是非常重要的， 溝通就是一個品牌建設過程的很好體現(xiàn)。2. 發(fā)布用戶想要的信息營銷界中，有這樣一句話，把你用戶想要的信息提供給你的用戶，這就是一個良好的營銷過程。在這里，就不得要提到作者提出的一個網(wǎng)絡營銷新理念，那就是網(wǎng)絡軟性營銷，其中特別有代表的就是軟文營銷，資料營銷，工具營銷，相關信息營銷等。提出這個理念的，正式因為網(wǎng)絡是個信息共享，信息共同分享的過程。在網(wǎng)絡中，你只要確切的推出用戶需要的相關信息，它就會在用戶中流傳開來，如果在其中，有你的商業(yè)信息流入，那你的營銷效果就成病毒性的爆炸增加。軟文營銷的運作如今的網(wǎng)絡營銷，越來越受到企業(yè)家的關注，作為網(wǎng)絡營銷中一個重要分支，軟文營銷發(fā)揮了非常重大的作用。那么，在如今的網(wǎng)絡營銷中，軟文營銷的價值到底體現(xiàn)在哪里，到底發(fā)揮多大的作用，中國最著名軟文研究者老謝，深有體會。一．軟文在網(wǎng)絡品牌建設中發(fā)揮重大的作用在網(wǎng)絡品牌建設中，軟文的價值體現(xiàn)，主要是如下四個方面。1，軟文的寫作 這是非常重要的一方面，如果是篇沒有任何意義的垃圾軟文，反而全球品牌網(wǎng)會影響你網(wǎng)站的品牌，注意，堅決不能用夸張的廣告語進行宣傳，在論壇中，我們會經(jīng)?？炊际裁慈諕耆f元新項目等這樣的夸張軟文，你難道不會使人反感嗎，所以，最好把你的軟文當做推薦文來寫，給人以真正的經(jīng)驗，真正有意義的東西，才會使人更能記住你的網(wǎng)站。2，軟文的數(shù)量如果，你已經(jīng)下定決定，要利用軟文進行品牌的戰(zhàn)略的話，那請不要放棄，因為，現(xiàn)在不是一篇軟文就能打遍世界的時代了，一篇軟文效果，就像在這片茫茫的網(wǎng)絡大海中，扔進一塊石子，只有接連不斷的仍石子，還會引發(fā)波浪，而且越來越巨大。3，軟文的發(fā)布請萬萬不要選擇BBS群發(fā)的形式，這樣的效果除了增加幾個沒價值的外鏈，沒有任何的作用，推薦建設自己的網(wǎng)站BLOG，或門戶發(fā)布，這樣會使你的軟文效果大增，而且對你網(wǎng)站的品牌，會有著很大的提高。4，注意網(wǎng)站的公關一但發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)危機公關時，需要急時的進行處理，必要時，需要利用些說明性軟文進行反擊保證你的網(wǎng)站品牌不受外界打擾，慢慢發(fā)展。二．軟文在網(wǎng)站推廣方面發(fā)揮很大的作用 在網(wǎng)站推廣方面，軟文也發(fā)揮著很大的作用，軟文的合理使用，能有效的幫助其他網(wǎng)絡營銷工作順利的開展，而且有著推進作用，在網(wǎng)站推廣中，軟文主要有如下四大作用體現(xiàn)。1. 軟文中自己網(wǎng)站的鏈接，可以增加有效外鏈，但是不是每篇文章都需要帶上鏈，很勉強的鏈，別人會很容易的發(fā)現(xiàn)這是軟文，但是鏈接可以引導搜索引擎爬到你的網(wǎng)站上，從而增加被搜索引擎搜錄的機率和排名，而且大大的提高了網(wǎng)站的權重。2. 軟文最大的作用就是引起關注，越雷人越好，大量的同一時間段的軟文，可以很快的使得你的網(wǎng)站被人關注，在被收購或者新站剛剛建立的時候，是非常必要的，而且在網(wǎng)站初期，可以吸引一批初期的關注者或者潛在客戶。 . 3. 傳播作者價值觀。軟文不同于廣告，很大程度上帶有個人注意的看法在里面，比如“我看今日百度”，然后帶上自己網(wǎng)站的鏈接，這個就屬于自己的價值觀的一種表達，順便帶上的軟文鏈接而已，而且通過這樣的軟文，不僅可以表達自己的觀點，而且可以宣傳網(wǎng)站，如果文筆夠好，還可以吸引相同觀點的朋友共同討論進步。這樣是效果正是老謝我追求的。 根據(jù)專家觀察，這樣的理論和現(xiàn)象都是值得各位站長深思的，所以希望大家多做研究學習，爭取總結出更多更好的經(jīng)驗! 4. 流量導入。這個優(yōu)勢可能跟SE（收索引擎優(yōu)化技術）有關，開始的時候，網(wǎng)站的流量是很艱難的，你寫了軟文，帶了鏈接，那么就會有人點擊，這樣的點擊行為，就為我們的網(wǎng)站帶來了基礎流量，這樣的流全球品牌網(wǎng)量可能不是商業(yè)流量或者有意圖的流量，但還是對網(wǎng)站初期的發(fā)展有所影響，而且在SEO的角度看，如果網(wǎng)站在初期就有部分穩(wěn)定的流量來源，而且網(wǎng)站結構和內容設置合理，那么，排名會慢慢的升上來。 .　 相信在今后的網(wǎng)絡營銷發(fā)展中，軟文營銷的價值體現(xiàn)會越來越明顯，同時網(wǎng)絡中的軟性營銷，也會越來越正規(guī)化的發(fā)展。軟文營銷的工作的注意點總結如下：一．軟文的切入點問題在網(wǎng)站的軟文寫作中，很多的站長都無法找到好的切入點，切入點分析在《軟文學習鑰匙》分析的非常的透徹，但是直接發(fā)表出來的這方面的文章并不多，老謝我今天深入的分析下如何找到網(wǎng)站的切入點問題。由于網(wǎng)站有很多不同的種類，如果不仔細的去分析，是很難找到合適的切入點的。找切入點，沒有什么秘訣，但是總的思想和一些方向，還是大致相同的。任何的推廣工作，這都是最先需要做的工作，找切入點的工作就是找攻擊點的過程，所以網(wǎng)站本身的分析，就非常的重要了。網(wǎng)站的分析包括，網(wǎng)站的行業(yè)分析，現(xiàn)在網(wǎng)站一般可以分為一些社交網(wǎng)站，購物網(wǎng)站，娛樂網(wǎng)站，行業(yè)網(wǎng)站等，那么到底如分析什么呢？一句話，找出你的網(wǎng)站所有的特點。這些特點總結起來，很多都是我們可以利用的切入點。軟文很多人把它理解為炒作文章，經(jīng)常利用周邊一些大事件，然后拉上關系，希望借用大事件的關注，把你的網(wǎng)站很好的引出來。