20xx物業(yè)客服個(gè)人自我工作參考總結(jié)通用(編輯修改稿)
2025-01-17 02:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 達(dá)90%，接待報(bào)修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%?！ ×?、建立健全業(yè)主檔案工作 已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。 七、協(xié)助政府部門完成的工作 協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)展人口普查工作?！ ?0戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。 八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作 在物業(yè)公司楊經(jīng)理的屢次親身現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門從客服人員最根本的形象建立，從物業(yè)治理最根本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)治理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)展了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?！ 〔块T員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)缺乏、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿向往，對(duì)行業(yè)開展和本身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì)。把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)治理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)治理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)?！ 」ぷ髦写嬖诘娜狈?、發(fā)覺的咨詢題及遇到的困難總結(jié)如下： 一、由于我部門均未通過專業(yè)的物業(yè)治理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，效勞
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