20xx商場客服工作自我參考總結通用(編輯修改稿)
2025-01-17 00:09 本頁面
【文章內容簡介】 束率(質量類：224例，效勞類：9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失?！ ∪藛T治理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工治理納入同步軌道，進展日常監(jiān)視和治理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，到達監(jiān)視檢查透明化，治理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的咨詢題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)覺的咨詢題及時進展整改，從而使部分工作得到非常大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進展檢查，從往常的每天兩次增加到四至六次，使各部門治理人員有了自律認識。在迎賓方面我們要求各樓層治理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，治理人員的親和力得到加強，使各級治理人員與員工之間間隔更加接近?！ ≠u場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中效勞辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)覺的咨詢題及時與部門反應溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤
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