【文章內(nèi)容簡介】
第二章 超訊通信公司應收賬款管理存在問題的原因分析 隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場競爭逐漸激烈，為了提高利潤和市場占有率，超訊通信公司采取了一系列擴大市場的銷售計劃，把銷量和銷售人員的績效結(jié)合起來，達到提高銷售人員工作積極性的目的。不難看出，由于利潤目標最大化的影響，在2020年，而整年只有2138萬元的實際公司利潤，在流動資產(chǎn)中，%，在主營業(yè)務收入中，%，比例都較高，可知超訊通信公司的應收賬款數(shù)目過大，長期這樣會使該公司在整個市場經(jīng)濟發(fā)展行業(yè)中處于不穩(wěn)定的狀態(tài)；結(jié)合應收賬款賬齡，可想而知這部分壞賬是很難收回的。因此，沒有合理的利潤目標，企業(yè)是很難穩(wěn)定發(fā)展的。
在對超訊通信公司的分析中可以看出，應收賬款質(zhì)量不理想的原因主要是應收賬款目標不夠明了。不管是大公司還是小公司，利潤最大化均是管理經(jīng)營的目標。受競爭形勢以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展等多種因素的影響，公司經(jīng)營效果不理想，達不到利潤目標，在這種情況下，公司為了提高銷售額，擴大市場占有率，為銷售人員制定銷售計劃，同時進行銷量與銷售人員績效相結(jié)合的方式，來提高他們的銷售積極性，銷售人員為了提高業(yè)績，就會出現(xiàn)和客戶簽訂賒銷協(xié)議時具有盲目性的情況，提高應收賬款數(shù)目。評價一個企業(yè)的發(fā)展，不能只看利潤總額、盈利能力、賬面利潤等，還應當結(jié)合長遠考慮，應收賬款也是公司資產(chǎn)的一部分，但同時它并沒有收回，具有不確定性的變現(xiàn)能力，假如演變成壞賬，則會對公司現(xiàn)金流產(chǎn)生不良影響。所以，不管是公司還是員工，都不能盲目賒銷，在增加銷售額的同時，應該考慮對應收賬款帶來的影響。如果一個公司具有錯誤的應收賬款管理目標，會進入盲目推銷的惡性循環(huán)中。同時業(yè)績考核制度單純重視銷量業(yè)績，而銷售人員為了績效，只關(guān)注提高銷量，沒有考慮應收賬款的增加，公司潛在風險就會增加。因此，公司在應收賬款方面缺少一個明確的目標，那么必然會出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)問題。
公司為了提高賬面利潤，銷售人員因為想要提升個人業(yè)績，從而出現(xiàn)了和賒銷客戶盲目簽訂合約的情況。實際中企業(yè)對賒銷客戶的具體情況也不盡了解，沒有對客戶的個人信用進行提前地評估調(diào)查，而且銷售人員在報告實際的銷售情況時也僅僅是向負責人口述一番，并沒有提供賒銷客戶信用力度的相關(guān)資料，主要負責人也未負責到底，更別提按照正規(guī)的程序流程來辦事。銷售部門對賒銷人員進行一定量的優(yōu)惠減免時，其主要目的還是為了提升企業(yè)的銷量。而且優(yōu)惠條件的憑據(jù)僅來源于銷售部門主觀的意識與日常的經(jīng)驗，并未與其他部門進行一定的提前溝通交流。由此可以推導，銷售員工缺乏考察賒銷客戶的信用力度，會使日后的應收賬款很容易變成壞賬。
當前企業(yè)內(nèi)部的信用政策全來自于銷售人員與相關(guān)領(lǐng)導憑借自己以往的銷售經(jīng)驗與主觀判斷來設(shè)定的，因為利益的誘惑和，以及同客戶之間的交情讓信用評定的標準不夠統(tǒng)一，而且獨立部門無一提前評估客戶之前的信用情況。因為賬面利潤的誘惑，企業(yè)對銷售部門的要求側(cè)重于銷售額上面，主要目的還是為了提升銷售總額，并沒有與客戶進一步地交流溝通，沒有準確感知到信用風險帶來的麻煩與危機。企業(yè)也未設(shè)立相關(guān)的信用部門，未完善自身的信用政策，未統(tǒng)一評估信用的標準，管理層面對信用風險的防范意識仍然不夠，導致了企業(yè)員工風險意識的缺失。因此，沒有一套統(tǒng)一的信用標準，很容易為日后的應收賬款管理留下隱患。
超訊通信公司應收賬款內(nèi)部管理存在很多漏洞。如盲目賒銷，對應收賬款數(shù)量沒有嚴格控制。
賒銷是一種信用銷售,在一定程度上可以增加企業(yè)的利潤。當下社會競爭的激烈，加上超訊公司想通過賒銷來增大自己的市場額度，最終才導致企業(yè)不注重營銷和成本好壞，盲目利用商業(yè)信用來擴大自己的銷售額，使得企業(yè)經(jīng)營的風險大幅度上升。應收的賬款雖是企業(yè)流動資金的一部分，但賒銷的利潤本身就具有不確定性。超訊集團應收的賬款被長期拖欠導致企業(yè)的資金流動與財務彈性大幅度下降，長此以往，超訊通信有限公司的償債能力將會大幅度削弱，企業(yè)將會無法貸款，這將導致企業(yè)出現(xiàn)內(nèi)部的財務問題，加之企業(yè)自身信用體系的殘缺、賒銷管理局的松懈，導致企業(yè)的資金無法正常地運轉(zhuǎn)，使得企業(yè)的經(jīng)營風險進一步上升。不正確的賒銷也會使得企業(yè)的稅收與現(xiàn)金支出更多。企業(yè)如果想要銷售，就必須要繳納相應的稅金，賒銷所得的利潤也要納稅。應收賬款雖然會增加企業(yè)的總利潤，但是它并不能增加企業(yè)的現(xiàn)金收入。所以，企業(yè)在還未收到應收賬款的時候，就應該利用已有的資金來支付利稅的相關(guān)開銷，流轉(zhuǎn)稅與所得稅一定會加大企業(yè)現(xiàn)金的支出，使得企業(yè)的現(xiàn)金更加緊缺。因此，不合理的賒銷必定會給企業(yè)帶來資金短缺問題，使得企業(yè)綜合實力有所下降。
應收賬款是公司收入的一部分，從短期來看可以實現(xiàn)企業(yè)的目標利潤。但如果任由它占其流動資金的比重不斷擴大，從長期來看，過高比重的應收賬款會影響公司的資金周轉(zhuǎn)。一般應收賬款占據(jù)流動資金的30%左右是最為標準的，既增加了公司營業(yè)收入，又保障了資金的安全。但由于超訊通信公司為了實現(xiàn)目標利潤，對應收賬款的比重控制不嚴，導致公司的應收賬款占流動資產(chǎn)的比重遠遠超過了30%，對公司的資金流轉(zhuǎn)造成了很大的困擾。
企業(yè)監(jiān)管應收賬款的力度應該加大，一旦發(fā)現(xiàn)會計師沒有不定期與定期地檢查公司應收的賬款和有關(guān)部門記錄數(shù)據(jù)的符合度，未詳細地記錄壞賬的發(fā)生時間，沒有詳細地記錄、說明欠款的原因，未深入研究應收賬款的實際情況，未專門監(jiān)控交易的全部過程，未不定期核對賬目，未了解應收賬款的實際情況就填寫記錄，未細分應收賬款，未全程監(jiān)控交易的過程，企業(yè)應該對其進行相關(guān)處罰和警告，否則企業(yè)的應收賬款將會受到巨大影響。
此公司沒有明確劃分管理應收賬款的相關(guān)責任，銷售部門只負責相關(guān)的銷售工作，在財務人員的催促下才會催促客戶加快相關(guān)工作。企業(yè)考核的制度僅注重企業(yè)銷售的額度，把銷售額作為衡量員工工作績效的唯一標準，因為款項的收回并不影響銷售人員的自身利益，銷售人員只要賣出貨物就能得到利潤。銷售人員的側(cè)重點變成了銷售額，并不注重賬款的收回情況。由于利潤的相關(guān)，銷售人員只會對欠款的客戶溝通交流，通過書面形式催款等，不進一步深入研究，毫無動力。公司并未設(shè)立應收款項催收的相關(guān)懲罰體系與評判的標準，催款人員缺乏積極性，使得應收賬款沒有及時回收變?yōu)榱藟馁~。而且