【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不僅僅是對(duì)自我負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的，我相信，假如你已經(jīng)具備了必須的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，那么，一切的咨詢(xún)題也都能迎刃而解了?！　《潭痰囊粋€(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到非常多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，盡管我們一時(shí)半會(huì)還無(wú)法改正過(guò)來(lái)，但至少我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提示自我，留意自我的一言一行。相信在不久，我們會(huì)在不斷地改善，完善自我的過(guò)程中受益不少?！　∩虅?wù)禮儀心得體會(huì)(3)：　　在第一天我們?cè)?tīng)國(guó)學(xué)老師反復(fù)提到的“克己復(fù)禮”，而在今日這個(gè)詞得到了最好的踐行—王老師今日手把手教授了我們?cè)S多在工作場(chǎng)合必須約束本身去到達(dá)的最根本的商務(wù)禮儀。銀行是效勞性的金融企業(yè)，良好的效勞態(tài)度和完善的禮儀是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和維持顧客忠誠(chéng)度一個(gè)重要要素。作為中信銀行的一分子，我們?cè)谠敿?xì)的接待效勞中要切記每一項(xiàng)禮儀禮節(jié)，學(xué)會(huì)去發(fā)覺(jué)每個(gè)人的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，用傾聽(tīng)微笑和周道的禮儀，給顧客留下高質(zhì)的效勞體驗(yàn)和印象，從而提高我們行的公眾形象。今日的課后測(cè)試，考驗(yàn)了我們所學(xué)的這些禮儀，而我卻發(fā)覺(jué)，事實(shí)上這些感受自我已經(jīng)掌握的動(dòng)作事實(shí)上依然會(huì)出現(xiàn)一些疏漏，沒(méi)能到達(dá)百分之一百的完滿(mǎn)，這也說(shuō)明了，我們需要講禮儀的標(biāo)準(zhǔn)深化的刻入腦里，在日后實(shí)在標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，按培訓(xùn)中所說(shuō)的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，讓這些禮儀成為習(xí)慣，努力做到標(biāo)準(zhǔn)化正規(guī)，僅有如此才能為客戶(hù)供應(yīng)真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)效勞，同時(shí)也提升了我們的個(gè)人涵養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)度?！　〗袢帐菂⒓印澳壑行湃恕比肼毰嘤?xùn)的第七天，本日的課程材料是商務(wù)禮儀。通過(guò)一天的禮儀培訓(xùn)，我深化體會(huì)到優(yōu)雅的氣質(zhì)是要練習(xí)和培養(yǎng)的?？此坪?jiǎn)單的就餐、握手、溝通，甚至站立、行走等，都有根本的禮儀標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。所有的公務(wù)場(chǎng)合必須著正裝，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)禮儀，這其中最令我感到痛苦的事情有兩件，一件是穿五公分的高跟鞋，另一件則是一向堅(jiān)持微笑。前者是身體上的不適，由于我平時(shí)根本都是穿平底鞋，非常難一下子習(xí)慣職場(chǎng)需要長(zhǎng)時(shí)間穿著高跟鞋的情景，今日一整天禮儀訓(xùn)練下來(lái)，腿腳酸痛，連站直身體都有些費(fèi)勁。后者是表情上的不適，平時(shí)大家表情都比擬嚴(yán)肅，即便是微笑也只是嘴角微微上揚(yáng)45度角，要一向堅(jiān)持露八顆牙齒的標(biāo)準(zhǔn)微笑姿態(tài)實(shí)在是非常困難，一開(kāi)場(chǎng)可以做到，過(guò)一段時(shí)間表情就容易松懈了。這兩件事情此刻對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)需要克服的困難，我必需要長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持練習(xí)才能培養(yǎng)成良好的習(xí)慣，從此刻做起，每一天都用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，爭(zhēng)取將來(lái)可以做到擁有優(yōu)雅的儀容、儀態(tài)和儀表。　　今日被禮儀老師優(yōu)雅的言談舉止所深深吸引。第一印象十分重要，你的儀表、儀容和儀態(tài)代表了人的整個(gè)狀態(tài)。在銀行產(chǎn)品同質(zhì)化的今日，銀行供應(yīng)的優(yōu)質(zhì)效勞是具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，因此，我們首先要留意自我的形象，關(guān)注細(xì)節(jié)，我們的妝容和儀態(tài)不僅僅代表我們自我，更代表了我們銀行的整體形象。在晚上的考試中，我們團(tuán)隊(duì)按照老師的要求反復(fù)練習(xí)，把我們最美的一面展現(xiàn)出來(lái)，表現(xiàn)出端莊大方的儀態(tài)。更重要的是，應(yīng)對(duì)客戶(hù)時(shí)我們要堅(jiān)持微笑，讓客戶(hù)感到親近，尤其是在客戶(hù)對(duì)效勞抱怨時(shí)，我們要耐心的對(duì)待，一個(gè)微笑也許就讓他的心境恢復(fù)平靜。我要認(rèn)真向老師學(xué)習(xí)，從平時(shí)做起，期望有一天我也可以有老師那優(yōu)雅的姿態(tài)，非凡的氣質(zhì)，為客戶(hù)供應(yīng)最好的效勞。　　“商務(wù)禮儀”是我們從學(xué)生轉(zhuǎn)入職場(chǎng)必須需要掌握的一門(mén)技能。掌握適宜的禮儀標(biāo)準(zhǔn)有助于我們更好的在職場(chǎng)上發(fā)揮。今日這門(mén)重要的課程由氣質(zhì)優(yōu)雅、經(jīng)歷豐富的王老師為我們講解，老師把職場(chǎng)中會(huì)用到的禮儀動(dòng)作都一一交給我們，并讓我們跟著她現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)并親身體會(huì)。課上關(guān)于男士和女士的妝容、服裝、儀態(tài)分別進(jìn)展了展示和教學(xué)，讓我們清晰的明白在正規(guī)場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)怎么樣來(lái)標(biāo)準(zhǔn)自我。由于商務(wù)禮儀對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一門(mén)必須掌握的技術(shù)，因此晚上為我們安排了商務(wù)禮儀的團(tuán)體展示、個(gè)人展示以及運(yùn)用到實(shí)際銀行場(chǎng)景中的考核。我認(rèn)為這不僅僅是一場(chǎng)考核，更重要是讓我們通過(guò)練習(xí)和姿態(tài)風(fēng)采展示來(lái)更好的運(yùn)用和吸收這些禮儀標(biāo)準(zhǔn)。今日學(xué)習(xí)的材料，對(duì)今后我們步入職場(chǎng)意義嚴(yán)重，感謝中信銀行上海分行給予我們這次學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)?！　∩虅?wù)禮儀心得體會(huì)(4)：　　俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓?！币虼耍鋈魏问虑?，都應(yīng)有必須之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中，異常是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。但是通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我發(fā)覺(jué)這長(zhǎng)期以來(lái)扎根在心中的觀念是不正確的。而隨著時(shí)代的提高，社會(huì)的開(kāi)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)確實(shí)立，我們作為中信人，內(nèi)在素養(yǎng)、外在素養(yǎng)的好壞，將直截了當(dāng)關(guān)系到人在社會(huì)中的開(kāi)展和成功，加強(qiáng)禮貌行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德的需要?，F(xiàn)在，世界發(fā)生了宏大變化，人類(lèi)社會(huì)是以禮貌、和平、開(kāi)展為主流的信息社會(huì)，人與人之間的交往與合作日漸頻繁、親密。在交往與合作過(guò)程中，人們的禮儀是否周全，不僅僅顯示其涵養(yǎng)、素養(yǎng)的形象，同時(shí)直截了當(dāng)妨礙到事業(yè)、業(yè)務(wù)的成功?！　≤髯诱f(shuō)：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成