【文章內(nèi)容簡介】 不僅僅是對自我負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，假如你已經(jīng)具備了必須的專業(yè)知識和技能，那么，一切的咨詢題也都能迎刃而解了。　　短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到非常多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，盡管我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)認識到了。我們經(jīng)常不斷地提示自我，留意自我的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改善，完善自我的過程中受益不少?！　∩虅斩Y儀心得體會(3)：　　在第一天我們曾聽國學老師反復提到的“克己復禮”，而在今日這個詞得到了最好的踐行—王老師今日手把手教授了我們許多在工作場合必須約束本身去到達的最根本的商務禮儀。銀行是效勞性的金融企業(yè)，良好的效勞態(tài)度和完善的禮儀是提高客戶滿意度和維持顧客忠誠度一個重要要素。作為中信銀行的一分子，我們在詳細的接待效勞中要切記每一項禮儀禮節(jié)，學會去發(fā)覺每個人的特點和優(yōu)點，用傾聽微笑和周道的禮儀，給顧客留下高質(zhì)的效勞體驗和印象，從而提高我們行的公眾形象。今日的課后測試，考驗了我們所學的這些禮儀，而我卻發(fā)覺，事實上這些感受自我已經(jīng)掌握的動作事實上依然會出現(xiàn)一些疏漏，沒能到達百分之一百的完滿，這也說明了，我們需要講禮儀的標準深化的刻入腦里，在日后實在標準效勞行為，按培訓中所說的禮儀標準，讓這些禮儀成為習慣，努力做到標準化正規(guī)，僅有如此才能為客戶供應真誠優(yōu)質(zhì)效勞，同時也提升了我們的個人涵養(yǎng)和專業(yè)度?！　〗袢帐菂⒓印澳壑行湃恕比肼毰嘤柕牡谄咛?，本日的課程材料是商務禮儀。通過一天的禮儀培訓，我深化體會到優(yōu)雅的氣質(zhì)是要練習和培養(yǎng)的。看似簡單的就餐、握手、溝通，甚至站立、行走等，都有根本的禮儀標準和行為準則。所有的公務場合必須著正裝，執(zhí)行標準的商務禮儀，這其中最令我感到痛苦的事情有兩件，一件是穿五公分的高跟鞋，另一件則是一向堅持微笑。前者是身體上的不適，由于我平時根本都是穿平底鞋，非常難一下子習慣職場需要長時間穿著高跟鞋的情景，今日一整天禮儀訓練下來，腿腳酸痛，連站直身體都有些費勁。后者是表情上的不適，平時大家表情都比擬嚴肅，即便是微笑也只是嘴角微微上揚45度角，要一向堅持露八顆牙齒的標準微笑姿態(tài)實在是非常困難，一開場可以做到，過一段時間表情就容易松懈了。這兩件事情此刻對我來說確實是個需要克服的困難，我必需要長時間堅持練習才能培養(yǎng)成良好的習慣，從此刻做起，每一天都用高標準嚴格要求自我，爭取將來可以做到擁有優(yōu)雅的儀容、儀態(tài)和儀表?！　〗袢毡欢Y儀老師優(yōu)雅的言談舉止所深深吸引。第一印象十分重要，你的儀表、儀容和儀態(tài)代表了人的整個狀態(tài)。在銀行產(chǎn)品同質(zhì)化的今日，銀行供應的優(yōu)質(zhì)效勞是具有競爭優(yōu)勢的，因此，我們首先要留意自我的形象，關注細節(jié)，我們的妝容和儀態(tài)不僅僅代表我們自我，更代表了我們銀行的整體形象。在晚上的考試中，我們團隊按照老師的要求反復練習，把我們最美的一面展現(xiàn)出來，表現(xiàn)出端莊大方的儀態(tài)。更重要的是，應對客戶時我們要堅持微笑，讓客戶感到親近，尤其是在客戶對效勞抱怨時，我們要耐心的對待，一個微笑也許就讓他的心境恢復平靜。我要認真向老師學習，從平時做起，期望有一天我也可以有老師那優(yōu)雅的姿態(tài)，非凡的氣質(zhì)，為客戶供應最好的效勞?！　　吧虅斩Y儀”是我們從學生轉入職場必須需要掌握的一門技能。掌握適宜的禮儀標準有助于我們更好的在職場上發(fā)揮。今日這門重要的課程由氣質(zhì)優(yōu)雅、經(jīng)歷豐富的王老師為我們講解，老師把職場中會用到的禮儀動作都一一交給我們，并讓我們跟著她現(xiàn)場學習并親身體會。課上關于男士和女士的妝容、服裝、儀態(tài)分別進展了展示和教學，讓我們清晰的明白在正規(guī)場合應當怎么樣來標準自我。由于商務禮儀對我們來說是一門必須掌握的技術，因此晚上為我們安排了商務禮儀的團體展示、個人展示以及運用到實際銀行場景中的考核。我認為這不僅僅是一場考核，更重要是讓我們通過練習和姿態(tài)風采展示來更好的運用和吸收這些禮儀標準。今日學習的材料，對今后我們步入職場意義嚴重，感謝中信銀行上海分行給予我們這次學習時機?！　∩虅斩Y儀心得體會(4)：　　俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！币虼?，做任何事情，都應有必須之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和標準，是互相尊重的需要。平時在與人的交往中，異常是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關系。但是通過學習禮儀，我發(fā)覺這長期以來扎根在心中的觀念是不正確的。而隨著時代的提高，社會的開展，市場經(jīng)濟確實立，我們作為中信人，內(nèi)在素養(yǎng)、外在素養(yǎng)的好壞，將直截了當關系到人在社會中的開展和成功，加強禮貌行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚傳統(tǒng)美德的需要?，F(xiàn)在，世界發(fā)生了宏大變化，人類社會是以禮貌、和平、開展為主流的信息社會，人與人之間的交往與合作日漸頻繁、親密。在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅僅顯示其涵養(yǎng)、素養(yǎng)的形象，同時直截了當妨礙到事業(yè)、業(yè)務的成功?！　≤髯诱f：“人無禮則不生，事無禮則不成