20xx務(wù)虛會發(fā)言材料(編輯修改稿)
2025-01-16 23:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 系統(tǒng)、前臺操作系統(tǒng)、
充值卡系統(tǒng)等諸多系統(tǒng)，而加油站普遍反映電腦反應(yīng)慢，有時候錄入一
條數(shù)據(jù)得等好幾分鐘，嚴重影響了工作效率。
建議措施：一是深
入開展加油站員工電腦知識培訓(xùn)，讓員工懂得如何維護保養(yǎng)、如何更好地使用電腦；二是對
加油站現(xiàn)有電腦進行清理，根據(jù)實際更新電腦；三是定期對網(wǎng)速、系統(tǒng)進行檢查，確保最優(yōu)
的使用效果，不斷提高工作效率；四是可否借鑒兄弟公司，暫停使用加油站子系統(tǒng)。
充值多、網(wǎng)點少、
區(qū)鄉(xiāng)要往城里跑。
建議措施：根據(jù)口
岸與需求，盡快增加充值網(wǎng)點。
二、機制、管理內(nèi)
傷
（一）機制內(nèi)傷
反映較為突出的主
要是員工薪酬分配問題。表現(xiàn)為除承包站外，大站小站差不多，存在一定的”大鍋飯”觀念，
員工積極性不高；還存在部分加油站超銷售任務(wù)獎勵未兌現(xiàn)的情況，影響了員工的工作熱情。
建議措施：一是打
破“大鍋飯”現(xiàn)狀，盡快研究出臺較為科學(xué)的加油站薪酬考核辦法，消除員工不平衡心態(tài)；
二是推行加油站二次薪酬分配制度，采取員工每月考評分辦法，由加油站經(jīng)理對員工的工作
表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)務(wù)整理、責(zé)任區(qū)域、責(zé)任設(shè)備、勞動紀律等方面進行考評，考評結(jié)果掛
靠一定權(quán)重，與加油站當月考核結(jié)果計算，決定每位加油站員工的實際薪酬，切實調(diào)動員工
的工作主動性與積極性。
（二）管理內(nèi)傷
“十八大”期間，
聽到xxx總書記說了一句話“打鐵還需
自身硬呀！”，我覺得這句話完全可以應(yīng)用到我們的日常管理中。目前，據(jù)我了解的情況，有
一些加油站對我們的管理有一定的意見，主要是反映的問題有時候得不到較快的回復(fù)或解決，
存在推諉、拖拉、“揉面團”、“踢足球”的現(xiàn)象，從而形成埋怨、報怨或者將問題束之高閣、
隱瞞不報的不良氛圍。
建議措施：一是進
一步梳理、明確各部門、各崗位的職責(zé)，把具體事宜落實到具體聯(lián)系人，形成崗位職責(zé)大表，
在公司內(nèi)網(wǎng)進行公布，接受全體員工監(jiān)督；二是建立健全限時辦結(jié)消案制度，對基層、員工
反映的問題，最快時間予以回復(fù)、最大限度予以解決，回復(fù)或解決后，記錄時間、效果，形
成閉環(huán)；三是定期組織各級管理人員進行學(xué)習(xí)、開展培訓(xùn)，不斷提高管理者的綜合素質(zhì)、責(zé)
任意識和管理水平。四是深入開展“心力建設(shè)”，與員工談心、交心，使員工用心、齊心，讓
領(lǐng)導(dǎo)放心、安心。五是廣泛開展“做文明人、加文明油”活動，以文明的語言、禮貌的態(tài)度、
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)提升我們的服務(wù)水平，贏取更多的回頭客。
三、幾點建議
由于90號汽油
停售，大多數(shù)加油站的加油機與加油位閑置。建議可根據(jù)加油站實際業(yè)務(wù)情況，將90號汽油
加油機改為其它油品，減少客戶等候時間，提升一定銷量。
我的發(fā)言完畢。謝
謝大家！
篇二：2020年工作務(wù)虛會發(fā)言稿
2020
年工作務(wù)虛會發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事：
大家好！
這次會議是成立餐
飲營業(yè)部以來第一次參加的年度務(wù)虛會，自本人加入普瑞這個大家庭以來，有幸承蒙各位領(lǐng)
導(dǎo)及同事的關(guān)心支持，讓本人及營業(yè)部得到不斷的鍛煉與成長。部門也在不斷的磨合中日益
成熟。今天在這里，我將結(jié)合本部工作實際，提出明年的工作思路和設(shè)想，總結(jié)成績并查找
問題。把握機遇和挑戰(zhàn)，認識缺點和不足。
一：問題總結(jié)
在2020年的工
作中，由于本人加入普瑞溫泉酒店時間不久，并且是第一次任職營業(yè)部管理崗位，存在管理
經(jīng)驗不足、市場開拓力度不夠、對客服務(wù)個性化不強等各方面因素。未能系統(tǒng)、科學(xué)的展開
部門主職工作，市場開拓、部門細節(jié)管理等方面急需加強；
由于自身各方面
原因，未能全身心投入到部門管理工作中來。因為個人原因從某方面來說影響和制約了部門
的長足發(fā)展；
與其他各兄弟部
門及部門內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)不夠，目前部門存在一種現(xiàn)象，一個部門發(fā)生的事情，與其相關(guān)的部
門或者人員卻不知情，部門與部門及部門內(nèi)部之間缺少有效的溝通協(xié)調(diào)，之間互相扯皮推卸
責(zé)任，嚴重的影響了工作質(zhì)量和效率，從而引起客人不滿，對酒店造成負面影響。
二：工作設(shè)想
2020年營業(yè)部是
個磨合期，也是個打基礎(chǔ)的時段，通過2020年的整合摸索，為營業(yè)部2020年的工作開展打
下了堅實的基礎(chǔ)。在2020年如何完善加強我們的管理，突破我們服務(wù)工作中的盲點，對來年
樹立我們普瑞的餐飲養(yǎng)生品牌有著舉足輕重的意義。所以在面對新形勢、新任務(wù)的要求，我
們餐飲營業(yè)部一定堅持與時俱進，堅持創(chuàng)新，時刻保持清醒的市場頭腦，既要繼承、發(fā)揚我
們原先的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要在服務(wù)上有創(chuàng)新，有突破。
加強管理，管理
是任何一個團隊科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵問題所在，部門運行機制如何，能否在激烈的市場競爭中站
穩(wěn)腳跟，歸根到底是管理是否有招。營業(yè)部將在
2020年正常經(jīng)營工作開展的同時，會著重要求各崗位的員工團結(jié)協(xié)作，嚴肅紀律，管理者更
要抓住嚴格管理、嚴格紀律環(huán)節(jié)，開展全面
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1