20xx務(wù)虛會(huì)發(fā)言材料(編輯修改稿)
2025-01-16 23:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 系統(tǒng)、前臺(tái)操作系統(tǒng)、
充值卡系統(tǒng)等諸多系統(tǒng)，而加油站普遍反映電腦反應(yīng)慢，有時(shí)候錄入一
條數(shù)據(jù)得等好幾分鐘，嚴(yán)重影響了工作效率。
建議措施：一是深
入開展加油站員工電腦知識(shí)培訓(xùn)，讓員工懂得如何維護(hù)保養(yǎng)、如何更好地使用電腦；二是對(duì)
加油站現(xiàn)有電腦進(jìn)行清理，根據(jù)實(shí)際更新電腦；三是定期對(duì)網(wǎng)速、系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保最優(yōu)
的使用效果，不斷提高工作效率；四是可否借鑒兄弟公司，暫停使用加油站子系統(tǒng)。
充值多、網(wǎng)點(diǎn)少、
區(qū)鄉(xiāng)要往城里跑。
建議措施：根據(jù)口
岸與需求，盡快增加充值網(wǎng)點(diǎn)。
二、機(jī)制、管理內(nèi)
傷
（一）機(jī)制內(nèi)傷
反映較為突出的主
要是員工薪酬分配問題。表現(xiàn)為除承包站外，大站小站差不多，存在一定的”大鍋飯”觀念，
員工積極性不高；還存在部分加油站超銷售任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)未兌現(xiàn)的情況，影響了員工的工作熱情。
建議措施：一是打
破“大鍋飯”現(xiàn)狀，盡快研究出臺(tái)較為科學(xué)的加油站薪酬考核辦法，消除員工不平衡心態(tài)；
二是推行加油站二次薪酬分配制度，采取員工每月考評(píng)分辦法，由加油站經(jīng)理對(duì)員工的工作
表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)務(wù)整理、責(zé)任區(qū)域、責(zé)任設(shè)備、勞動(dòng)紀(jì)律等方面進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果掛
靠一定權(quán)重，與加油站當(dāng)月考核結(jié)果計(jì)算，決定每位加油站員工的實(shí)際薪酬，切實(shí)調(diào)動(dòng)員工
的工作主動(dòng)性與積極性。
（二）管理內(nèi)傷
“十八大”期間，
聽到xxx總書記說了一句話“打鐵還需
自身硬呀！”，我覺得這句話完全可以應(yīng)用到我們的日常管理中。目前，據(jù)我了解的情況，有
一些加油站對(duì)我們的管理有一定的意見，主要是反映的問題有時(shí)候得不到較快的回復(fù)或解決，
存在推諉、拖拉、“揉面團(tuán)”、“踢足球”的現(xiàn)象，從而形成埋怨、報(bào)怨或者將問題束之高閣、
隱瞞不報(bào)的不良氛圍。
建議措施：一是進(jìn)
一步梳理、明確各部門、各崗位的職責(zé)，把具體事宜落實(shí)到具體聯(lián)系人，形成崗位職責(zé)大表，
在公司內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行公布，接受全體員工監(jiān)督；二是建立健全限時(shí)辦結(jié)消案制度，對(duì)基層、員工
反映的問題，最快時(shí)間予以回復(fù)、最大限度予以解決，回復(fù)或解決后，記錄時(shí)間、效果，形
成閉環(huán)；三是定期組織各級(jí)管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、開展培訓(xùn)，不斷提高管理者的綜合素質(zhì)、責(zé)
任意識(shí)和管理水平。四是深入開展“心力建設(shè)”，與員工談心、交心，使員工用心、齊心，讓
領(lǐng)導(dǎo)放心、安心。五是廣泛開展“做文明人、加文明油”活動(dòng)，以文明的語言、禮貌的態(tài)度、
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)提升我們的服務(wù)水平，贏取更多的回頭客。
三、幾點(diǎn)建議
由于90號(hào)汽油
停售，大多數(shù)加油站的加油機(jī)與加油位閑置。建議可根據(jù)加油站實(shí)際業(yè)務(wù)情況，將90號(hào)汽油
加油機(jī)改為其它油品，減少客戶等候時(shí)間，提升一定銷量。
我的發(fā)言完畢。謝
謝大家！
篇二：2020年工作務(wù)虛會(huì)發(fā)言稿
2020
年工作務(wù)虛會(huì)發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事：
大家好！
這次會(huì)議是成立餐
飲營(yíng)業(yè)部以來第一次參加的年度務(wù)虛會(huì)，自本人加入普瑞這個(gè)大家庭以來，有幸承蒙各位領(lǐng)
導(dǎo)及同事的關(guān)心支持，讓本人及營(yíng)業(yè)部得到不斷的鍛煉與成長(zhǎng)。部門也在不斷的磨合中日益
成熟。今天在這里，我將結(jié)合本部工作實(shí)際，提出明年的工作思路和設(shè)想，總結(jié)成績(jī)并查找
問題。把握機(jī)遇和挑戰(zhàn)，認(rèn)識(shí)缺點(diǎn)和不足。
一：?jiǎn)栴}總結(jié)
在2020年的工
作中，由于本人加入普瑞溫泉酒店時(shí)間不久，并且是第一次任職營(yíng)業(yè)部管理崗位，存在管理
經(jīng)驗(yàn)不足、市場(chǎng)開拓力度不夠、對(duì)客服務(wù)個(gè)性化不強(qiáng)等各方面因素。未能系統(tǒng)、科學(xué)的展開
部門主職工作，市場(chǎng)開拓、部門細(xì)節(jié)管理等方面急需加強(qiáng)；
由于自身各方面
原因，未能全身心投入到部門管理工作中來。因?yàn)閭€(gè)人原因從某方面來說影響和制約了部門
的長(zhǎng)足發(fā)展；
與其他各兄弟部
門及部門內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)不夠，目前部門存在一種現(xiàn)象，一個(gè)部門發(fā)生的事情，與其相關(guān)的部
門或者人員卻不知情，部門與部門及部門內(nèi)部之間缺少有效的溝通協(xié)調(diào)，之間互相扯皮推卸
責(zé)任，嚴(yán)重的影響了工作質(zhì)量和效率，從而引起客人不滿，對(duì)酒店造成負(fù)面影響。
二：工作設(shè)想
2020年?duì)I業(yè)部是
個(gè)磨合期，也是個(gè)打基礎(chǔ)的時(shí)段，通過2020年的整合摸索，為營(yíng)業(yè)部2020年的工作開展打
下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在2020年如何完善加強(qiáng)我們的管理，突破我們服務(wù)工作中的盲點(diǎn)，對(duì)來年
樹立我們普瑞的餐飲養(yǎng)生品牌有著舉足輕重的意義。所以在面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，我
們餐飲營(yíng)業(yè)部一定堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持創(chuàng)新，時(shí)刻保持清醒的市場(chǎng)頭腦，既要繼承、發(fā)揚(yáng)我
們?cè)鹊膬?yōu)良傳統(tǒng)，又要在服務(wù)上有創(chuàng)新，有突破。
加強(qiáng)管理，管理
是任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵問題所在，部門運(yùn)行機(jī)制如何，能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站
穩(wěn)腳跟，歸根到底是管理是否有招。營(yíng)業(yè)部將在
2020年正常經(jīng)營(yíng)工作開展的同時(shí)，會(huì)著重要求各崗位的員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)肅紀(jì)律，管理者更
要抓住嚴(yán)格管理、嚴(yán)格紀(jì)律環(huán)節(jié)，開展全面
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1