【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 獻(xiàn)精神?！　〈髮W(xué)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)(2)：　　這一段時(shí)期，我主要是在營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)工作，都是根底的業(yè)務(wù)，但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，細(xì)心和認(rèn)真是必不可少的。這也對(duì)我提出了更高的要求，使自我的工作本領(lǐng)得到了提高?！　倢?shí)習(xí)，身心都非常累，有想過(guò)要放棄，和氣的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保存地傳授著他們的經(jīng)歷：一直堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人，謙虛學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶(hù)。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的?？赡艽蠹視?huì)覺(jué)得銀行的工作環(huán)境應(yīng)當(dāng)是溫馨安靜的，事實(shí)上銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是非常繁忙的，每一天重復(fù)同樣的工作，盡管工作非常累，但感受非常歡樂(lè)，內(nèi)心也滿(mǎn)足。老員工們純熟地辦理客戶(hù)提出的業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)的答復(fù)，靈敏的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目的。　　銀行就像生活，偶爾發(fā)生的小插曲，客戶(hù)悄悄的一聲“多謝”，燃起了心中的活力?？蛻?hù)不解的抱怨，需要的是耐心的講解。活力讓我對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，耐心讓我細(xì)心腸對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，活力與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到最好?！　⊥ㄟ^(guò)這段時(shí)期的實(shí)習(xí)，我深化的體會(huì)到書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用依然有必須差距的，僅僅掌握好書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自我需要學(xué)習(xí)和努力的地點(diǎn)。僅有把書(shū)本和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)動(dòng)手本領(lǐng)，才能更好地完成各種工作?！　∈紫?，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的非常大一個(gè)不一樣確實(shí)是進(jìn)入社會(huì)以后必需要有非常強(qiáng)的職責(zé)心和扎實(shí)認(rèn)確實(shí)工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必需要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比方：假如是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)遭到風(fēng)險(xiǎn)處分。假如是不細(xì)心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。因此在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)必需要慎重細(xì)心?！　∑浯?，我覺(jué)得盡快完成自我的主角轉(zhuǎn)變。關(guān)于我們這些馬上踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成主角轉(zhuǎn)變是十分重要和迫切的征詢(xún)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生非常大變化，假如不能盡快習(xí)慣，仍把自我能學(xué)生對(duì)待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自我，嚴(yán)格恪守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度?！　〉谌?，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必需要堅(jiān)守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要明白一行的行規(guī)。比方，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親身持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往非常多人由于身份證喪失而持本人戶(hù)口簿或別人持身份證為喪失人掛失等盡管可能明知是本人，這些都是不被同意的。而當(dāng)對(duì)方有所疑征詢(xún)時(shí)，也必需要耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻銀行已經(jīng)類(lèi)似于效勞行業(yè)，因此職員的工作態(tài)度征詢(xún)題尤為重要關(guān)于客戶(hù)的一些征詢(xún)題和征詢(xún)必需要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并謙虛向別人請(qǐng)教?！　∽罱K，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。因此今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，早日通過(guò)銀行理財(cái)師的考試，相信僅有如此才能在自我的工作崗位上得到更好的開(kāi)展?！　〈髮W(xué)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)(3)：　　十分感謝中信銀行xx支行給予我實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)。　　可以有時(shí)機(jī)參與中信銀行廣州荔灣支行開(kāi)業(yè)階段的工作，體驗(yàn)其開(kāi)業(yè)的艱苦與日漸興隆完善，對(duì)一個(gè)馬上畢業(yè)步入社會(huì)工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是極其難得的珍貴經(jīng)歷。　　三個(gè)星期的大堂實(shí)習(xí)歷程，盡管時(shí)間不長(zhǎng)，但也足以讓我在與客戶(hù)的直截了當(dāng)接觸中獲得了諸多長(zhǎng)進(jìn)。在此期間，我掌握了處理銀行大堂業(yè)務(wù)的根本方法、明白得了與客戶(hù)的溝通營(yíng)銷(xiāo)的根本技巧，同時(shí)對(duì)銀行的大堂效勞本身有了更加深化的認(rèn)識(shí)，對(duì)馬上畢業(yè)的自我有了更加明確的定位。　　一、潔身自愛(ài)、標(biāo)準(zhǔn)行為是所有銀行從業(yè)人員所必須堅(jiān)持的最根本準(zhǔn)則?！　∮捎阢y行的特別性，銀行從業(yè)人員在每一天的工作當(dāng)中都會(huì)有時(shí)機(jī)接觸到非常多的現(xiàn)金以及客戶(hù)的私密材料，時(shí)刻堅(jiān)持自律無(wú)疑是對(duì)每個(gè)銀行從業(yè)人員的根本要求。在與客戶(hù)接觸和辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，銀行從業(yè)人員切忌覬覦不屬于自我的財(cái)富，或以非法手段謀取利益，必須嚴(yán)格恪守相關(guān)的行為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持一顆全心全意為客戶(hù)效勞的正直之心，嚴(yán)格自律，確?？蛻?hù)的資產(chǎn)平安，防止客戶(hù)的個(gè)人材料外泄?！　《⒋筇檬倾y行的“臉面”，大堂效勞人員需要更加注重形象、端正態(tài)度，并時(shí)刻關(guān)注大堂方方面面的細(xì)節(jié)?！　I(yíng)業(yè)大堂是與客戶(hù)發(fā)生接觸最頻繁、最直截了當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，大堂是否整潔、大堂人員的形象是否良好、大堂效勞是否到位，在非常大程度上將左右客戶(hù)對(duì)一家銀行的評(píng)價(jià)。　　作為一名大堂助理實(shí)習(xí)生，我每一天到崗的首要工作確實(shí)是按照《大堂引導(dǎo)員工作指引》的說(shuō)明，檢查營(yíng)業(yè)大堂的設(shè)備是否運(yùn)作正常，音樂(lè)能否播放，大堂與貴賓室的飲水機(jī)是否還有水，柜臺(tái)窗口前的糖果是否充足，大堂倉(cāng)庫(kù)的禮品存量是否充足。更換當(dāng)日的新報(bào)紙，把所有桌椅、禮品擺放整齊，把大堂的細(xì)節(jié)處理好，做好大堂所有的營(yíng)業(yè)預(yù)備。　　雖沒(méi)有中信銀行的制服，我也堅(jiān)持每一天穿著整齊的職業(yè)套裝，佩戴統(tǒng)一的微笑工作胸章，保證大堂效勞人員的良好外觀(guān)形象，并以飽滿(mǎn)的熱情耐心接待每一位客戶(hù)。迎送客戶(hù)，為客戶(hù)取號(hào)排隊(duì)，引導(dǎo)客戶(hù)入座等候，為客戶(hù)倒水遞報(bào)，為客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)，為客戶(hù)講解產(chǎn)品業(yè)務(wù)，安撫客戶(hù)情緒，每件事情我都盡我所能做到最好，力求給客戶(hù)滿(mǎn)意的效勞。在遇到不能處理的征詢(xún)題時(shí)，我根天性通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞睫D(zhuǎn)介給正式的大堂經(jīng)理處理，給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù)?！　”葦M大型銀行，我們?cè)趯?shí)力與網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋方面有所不及，要贏取客戶(hù)就必需要在效勞上下功夫。三個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，我深化地體會(huì)到要讓客戶(hù)滿(mǎn)意就必需要從細(xì)節(jié)做起，做好一點(diǎn)一滴才能爭(zhēng)取到客戶(hù)，才能逐步積累客戶(hù)對(duì)我們