20xx社區(qū)服務(wù)承諾制度(2)(編輯修改稿)
2025-01-16 22:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 或變相體罰學(xué)生，不從事有償家教。
四、加強安全管理，創(chuàng)建平安校園。抓好師生安全教育，增強安全意識和自我保護意識，強化安全措施，及時排除安全隱患，切實保障學(xué)生心理健康和行為、財產(chǎn)安全。
五、搞好民主治校，推行校務(wù)公開。多形式、多渠道向社會和家長公開學(xué)校情況，設(shè)立校務(wù)公開欄、校長信箱，開通投訴電話等，規(guī)范和豐富校務(wù)公開形式，誠懇聽取社會各界對學(xué)校工作的意見和建議，認真受理學(xué)校收費、師德師風(fēng)等投訴，抓實民主評議學(xué)校工作，密切學(xué)校與社會、家長的聯(lián)系。
行政機關(guān)服務(wù)承諾制度
為進一步完善政務(wù)公開制度、提高機關(guān)辦事效率和服務(wù)水平，向服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，根據(jù)本鄉(xiāng)實際，特制定本制度。
第一條 服務(wù)承諾制度是指各機關(guān)在職能范圍內(nèi)，將對外服務(wù)的內(nèi)容、程序、時限以及服務(wù)標準等事項向社會公開承諾，并采取有效措施保障承諾事項落實，接受服務(wù)對象監(jiān)督的制度。
第二條 服務(wù)承諾的主要內(nèi)容：
（一）簡化辦事程序。承諾辦事程序要力求科學(xué)、合理、簡便、易行，辦事必備條件具體、明確，最大限度方便服務(wù)對象。
（二）縮短辦事時限。承諾手續(xù)齊全，能辦的馬上辦；不能馬上辦的要限時辦結(jié)。沒有明確法定辦理時限的，也要本著便民高效的原則。盡量縮短辦理時限。
（三）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。承諾機關(guān)工作人員要做到文明禮貌、態(tài)度熱情、服務(wù)周到，努力提供讓服務(wù)對象滿意的服務(wù)。
（四）完善其他服務(wù)。聯(lián)系本單位實際，對作風(fēng)、監(jiān)督、收費、廉政等方面做出服務(wù)承諾。
第三條 對機關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的審批、報備、登記等事項的法律依據(jù)、辦理條件和具體要求以及辦理科室、人員、程序、時限等要素，應(yīng)采取編印辦事指南、服務(wù)手冊和通過新聞媒體等渠道向社會公示，以方便行政管理相對人辦事。
第四條 建立和完善履行承諾行為的監(jiān)督、獎懲機制。公開投訴電話和投訴受理機構(gòu)，接受人民群眾監(jiān)督。對投訴涉及的問題要及時調(diào)查處理，并將調(diào)查處理結(jié)果在公開承諾時限內(nèi)反饋給投訴人。
第五條 本鄉(xiāng)各機關(guān)可根據(jù)本制度的規(guī)定，進一步完善本機關(guān)的服務(wù)承諾制度。
第六條 鄉(xiāng)黨政辦公室負責(zé)監(jiān)督檢查各機關(guān)貫徹落實服務(wù)承諾制度的情況。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制度
。工作人員著裝整齊，儀表端莊，語言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，解釋耐心。
。杜絕工作中的吃、拿、卡要行為，工作人員必須遵紀守法，真正做到為臨床、為社會服務(wù)。
。本著務(wù)實、高效、廉潔、規(guī)范的工作作風(fēng)，對上級機關(guān)交辦的事項保證按照時限完成，對臨床、服務(wù)科室的請示事項及時給予答復(fù)，特殊的急事急件急辦，不推諉、不扯皮。
，做到按程序和時限完成各種工作任務(wù)。
醫(yī)務(wù)人員：
堅持以救死扶傷，治病救人為己任；堅持文明禮貌服務(wù)，著裝整齊，態(tài)度熱情，語言親切，有問必答，不講忌語，把維護病人生命、增進人類健康作為崇高職責(zé)。
嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理常規(guī)，按病情選用恰當藥物和檢查，不開大處方，亂檢查，增加病人負擔(dān)。
。首診科室、首診醫(yī)生對急診患者負責(zé)到底，要做到5及時：即：及時接診、及時診斷、及時搶救治療、及時住院、及時安全接送。如發(fā)生推諉急診
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