【文章內(nèi)容簡介】 告跟進 ? 后續(xù)經(jīng)營研討會 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 4. 二次啟動招商框圖 廣告前期準備： 1. 同意簽約的旗艦客戶可提前收集外墻廣告的相關資料統(tǒng)一包裝。（廣告公司） 前期準備： 二次啟動招商政策及價格 旗艦商戶優(yōu)惠條件； 租賃合同； 付款方式；（發(fā)展商） 提前通知各落定商戶。（天王星） 2 月 8 日―― 2 月 15 日 1. 旗艦商戶現(xiàn)場簽約儀式 2. 落定客戶現(xiàn)場 簽約； 3. 新客戶選鋪、簽約； 提前通知所有落定商戶來現(xiàn)場簽約造成現(xiàn)場火暴招商氣氛，是聚集人氣的最佳時機。通過已簽約客戶自動傳播新政策及價格，在業(yè)內(nèi)造成良性影響吸引場外商戶，必將事半功倍。 階段廣告配合： 1. 旗艦客戶簽約當晚各客戶及產(chǎn)品外墻廣告出臺，在周邊市場造成影響，為客戶樹立信心；（廣告公司） 2. 媒體、報紙廣告、戶外橫幅廣告等大力跟進，配合簽約造勢重拾客戶信心。（廣告公司） 1 月 8 日慰問商戶公關活動 1. 解釋清楚新亞洲目前的工作情況。 2. 回答商戶一些敏感問題。 3. 由于項目工程進度給商戶帶來的問題表示歉意。 4. 明確項目 進度節(jié)點及開業(yè)時間。 5. 建立商戶對新亞洲電子商城的信心，樹立形象。 6. 春節(jié)問候。 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 2 月 9 日―― 4 月 8 日 1. 由招商員電話冷訪或直訪各登記的未落定客戶告之新政策及價格等利好消息，催促其來現(xiàn)場選鋪； 2. 接待現(xiàn)場新客戶； 3. 三、四樓廠商招商工作跟進。 4 月 9 日―― 5 月 8 日 全力促成三、四樓客戶成交； 確定尾盤招商優(yōu)惠策略，促進貨尾單位招商； 招商員對潛質客戶進行跟進，促成成交； 招商人員冷訪各目標商戶； 促成五樓電子超市進駐。 廣告方面： 1. 簽約客戶外墻廣告制作；（廣告公司） 2. 舉行旗艦商戶 (代理商和廠家 )簽約儀式，為后續(xù) 招商升溫造勢；（廣告公司、天王星、新亞洲） 3. 舉行研討會等相關活動為項目做宣傳，吸引業(yè)界的關注；（廣告公司、天王星、新亞洲） 4. 媒體、報紙廣告及戶外廣告跟進，配合尾盤招商。（廣告公司） 前期準備： 1. 上海、深圳招商酒會的跟進工作。 2. 根據(jù)三、四樓直訪反饋電話通知跟進各意向客戶；（天王星） 3. 整合所有客戶資料及相關信息尋找潛在客戶；（天王星） 4. 盡力促成五樓電子超市進駐。（天王星、發(fā)展商） 目標量：完成一樓100%，二樓 80%招商，引導三、四樓達 30%。 目標量：完成二樓達90%，三、四樓達 70%招商。 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 準備工作篇 1 招商隊伍再培訓 培訓的目的 1) 加深對“新亞洲電子商城”品牌化電子交易與展示平臺的認識和理解。 2) 針對進場后出現(xiàn)的問題進行統(tǒng)一規(guī)范講解。 3) 解決對電子商圈認識不清楚的 問題。 4) 提高招商人員整體素質。 招商人員培訓內(nèi)容 室內(nèi)培訓內(nèi)容 ? 二次啟動招商政策及策略培訓 ? 招商營銷技巧培訓 (1) 招商員是誰 (2) 客戶是誰 (3) 招商員對客戶的服務 (4) 客戶喜歡的招商員 (5) 招商員的工作職責 (6) 招商員工作守則 (7) 招商方法 ? 招商心態(tài) ? 招商過程 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 ? 尋找顧客 ? 招商技巧 ? 招商方法總結 (8) 招商程序 ? 招商項目介紹培訓 (1) 項目概況 (2) 項目定位 (3) 項目優(yōu)劣勢介紹 (4) 工程知識培訓 ? 電子行業(yè)專業(yè)知識培訓 (1) 電子元器件貿(mào)易在國民經(jīng)濟中的地位 (2) 深圳市電子元器件現(xiàn)狀 (3) 商圈背景介紹：賽格、華強、都會電子市場分析 (4) 電子信息產(chǎn)業(yè)分類 (5) 電子產(chǎn)品分類 ? 電腦 ? 電 器等成品 ? 通訊產(chǎn)品 ? 數(shù)碼產(chǎn)品 ? 多媒體 ? 電子元器件、電子零件、半導體 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 (6) 電子行業(yè)客戶心理分析 ? 商戶分析：旗艦商戶 (廠家、代理商 )、主力商戶、普通商戶 ? 導購消費者 (7) 電子行業(yè)客戶認租過程 (8) 實際操作輔導 (9) 競爭對手分析 (10) 項目經(jīng)營模式及物業(yè)管理介紹 ? 開發(fā)商的品牌及實力培訓 新亞洲公司發(fā)展歷史 新亞洲公司發(fā)展現(xiàn)狀 新亞洲企業(yè)特點 新亞洲電子商城現(xiàn)狀介紹 室外培訓 熟悉新亞洲電子商城項目現(xiàn)狀 對項目周邊電子市場調(diào)研 熟悉交通路線 招商員本人分析項目優(yōu)劣勢 服務理念培訓 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 建立服務意識 對商戶跟蹤回訪 直訪上門服務 對加盟后的商戶服務 招商員考核 綜合知識考核 招商流程模擬測試 2 招商處裝修改造及現(xiàn)場氣氛營造 招商處改造裝修在 1 月 18 日以前完成，具體內(nèi)容包括： (1) 高水準的招商處設計方案； (2) 項目室內(nèi)外相關效果圖展板及廣告展板制作； (3) 招商處主色調(diào)改造； (4) 施工致歉公告； (5) 溫柔的警告牌； (6) 施工進度板； (7) 入口導示牌及廣告牌； (8) 廣告布幅； (9) 招商入口通道裝飾布置； 招商現(xiàn)場附近主要道路布置路旗及小彩旗；廣告橫幅及豎幅等，營造招商氣氛。 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 招商管理篇 1. 工作計劃表 (見 附件九 ) 2. 招商流程 策劃推廣令客戶獲取資訊 客戶對本項目產(chǎn)生興趣 來 電 查 詢 到訪 登記資料 由招商人員提供樓書 資料，參觀現(xiàn)場等 對客戶 總結客戶拒絕理由 , 統(tǒng)計客戶來源，登記客戶情況 分析研究 招商成功 失敗 簽訂租賃協(xié)議、交訂金、保留單位 由招商經(jīng)理協(xié)助 財務收據(jù)、開具收據(jù) 成功 失敗 十日內(nèi)簽署正式合約交付按金及租金 繼續(xù)跟進 每月底結算傭金 成功認購 匯報失敗原因 協(xié)助客戶辦理相關事宜 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 現(xiàn)場操作程序 商戶信息來源 ? 招商新 聞發(fā)布 ? 廣告宣傳 ? 業(yè)內(nèi)傳播 ? 參加展覽會展示、推廣 ? 案場 ? 直訪 商戶電話或到案場咨詢 傾聽客戶要求 ? 簡潔回答問題 ? 時間不宜太長 招商現(xiàn)場項目講解參觀流程 項目簡介 招商事項說明 ? 解答商戶疑問 ? 商戶意向 ? 填寫商戶信息表 填寫商戶信息登記表 文秘招商信息整理 ? 錄入商戶信息資料 ? 統(tǒng)計商戶信息 ? 分析商戶信息 跟蹤商戶信息 ? 信息意向反饋 ? 解答商戶問題 篩 選 商 戶 ? 經(jīng)營產(chǎn)品品牌 ? 商戶經(jīng)營時間長短 ? 業(yè)內(nèi)口碑 ? 經(jīng) 營實力 ? 成功業(yè)績 資格審批表 確認商戶入租決定 ? 一層 — 旗艦商戶 ? 二層 — 主力商戶 ? 五層 — 電子超市 通知商戶簽訂內(nèi)部認租書、交定金