20xx運(yùn)維工程師年度個(gè)人工作總結(jié)范文(編輯修改稿)
2025-01-12 22:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 范圍內(nèi)。
，做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有反饋、完成有記錄。
配置管理
?。簩?duì)it資產(chǎn)生命周期進(jìn)行管理，包括分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、預(yù)購(gòu)、選購(gòu)審核、轉(zhuǎn)移審核、報(bào)廢審核，保證配置管理正確率達(dá)標(biāo)。
?。豪鄯e和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗(yàn)制作成案例，并持續(xù)豐富運(yùn)維案例庫(kù)供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達(dá)標(biāo)，不斷提高運(yùn)維工程師工作效率。
?。憾ㄆ诟戮W(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)支持信息配置，保證最新。
問(wèn)題管理
，找出疑難、重復(fù)發(fā)生的事件，納入問(wèn)題管理流程，分析問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用
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