20xx運(yùn)維工程師年度個(gè)人工作總結(jié)范文(存儲(chǔ)版)
【正文】 。
，保證跟蹤正確率達(dá)標(biāo)。
，保證記錄完整率達(dá)標(biāo)。
一、分擔(dān)部門(mén)kpi指標(biāo),實(shí)現(xiàn)部門(mén)sla承諾
事件管理
。
，主動(dòng)接管處理事件，高峰期需要靈活調(diào)整事件平均處理時(shí)長(zhǎng)。
發(fā)布管理
、變更公告、特殊公告等，正確率達(dá)標(biāo)。
三、其他工作
，應(yīng)其他部門(mén)邀請(qǐng)?zhí)峁﹊t技能培訓(xùn)，提高其他部門(mén)辦公人員的it操作水平。
，如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器，程控交換機(jī)等。
配置管理
?。簩?duì)it資產(chǎn)生命周期進(jìn)行管理，包括分類統(tǒng)計(jì)、預(yù)購(gòu)、選購(gòu)審核、轉(zhuǎn)移審核、報(bào)廢審核，保證配置管理正確率達(dá)標(biāo)。
，或按規(guī)范傳遞給高
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