【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為一種看別人笑話的東西，再也不會(huì)有放在心里能把自己的信念壓垮的事情。 無論怎樣的一個(gè)工作環(huán)境，項(xiàng)目的整體規(guī)劃、計(jì)劃。各種分析報(bào)表，各樣的研究報(bào)告，我始終沒有放棄。只要有時(shí)間 ，就拿起來看看，研究研究。不懂就問。我所做的工程、招投標(biāo)、預(yù)決算、市場(chǎng)調(diào)查、策略研究都成為我做項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)、依據(jù)?；仡^看看自己留在身后的腳印，不由得感嘆：那么的蜿蜒，那么的曲折。 (2) 20xx年底至20xx年初，配合著利宗，我們完成了二期的前期項(xiàng)目規(guī)劃計(jì)劃工作?？墒牵玫毓镜膰?yán)冬才剛剛來臨。 20xx年初，置地公司人員大換血。老員工就剩我們幾個(gè)（連我都算作老員工了，可以想象公司的動(dòng)作有多大）。為什么呢？20xx年的工程施工中出現(xiàn)的重大的問題，導(dǎo)致業(yè)主不接納我們交付的房屋。營銷與銷售公司、工程部，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通和配合也出現(xiàn)嚴(yán)重的問題，再加上員工的流失，換血在所難免。我經(jīng)過努力，可還是一名小職員。想法很多啊。但我就是想知道下一步將會(huì)是怎樣的發(fā)展。我沒有經(jīng)歷過啊，于是我就看到了20xx年整個(gè)一年的房地產(chǎn)事業(yè)部的變遷。 金宇文苑一期開發(fā)建設(shè)中嚴(yán)重的隱患直接導(dǎo)致二期工程沒有能夠順利開工。還遭到業(yè)主的集體訴訟。就這一項(xiàng)，就讓我們疲于應(yīng)付。 20xx年元旦前后，我們開始給一期業(yè)主交房。展現(xiàn)在業(yè)主面前的，是一幢幢事實(shí)上沒有正常供水、沒有天然氣管道、沒有道 路、甚至室內(nèi)的墻面還在淌水的房屋，但就是這樣的房屋，卻有房屋的竣工驗(yàn)收備案表。在法律上，這樣的房屋是可以交付業(yè)主的！于是，爭(zhēng)論便開始了。 業(yè)主方面，堅(jiān)持房屋不具備交工條件，設(shè)計(jì)上也有問題（主要是外飄窗窗臺(tái)高低等），拒不接受房屋。我們這里卻堅(jiān)持我們有足夠的證據(jù)表明我們的房屋按時(shí)達(dá)到了房屋竣工條件，可以交付業(yè)主使用。雙方經(jīng)過漫長(zhǎng)的接觸、談判始終沒有突破僵局。到了20xx年3月份，部分業(yè)主的情緒開始失控，事態(tài)也發(fā)展到到我們的售樓處懸掛標(biāo)語，甚至對(duì)內(nèi)蒙古政府進(jìn)行圍堵，以求得政府給一個(gè)說法。 這樣的場(chǎng)面，我是第一次經(jīng)見。誰都不想把事情搞成這個(gè)樣子。這期間，我能做的，就是努力配合公司的相關(guān)事件處理人員整理資料，找證據(jù)。還有就是對(duì)上門來的業(yè)主進(jìn)行耐心的說服教育，或者在客戶的群體活動(dòng)中監(jiān)控他們，隨時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況。這個(gè)春天，過得很不輕松。一撥又一波的客戶上門起哄，一撥又一波的客戶到大街上游行。而我覺只能眼睜睜的看著事情一步步惡化下去，卻沒有辦法去調(diào)解，去解決。 經(jīng)過近半年的折騰，仍然有約9xxxx名客戶沒有停歇，走向了法律途徑。直到 這個(gè)時(shí)候，我才豁然開朗。其實(shí)，任何事情，沒有了衡量?jī)r(jià)值的尺度，不管怎么折騰，都會(huì)沒有下文。這種情況下，法律才是真正的準(zhǔn)繩。也就是從這個(gè)時(shí)候開始，我慢慢的接觸法律事務(wù)，一向相關(guān)的法律知識(shí)也迅速地得到充實(shí)。 漫長(zhǎng)的法律程序歷時(shí)五個(gè)月，直到20xx年11月底才有結(jié)果。結(jié)果在意料之中，雙方各有得失?？蛻羰У袅藭r(shí)間、精力，開發(fā)公司失去了本來很好的開發(fā)時(shí)機(jī)，企業(yè)的形象也在市民們的心中打上了大大的問號(hào)。 現(xiàn)在慢慢想來，這場(chǎng)令公司損失慘重的事件，原因是多方面的，我們自身的原因應(yīng)該說是占到很大的比例。在呼和浩特這樣的城市，在我們小區(qū)這樣的地段，應(yīng)該屬于賣方市場(chǎng)。客戶的弱勢(shì)群體的位置按理說是不可能弄起這么大的事情來。經(jīng)過這么么長(zhǎng)時(shí)間的親歷和思考，我想到了以下幾方面。 首先，在工程上，可以說，很失敗。根本談不上什么工程管理。從施工企業(yè)的招投標(biāo)開始，就沒有組織，沒有一個(gè)能拿得出手的合同和管理計(jì)劃。誰的價(jià)格低，誰就可以進(jìn)場(chǎng)圈地。這樣，極低的價(jià)格當(dāng)然談不上什么大型施工企業(yè)。小企業(yè)的進(jìn)駐，一沒有水平，二沒有設(shè)備，三沒有技術(shù)，就連最基本的人員都無法保證。區(qū)區(qū)十萬平方米的建筑 工地被分割為五六塊兒。各自為陣。沒有配合，也沒有人協(xié)調(diào)。就這樣動(dòng)工了。直到地?cái)D開完完畢，施工圖還沒有準(zhǔn)備好。是啊，我們拿什么來施工？照貓畫虎也應(yīng)該有只貓給擺個(gè)pose才能畫啊。別忘了，直到這個(gè)時(shí)候我們還沒有施工合同！那就補(bǔ)辦吧，幾百萬上千萬的工程區(qū)區(qū)五張紙的合同就了事兒了，就這樣的合同，能控制得了誰？然后在施工的進(jìn)度款上，隨意撥付，把施工現(xiàn)場(chǎng)的管理人員和監(jiān)理人員拋到腦后，該付的不付，但有人卻得到了額外的收入?，F(xiàn)在看來，我只能是套一句官方的語言：深表遺憾！ 誠然，上面所寫的都是20xx年施工時(shí)的事情了，可到現(xiàn)在我才能總結(jié)出一些東西，不能不說自己還是才學(xué)疏淺，還需要更多地去學(xué)習(xí)、去體會(huì)，這就需要充分的發(fā)揮主觀能動(dòng)性。離開了學(xué)校，再也不會(huì)有人強(qiáng)制你去學(xué)習(xí)，唯獨(dú)自己下功夫，自己去鉆研，才會(huì)有收獲，才會(huì)對(duì)曾經(jīng)搞不懂的東西有新的、深刻的、正確的認(rèn)識(shí)。 我的XX年度工作總結(jié) 我的XX年度工作總結(jié) 坐在電腦旁寫這個(gè)總結(jié)之前，我在紙上已經(jīng)為之勾畫了近一個(gè)月。是的，這一年對(duì)于我來說，是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變，無論是自己的奮斗目標(biāo)，還是職涯規(guī)劃，甚至是生活態(tài)度以至于人生觀。有人說我變得老了，玩不起來了，也有人說我成熟了，不再“風(fēng)風(fēng)火火闖九州”了…… 一轉(zhuǎn)眼，走向社會(huì)，參加工作已經(jīng)整整兩年半了，我沒有跳過槽，但我把房地產(chǎn)的各項(xiàng)職能基本上都干了一遍。剛到公司，因?yàn)榇髮W(xué)的專業(yè)關(guān)系，我直接到工程部工作。那個(gè)時(shí)候，項(xiàng)目基地才開始拆遷，于是，我也隨著拆遷工作人員一起到村民們的家里耐心的說服，給付資金，這個(gè)到目前還被社會(huì)上各界人士認(rèn)為很困難的事情很不幸的讓我在第一次參加工作就遇上了。也罷，算是有了一個(gè)開始。然后緊接著就是內(nèi)蒙古大學(xué)學(xué)生公寓一起項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)。我作為甲方代表，直接參與了全部的建設(shè)程序。從項(xiàng)目立項(xiàng)、審批，到工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)，中間全部的施工過程，還有最后的竣工、交付使用程序，無一例外的參與到其中。這算是我第一個(gè)完整的工程作品。很可惜，那個(gè)時(shí)候，我還不是主要的負(fù)責(zé)人，更多的，只是參與。 經(jīng)過緊張的搶工，在XX年秋天學(xué)生開學(xué)時(shí)，學(xué)生公寓一期順利交付使用。那個(gè)時(shí)候，看著學(xué)生們住進(jìn)了自己親身參與建設(shè)的公寓樓中，心理的滋味，別提有多高興了。但是隱隱約約，總感覺在工程建設(shè)過程中，總有一股說不清的別扭感，總是感覺在實(shí)際操作過程當(dāng)中有不合適的地方，但苦于當(dāng)時(shí)才學(xué)疏淺，混混的也就過去了。 XX年底至XX年5月份，我就參與到金宇文苑商住社區(qū)的前期開發(fā)中來。這期間，經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)的變更，也就是在這樣的環(huán)境中，我結(jié)識(shí)了利宗，也讓我第一次有了奮斗目標(biāo)這種想法。這個(gè)時(shí)期，每天的主要工作就是收集、準(zhǔn)備資料，然后開會(huì)討論，然后再收集、在整理、在討論，一直持續(xù)到XX年5月份，才把方案定了下來。這期間，我們?cè)?jīng)在賓悅大酒店連著開了20個(gè)小時(shí)會(huì)議，駭人聽聞。也就是在這個(gè)期間，我才發(fā)現(xiàn)，搞房地產(chǎn)，或者說，做項(xiàng)目，前期工作幾乎能占到整個(gè)項(xiàng)目工作一半以上的任務(wù)量。后期所有的工作都將按照前期工作所定下來的道道去執(zhí)行，也就意味著，前期工作中，包括規(guī)劃、報(bào)建、審批等等工作一定要為后期的施工、銷售做好計(jì)劃，并且一定要找著計(jì)劃去執(zhí)行，否則就會(huì)亂了陣腳，甚至引發(fā)災(zāi)難性的后果（這是后話，后來才明白）。也就在這幾個(gè)月的工作中，我看到了我的工作方向，看到了我的希望。 進(jìn)入XX年6月份，緊張的施工開始了，我也因?yàn)楣こ滩咳耸植粔颍直唤枵{(diào)了過來。 沒有成套的藍(lán)圖，出一張白圖，就進(jìn)行施工。時(shí)間不等人了，北方可以施工的日期只有那么幾天，必須抓緊時(shí)間開工建設(shè)，才有可能在當(dāng)年完成工程并交付業(yè)主使用。可是，前期的項(xiàng)目程序沒有做到位，而且沒有一個(gè)事實(shí)上的項(xiàng)目計(jì)劃，慢慢的，隨著工程的進(jìn)展，各種問題都暴露了出來。資金不到位，銷售回款與工程支出費(fèi)用沒有銜接好，工程施工各方互相扯皮，沒有專業(yè)管理人員參與，可以說，當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面有些失控。這期間，來過北京的工程管理團(tuán)隊(duì)，可惜，僅僅一個(gè)多月，一只先進(jìn)的管理隊(duì)伍就走掉了，就著短短的一個(gè)月，我學(xué)到了十分先進(jìn)的工程管理經(jīng)驗(yàn)并把之付諸實(shí)施，可惜啊，要改變當(dāng)時(shí)工程部人員的管理思想是十分困難的，這我萬萬沒有想到。制定出來的各項(xiàng)計(jì)劃、工作流程只經(jīng)歷了短短一個(gè)月的執(zhí)行就付之東流，灰飛湮滅。第一個(gè)失敗，我嘗到了。不被信任，就沒有工作價(jià)值，我也深刻的體會(huì)到了。 當(dāng)時(shí)，我負(fù)責(zé)了六棟樓的甲方任務(wù)。但是，我控制不了施工單位。所有的簽字、付款權(quán)利我都沒有，各種控制措施都無濟(jì)于事。有問題，施工單位是不會(huì)找駐地甲方地表的，直接去找我們的上級(jí)，我們的領(lǐng)導(dǎo)。這樣子，我們甲方代表就是個(gè)空架子，沒有實(shí)權(quán)，還管理什么。 就這樣持續(xù)到十月份之后，我就離開了工程部，稀里糊涂的就和姜工干上了招標(biāo)采購、預(yù)算決算的工作。這期間，算是我真正從工作中體會(huì)到快樂的時(shí)期。直到這個(gè)時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，真正的完整的干完一件事情，無論事情的大小，都會(huì)給我?guī)碚嬲捏@喜?！扒疲矣滞瓿闪艘豁?xiàng)任務(wù)”，這是我當(dāng)時(shí)最愛說的一句話。后來慢慢的認(rèn)識(shí)到，這就是所謂的腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。內(nèi)心充實(shí)了，工作就更有動(dòng)力。 當(dāng)然，工作干得正紅火的時(shí)候，也就是謠言滿天飛舞的時(shí)候。我聽到了很多很多。也難受，也委屈，也爆發(fā)，也憂郁，也無奈。那種感覺，只有經(jīng)歷過，才會(huì)從中悟出生活的艱辛。才能真正明白，防人之心不可無，害人之心不可有，不做虧心事，不怕鬼敲門。那個(gè)階段過來，我發(fā)現(xiàn)，我變得堅(jiān)強(qiáng)了，很堅(jiān)強(qiáng)，蹂躪對(duì)于我來說，已經(jīng)成為一種看別人笑話的東西，再也不會(huì)有放在心里能把自己的信念壓垮的事情。 無論怎樣的一個(gè)工作環(huán)境，項(xiàng)目的整體規(guī)劃、計(jì)劃。各種分析報(bào)表，各樣的研究報(bào)告，我始終沒有放棄。只要有時(shí)間，就拿起來看看，研究研究。不懂就問。我所做的工程、招投標(biāo)、預(yù)決算、市場(chǎng)調(diào)查、策略研究都成為我做項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)、依據(jù)?；仡^看看自己留在身后的腳印，不由得感嘆：那么的蜿蜒，那么的曲折。 XX年底至XX年初，配合著利宗，我們完成了二期的前期項(xiàng)目規(guī)劃計(jì)劃工作?？墒牵玫毓镜膰?yán)冬才剛剛來臨。 XX年初，置地公司人員大換血。老員工就剩我們幾個(gè)（連我都算作老員工了，可以想象公司的動(dòng)作有多大）。為什么呢？XX年的工程施工中出現(xiàn)的重大的問題，導(dǎo)致業(yè)主不接納我們交付的房屋。營銷與銷售公司、工程部，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通和配合也出現(xiàn)嚴(yán)重的問題，再加上員工的流失，換血在所難免。我經(jīng)過努力，可還是一名小職員。想法很多啊。但我就是想知道下一步將會(huì)是怎樣的發(fā)展。我沒有經(jīng)歷過啊，于是我就看到了XX年整個(gè)一年的房地產(chǎn)事業(yè)部的變遷。 金宇文苑一期開發(fā)建設(shè)中嚴(yán)重的隱患直接導(dǎo)致二期工程沒有能夠順利開工。還遭到業(yè)主的集體訴訟。就這一項(xiàng)，就讓我們疲于應(yīng)付。 XX年元旦前后，我們開始給一期業(yè)主交房。展現(xiàn)在業(yè)主面前的，是一幢幢事實(shí)上沒有正常供水、沒有天然氣管道、沒有道路、甚至室內(nèi)的墻面還在淌水的房屋，但就是這樣的房屋，卻有房屋的竣工驗(yàn)收備案表。在法律上，這樣的房屋是可以交付業(yè)主的！于是，爭(zhēng)論便開始了。 業(yè)主方面，堅(jiān)持房屋不具備交工條件，設(shè)計(jì)上也有問題（主要是外飄窗窗臺(tái)高低等），拒不接受房屋。我們這里卻堅(jiān)持我們有足夠的證據(jù)表明我們的房屋按時(shí)達(dá)到了房屋竣工條件，可以交付業(yè)主使用。雙方經(jīng)過漫長(zhǎng)的接觸、談判始終沒有突破僵局。到了XX年3月份，部分業(yè)主的情緒開始失控，事態(tài)也發(fā)展到到我們的售樓處懸掛標(biāo)語，甚至對(duì)內(nèi)蒙古政府進(jìn)行圍堵，以求得政府給一個(gè)說法。 這樣的場(chǎng)面，我是第一次經(jīng)見。誰都不想把事情搞成這個(gè)樣子。這期間，我能做的，就是努力配合公司的相關(guān)事件處理人員整理資料，找證據(jù)。還有就是對(duì)上門來的業(yè)主進(jìn)行耐心的說服教育，或者在客戶的群體活動(dòng)中監(jiān)控他們，隨時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況。這個(gè)春天，過得很不輕松。一撥又一波的客戶上門起哄，一撥又一波的客戶到大街上游行。而我覺只能眼睜睜的看著事情一步步惡化下去，卻沒有辦法去調(diào)解，去解決。 經(jīng)過近半年的折騰，仍然有約90余名客戶沒有停歇，走向了法律途徑。直到這個(gè)時(shí)候，我才豁然開朗。其實(shí)，任何事情，沒有了衡量?jī)r(jià)值的尺度，不管怎么折騰，都會(huì)沒有下文。這種情況下，法律才是真正的準(zhǔn)繩。也就是從這個(gè)時(shí)候開始，我慢慢的接觸法律事務(wù)，一向相關(guān)的法律知識(shí)也迅速地得到充實(shí)。 漫長(zhǎng)的法律程序歷時(shí)五個(gè)月，直到XX年11月底才有結(jié)果。結(jié)果在意料之中，雙方各有得失。客戶失掉了時(shí)間、精力，開發(fā)公司失去了本來很好的開發(fā)時(shí)機(jī)，企業(yè)的形象也在市民們的心中打上了大大的問號(hào)。 現(xiàn)在慢慢想來，這場(chǎng)令公司損失慘重的事件，原因是多方面的，我們自身的原因應(yīng)該說是占到很大的比例。在呼和浩特這樣的城市，在我們小區(qū)這樣的地段，應(yīng)該屬于賣方市場(chǎng)。客戶的弱勢(shì)群體的位置按理說是不可能弄起這么大的事情來。經(jīng)過這么么長(zhǎng)時(shí)間的親歷和思考，我想到了以下幾方面。 首先，在工程上，可以說，很失敗。根本談不上什么工程管理。從施工企業(yè)的招投標(biāo)開始，就沒有組織，沒有一個(gè)能拿得出手的合同和管理計(jì)劃。誰的價(jià)格低，誰就可以進(jìn)場(chǎng)圈地。這樣，極低的價(jià)格當(dāng)然談不上什么大型施工企業(yè)。小企業(yè)的進(jìn)駐，一沒有水平，二沒有設(shè)備，三沒有技術(shù)，就連最基本的人員都無法保證。區(qū)區(qū)十萬平方米的建筑工地被分割為五六塊兒。各自為陣。沒有配合，也沒有人協(xié)調(diào)。就這樣動(dòng)工了。直到地?cái)D開完完畢，施工圖還沒有準(zhǔn)備好。是啊，我們拿什么來施工？照貓畫虎也應(yīng)該有只貓給擺個(gè)pOSE才能畫啊。別忘了，直到這個(gè)時(shí)候我們還沒有施工合同！那就補(bǔ)辦吧，幾百萬上千萬的工程區(qū)區(qū)五張紙的合同就了事兒了，就這樣的合同，能控制得了誰？然后在施工的進(jìn)度款上，隨意撥付，把施工現(xiàn)場(chǎng)的管理人員和監(jiān)理人員拋到腦后，該付的不付，但有人卻得到了額外的收入。現(xiàn)在看來，我只能是套一句官方的語言：深表遺憾！ 誠然，上面所寫的都是XX年施工時(shí)的事情了，可到現(xiàn)在我才能總結(jié)出一些東西，不能不說自己還是才學(xué)疏淺，還需要更多地去學(xué)習(xí)、去體會(huì)，這就需要充分的發(fā)揮主觀能動(dòng)性。離開了學(xué)校，再也不會(huì)有人強(qiáng)制你去學(xué)習(xí)，唯獨(dú)自己下功夫，自己去鉆研，才會(huì)有收獲，才會(huì)對(duì)曾經(jīng)搞不懂的東西有新的、深刻的、正確的認(rèn)識(shí)。 XX年伊始的人員調(diào)整，工程部是變動(dòng)最大的，從工程部的經(jīng)理，到分管領(lǐng)導(dǎo)；從工地代表，到資料人員都