自動化系統(tǒng)工程公司軟件開發(fā)部長年終述職報告(29頁)-工程制度(編輯修改稿)
2024-09-18 08:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 /階段工作完成實際花費的時間 100% 統(tǒng)計方法說明 數(shù)據(jù)輸出部門 技術(shù)管理部 統(tǒng)計點 指標責任部門 責任崗位 16 內(nèi)部資料 注意保密 KPI指標完成情況 指標名稱 問題及時解決率 指標編號 版本號 指標類別 指標級別 統(tǒng)計周期 季度 指標定義 產(chǎn)品問題在規(guī)定時間內(nèi)及時得到解決的比率 設(shè)立目的 及時解決客戶反映的各種問題 指標算法 ＝統(tǒng)計周期內(nèi)回歸測試通過問題數(shù) /統(tǒng)計周期內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題數(shù) 100% 統(tǒng)計方法說明 數(shù)據(jù)輸出部門 硬件開發(fā)部 統(tǒng)計點 指標責任部門 責任崗位 17 內(nèi)部資料 注意保密 KPI指標完成情況 指標名稱 項目開發(fā)規(guī)范度 指標編號 版本號 指標類別 指標級別 統(tǒng)計周期 季度 指標定義 項目按照開發(fā)流程開發(fā)的規(guī)范程度 設(shè)立目的 反映項目開發(fā)的規(guī)范化程度 ， 起到預(yù)警作用 指標算法 項目開發(fā)規(guī)范度＝抽樣項目執(zhí)行的流程規(guī)定活動數(shù) /流程規(guī)定的活動數(shù) 統(tǒng)計方法說明 只有軟件維護 ， 產(chǎn)品的發(fā)布符合技術(shù)管理規(guī)范 ， 達成率 100% 數(shù)據(jù)輸出部門 技術(shù)管理部 統(tǒng)計點 指標責任部門 責任崗位 18 內(nèi)部資料 注意保密 KPI指標完成情況 指標名稱 因研發(fā)質(zhì)量問題造成的成本支出 指標編號 版本號 指標類別 指標級別 統(tǒng)計周期 季度 指標定義 在考核期內(nèi) ， 公司研發(fā)的產(chǎn)品銷售到市場后因研發(fā)質(zhì)量而發(fā)生的批量性換板和批量性維修費用 ， 經(jīng)過定位確定為研發(fā)的責任 ， 主要包括：維修人員的工資 、 差旅費 、 補助等直接費用 ， 以及按出差工時分攤的維修間接費用；市場批量換板而造成的物料損失以及研發(fā)部門造成的呆死料等 。 設(shè)立目的 提高產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量 ， 降低產(chǎn)品維護成本 。 指標算法 ＝ ∑批量性換板的費用＋ ∑批量性維修的費用＋ ∑研發(fā)造成的呆死料 統(tǒng)計方法說明 客戶服務(wù)部 、 工程項目部 、 系統(tǒng)
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