良山鋼管公司客戶需求分析報告(doc)-銷售管理(編輯修改稿)
2025-09-18 08:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 020年２月２３號對關(guān)鍵用戶的初步培訓(xùn)的反饋，我們整理出了這份調(diào)研報告． 2．公司概況 企業(yè)簡介 新余市良山鋼管有限責(zé)任公司始建于 1987 年， 1998 年改制為股份合作制企業(yè)，是專業(yè)生產(chǎn)無縫鋼管的廠家 。建廠以來，公司堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，以發(fā)展為硬目標(biāo)，不斷深化企業(yè)內(nèi)部改革，走科技興廠之路，大力發(fā)展品牌戰(zhàn)略。公司現(xiàn)有固定資產(chǎn) 8000萬元，職工 700 余人，其中技術(shù)人員 100 余人，年生產(chǎn)能力達(dá) 20 萬噸。 2020 年完成產(chǎn)量 67877 噸，銷售收入達(dá) 31427 萬元，成為新余市非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)的龍頭企業(yè)、納稅大戶。 據(jù)了解，良山鋼管前期已實(shí)施過一套軟件系統(tǒng)，在物料編碼及生產(chǎn)環(huán)節(jié)沒有處理好，項(xiàng)目被迫中止，總的來說項(xiàng)目組的關(guān)鍵用戶對本次項(xiàng)目實(shí)施有一定的經(jīng)驗(yàn)，但也有一定的畏懼心理． 組織機(jī)構(gòu) 紅色標(biāo)識的為 本項(xiàng)目關(guān)注的重點(diǎn)業(yè)務(wù)部門。 董 事 長 兼 總 經(jīng)理財 務(wù) 副 總 經(jīng)理副 董 事 長生 產(chǎn) 副 總 經(jīng)理供 應(yīng) 副 總 經(jīng)理銷 售 一 部 鋼 管 一 廠 銷 售 二 部銷 售 三 部鋼 管 二 廠黨 務(wù)機(jī) 修 車 間設(shè) 備 科生 產(chǎn) 技 術(shù)科質(zhì) 監(jiān) 安 全科產(chǎn) 品 倉 庫財 務(wù) 科辦 公 室供 應(yīng) 科原 料 倉 庫鋼 管 三 廠 3．各部門崗位設(shè)置及業(yè)務(wù)流程描述 ．銷售部 目前良山鋼管銷售分三個部門，由三位主管分別負(fù)責(zé)，每個銷售部門都設(shè)有產(chǎn)成品倉庫，客戶資源在部門之間具有一定的保密性，接到客戶訂單后每個銷售部門自已平衡庫存制定生產(chǎn)計(jì)劃給生產(chǎn)技術(shù)科安排生產(chǎn)．日常業(yè)務(wù)流程為： 銷 售 業(yè) 務(wù) 流 程 銷售銷 售 訂 單 銷 售 發(fā) 貨查 詢庫 存客 戶 傳 真 /要 貨 清 單下 達(dá)生 產(chǎn)生 產(chǎn)入 庫考 核 統(tǒng) 計(jì) ．采購部 采購業(yè)務(wù)分為：主要原材料采購，輔材采購，備件采購，工模具采購． 主要原材料采購：由采購 負(fù)責(zé)人根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)量及每月的銷售預(yù)測做總計(jì)劃，下達(dá)給供貨商，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃分批從供貨商處提貨，每月統(tǒng)一結(jié)算． 輔材采購：根據(jù)主材的耗用情況及經(jīng)驗(yàn)估算每月的采購計(jì)劃，不定期．如煤． 備件采購：根據(jù)經(jīng)驗(yàn)在庫存較低時購入． 工模具采購：暫時沒有專人管理，時常會有缺料的情況發(fā)生． 采 購 業(yè) 務(wù) 流 程 采購下 達(dá)采 購采 購入 庫采 購 訂 單采 購 計(jì) 劃考 核 統(tǒng) 計(jì)采 購 到 貨 ．倉庫 目前共有三個廠在生產(chǎn)，每個廠設(shè)一個原材料倉庫及一個產(chǎn)成品倉庫，其它輔材如煤露天存放，另設(shè)有一個備件倉庫． ．生產(chǎn)技術(shù)科 生產(chǎn)技術(shù)科主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行及過程監(jiān)控． 良 山 鋼 管 生 產(chǎn) 工 序 一、二車間三車間打 頭 或 改 頭冷 撥熱 軋剪 鋼 （ 鋸料 ）加 熱 毛 管產(chǎn) 成 品 （ 無縫 鋼 管 ）切 頭 矯 直穿 孔穿 孔退 火切 頭冷 撥 管原 材 料（ 管 坯 ）剪 鋼 （ 鋸料 ）磨 修定 徑打 頭加 熱矯 直產(chǎn) 成 品 （ 無縫 鋼 管 ）酸 洗原 材 料 （ 管坯 ） 主要流程如下： 生 產(chǎn)
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