【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 街道）全覆蓋，但有的缺少必要的使用指導(dǎo)，導(dǎo)致群眾反映不會(huì)用、不好用，造成好事并沒(méi)有真辦好，等等。 深刻分析這些問(wèn)題，大家捫心自問(wèn)下，這些問(wèn)題真是辦不了、辦不成嗎?我看未必。只要有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）能辦成、辦好，就說(shuō)明這些問(wèn)題不是什么攻克不了的難關(guān)。那為什么還會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題呢?我認(rèn)為，關(guān)鍵還是思想認(rèn)識(shí)上不到位、不深刻，才有了工作落實(shí)上的不深入、不細(xì)致。因此，要真想把這項(xiàng)工作抓實(shí)抓好、抓出成效，首當(dāng)其沖的就是要思想再統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)再深化，充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要意義和當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢(shì)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來(lái)，舉全力、出實(shí)招、下真功，真正把這一實(shí)實(shí)在在便民、利民、惠民的“民心工程”落細(xì)落小、辦實(shí)辦好。 二、要聚焦關(guān)鍵，找準(zhǔn)工作的發(fā)力點(diǎn)和突破口 鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心的建設(shè)，經(jīng)歷了從無(wú)到有、從有到全的過(guò)程，接下來(lái)就要從全到優(yōu)，通過(guò)“整合、完善、規(guī)范、提升”，不斷提高規(guī)范化建設(shè)水平。 一要高標(biāo)準(zhǔn)完成場(chǎng)所建設(shè)，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。場(chǎng)所硬件建設(shè)是便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)和前提。從剛才XX局長(zhǎng)通報(bào)的情況來(lái)看，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）目前工作開(kāi)展的很不平衡，按照XX月底前要完成建設(shè)任務(wù)的要求，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的欠賬還比較大，任務(wù)還比較繁重。對(duì)此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向和時(shí)間觀念，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和壓力感，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)作為“一把手”工程，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，以此次現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)為契機(jī)，搶時(shí)間、爭(zhēng)速度，克服困難，乘勢(shì)而上，加快推進(jìn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，確保順利完成工作任務(wù)。尤其是在外觀名稱的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、場(chǎng)所面積的達(dá)標(biāo)、相關(guān)辦公設(shè)備的配備等基礎(chǔ)工作上，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要高度重視，加大投入，盯上靠上，近期抓緊落實(shí)到位。 二要落實(shí)、事、權(quán)，完善服務(wù)功能。關(guān)于員配備的問(wèn)題，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心要抓緊推進(jìn)專職主任上崗到位，切實(shí)加強(qiáng)日常管理、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等工作；中心工作員直接面對(duì)面服務(wù)群眾，時(shí)時(shí)刻刻、事事處處代表著政府形象、影響著服務(wù)質(zhì)效，更要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，著重選拔“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)”的骨干到中心窗口工作，專職從事審批和服務(wù)；同時(shí)，要立足工作實(shí)際，結(jié)合崗位職責(zé)，筆掃千軍整理切實(shí)開(kāi)展好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確保員業(yè)務(wù)精通、服務(wù)高效、群眾滿意。關(guān)于事項(xiàng)進(jìn)駐的問(wèn)題，前期，縣里下發(fā)的實(shí)施方案中已經(jīng)對(duì)中心進(jìn)駐事項(xiàng)進(jìn)行了清單式列舉，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要對(duì)照文件要求，認(rèn)真進(jìn)行自查自擺，抓緊推進(jìn)事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，環(huán)節(jié)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。關(guān)于授權(quán)的問(wèn)題，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對(duì)進(jìn)駐員要充分授權(quán)，確保辦事員有職有權(quán)有責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)在中心“一站式”受理和辦理；各相關(guān)職能部門(mén)要繼續(xù)加大簡(jiǎn)政放權(quán)力度，逐步推進(jìn)更多與群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的審批事項(xiàng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）下放，并監(jiān)督指導(dǎo)好事項(xiàng)進(jìn)駐和流程優(yōu)化等工作。 三要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)機(jī)制，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要敢于打破思維定勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制和服務(wù)舉措，努力爭(zhēng)創(chuàng)便民服務(wù)中心服務(wù)品牌，在不違反法律法規(guī)和政策的前提下，只要有利于方便群眾、有利于提高辦事效率、有利于推動(dòng)中心工作的，在實(shí)踐中就要大膽探索、大膽嘗試。特別是，要積極推行“一窗受理、全科服務(wù)”“一次告知”“限時(shí)辦結(jié)”“幫辦代辦”“一件事、一鏈辦”等改革舉措，不斷營(yíng)造服務(wù)新亮點(diǎn)，力爭(zhēng)創(chuàng)出經(jīng)驗(yàn)、樹(shù)立品牌。 三、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和積極性 推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)是貫徹落實(shí)全縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)精神的具體行動(dòng)，是縣委、縣政府部署的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門(mén)單位要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)提升工作主動(dòng)性和積極性，確保工作見(jiàn)真效、見(jiàn)實(shí)效。 一要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要把加強(qiáng)便民服務(wù)中心建設(shè)作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作擺上議事日程，統(tǒng)籌考慮，精心組織，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自部署、親自督辦，從場(chǎng)所建設(shè)、員配備、事項(xiàng)進(jìn)駐、服務(wù)創(chuàng)新等方面予以保障，抓好工作實(shí)施。 二要強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)是一項(xiàng)民心工程，涉及面廣，社會(huì)影響大，實(shí)際操作中，會(huì)面臨很多具體問(wèn)題和實(shí)際困難。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各相關(guān)部門(mén)一定要各負(fù)其責(zé)、齊心協(xié)力、密切配合?？h行政審批服務(wù)局要加強(qiáng)對(duì)中心建設(shè)、規(guī)范服務(wù)等方面的指導(dǎo)，在堅(jiān)持統(tǒng)一要求、統(tǒng)一部署的基礎(chǔ)上，針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）特點(diǎn)因地制宜提出不同進(jìn)度要求，增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性、針對(duì)性和有效性。縣社、民政等業(yè)務(wù)主管部門(mén)要全力配合支持便民服務(wù)中心建設(shè)，工作上主動(dòng)銜接，業(yè)務(wù)上充分授權(quán)，確保窗口能辦事、辦成事。 三要強(qiáng)化督查考核?？h委、縣政府已經(jīng)把鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)納入重點(diǎn)督查內(nèi)容，縣委重點(diǎn)工作推進(jìn)中心和縣政府督查室要持續(xù)抓好跟蹤調(diào)度和督查督辦；縣委組織部要將其作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合考核的重要指標(biāo)，加大考核權(quán)重；縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室也要將其作為督促調(diào)度、攻堅(jiān)突破的重要內(nèi)容，全力抓好督促落實(shí)?？傊?，就是要用好考核“指揮棒”，激發(fā)干事熱情、倒逼工作落實(shí)，推動(dòng)工作任務(wù)全面完成。 同志們，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)，意義重大，任務(wù)艱巨，時(shí)間緊迫。大家要真正緊起來(lái)、動(dòng)起來(lái)、快起來(lái)，以銳意進(jìn)取的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、扎實(shí)細(xì)致的工作，不斷加快便民服務(wù)中心建設(shè)步伐，努力為推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展做出更多更大貢獻(xiàn)。 在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的講話 第三篇： 同 志們: 按照市委、市政府的統(tǒng)一部署,今天我們?cè)陂L(zhǎng)垣縣召開(kāi)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。根據(jù)市行政服務(wù)中心的推薦,3月6日我和忠喜秘書(shū)長(zhǎng)、太智主任及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志在長(zhǎng)垣進(jìn)行了實(shí)地考察,看到長(zhǎng)垣縣在推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)中,領(lǐng)導(dǎo)重視,工作得力,具有典型性和代表性,所以我們選擇在長(zhǎng)垣召開(kāi)這樣一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。雖然只有半天時(shí)間,但實(shí)際效果比我們預(yù)想的要好。剛才,大家實(shí)地參觀了長(zhǎng)垣縣四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心,長(zhǎng)垣縣及魏莊鎮(zhèn)介紹了寶貴經(jīng)驗(yàn),衛(wèi)輝市及新鄉(xiāng)縣大召營(yíng)鎮(zhèn)做了表態(tài)發(fā)言,忠喜同志就鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)當(dāng)前工作情況及下步要求講了很好