消費者協(xié)會20xx年年度工作總結(jié)及下一步工作打算(編輯修改稿)
2024-12-07 00:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《黑龍江省消費者保護條例》賦予消協(xié)的職能，對每一起投訴案件都十分重視，在思想上認(rèn)真對待，嚴(yán)格按照《消費者協(xié)會受理消費者投訴工作導(dǎo)則》進行調(diào)解，做到及時準(zhǔn)確。既要保護消費者的合法權(quán)益，又要維護經(jīng)營者的合法權(quán)益。今年到目前為止共計受理投訴53起調(diào)解53起，調(diào)解率達到100%。為消費者挽回經(jīng)濟損失兩萬多元，盡最大努力使消費者的損失降到最低點。同時，我們縣消協(xié)對各分會、投訴（聯(lián)絡(luò)）站的工作進行幫助和指導(dǎo)。通過調(diào)解保護了消費者的合法權(quán)益，提高了經(jīng)
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