【正文】 的啟智服務 ， 涉及教育 、 培訓 、 醫(yī)療保健 、 經濟性人口遷移和啟智投資等各方面 。 – 人際關系運動及其行為科學由此為起點 。 中國城市生活質量報告 ? 北京國際城市發(fā)展研究院 ? 12個指標： ? 衣、食、住、行、生、老、病、死、安、居、樂、業(yè)。 ?多數(shù)公司能活過最初的 10年，這 10年是死亡率最高的階段。這消息讓全球震驚，因為這意味著具有 233年歷史、在全球范圍內掌管 270多億英鎊、先后獲得了五個英國皇室世襲的爵位的英國巴林銀行宣告破產。巴林銀行存在著內部管理機制的諸多不足，一直沒有及時發(fā)現(xiàn)李森的犯罪行為，而當發(fā)現(xiàn)時卻為時已晚。沃爾奇認為，在新經濟時代，組織的能力包括硬性能力和軟性能力 。 ?（ 3）在這一背景下，企業(yè)知識的學習、整合和創(chuàng)造已關乎企業(yè)的生存和發(fā)展 。 – 1978年 《 職業(yè)動力論 》 出版為標志 。 – 結論：象機器一樣管理人可以大大提高生產力。 ? （ 5)組織過程的社會性和管理過程的人文性。但無論如何，勞動力對于任何一家企業(yè)來說都是真正有力的競爭力。 IBM公司創(chuàng)建人沃森： ? 你可以接管我的工廠，燒掉我的廠房，但只要留下我的那些人，我就可以重建 IBM公司。 （ Human Capital） ?人們以某種代價獲得并能在勞動力市場上具有一種價格的能力或技能 。 – 管理特點：制度管理和技術管理。 – 管理特點：員工發(fā)展成為企業(yè)發(fā)展的目標之一 。 荷蘭殼牌公司的研究結果 ?跨國公司的平均壽命是 40——50年 ?絕大多數(shù)公司在 50生日之前就夭折了 ? 1970年 《 財富 》 全球 500強的公司，到1982年有 1/3銷聲匿跡了。 ? 硬性能力是技術能力 ，軟性能力則指組織能力。所以，我認為教訓是，應該隨時保持極高的警惕性。 五、研究失敗 ?案例：某企業(yè)招聘職業(yè)經理 ?諸葛亮用馬謖 ?趙國用趙括 ?蘋果電腦公司的遭遇 ?巴林銀行的倒閉 ?美國安然公司的隕落 巴林銀行的破產 ? 1995年 2月 27日，英國中央銀行突然宣布：巴林銀行不得繼續(xù)從事交易活動并將申請資產清理。 ?所有公司的平均壽命只有 。（一反官本位） 科學發(fā)展觀 ? 堅持以人為本； ? 樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀； ? 促進經濟社會和人的全面發(fā)展 。 – 實驗結論：人們的行為關系可以產生生產力 ， 人力資源管理是一個社會系統(tǒng) 。 人力資源與人力資本 相同 ?理論淵源 ?研究對象 ?分析目的 不同 ?理論視角 ?分析內容 人力資源開發(fā) ?人力資源開發(fā)指提升 “ 人力 ” 所進行的一系列管理活動 。尊重知識、尊重個性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內在要求。每一家在美國生產汽車的企業(yè)多用的機器設備基本上都是一樣的，所不同的知識投入其中并不斷思考著的人。 ? （ 3）人力資源是具有時效性的資源 。 – 泰勒（