【正文】 b. 運用不同長處達成較佳決策，并減少偏見。 管理技能訓(xùn)練 我正是 我想要成為 雄心勃勃的 ? ? 好爭論的 ? ? 獨斷的 ? ? 吸引人的 ? ? 好斗的 ? ? 粗魯?shù)? ? ? 謹慎的 ? ? 迷人的 ? ? 聰明的 ? ? 愛競爭的 ? ? 肯合作的 ? ? 有創(chuàng)造力的 ? ? 好奇的 ? ? 憤世嫉俗的 ? ? 大膽的 ? ? 我正是 我想要成為 果斷的 ? ? 堅毅的 ? ? 迂回的 ? ? 寬大的 ? ? 受挫的 ? ? 慷慨的 ? ? 誠實的 ? ? 引人注目的 ? ? 沖動的 ? ? 獨立的 ? ? 懶惰的 ? ? 樂觀的 ? ? 能說會道的 ? ? 有耐性的 ? ? 實際的 ? ? 管理技能訓(xùn)練 我正是 我想要成為 有原則的 ? ? 輕松的 ? ? 機智的 ? ? 自我中心的 ? ? 自信的 ? ? 敏感的 ? ? 精明能干的 ? ? 頑固的 ? ? 猜疑的 ? ? 膽小的 ? ? 強硬的 ? ? 可信的 ? ? 溫和的 ? ? 順從的 ? ? 記分方法 在你的答案里 ， 如果一個詞標有一個記號 ， 無論是“ ?” 或者 “ O”， 記 1分：有兩個記號及沒有記號的都不記分 。不過 ， 得分中等的人也不至于太看扁自己 ， 仍然有力爭上游的機會 。 只要你持之以恒 ， 成功的路就在你腳下 。 或者是對自己期望過高 ， 導(dǎo)致總是達不到期望的目標 。 管理技能訓(xùn)練 得分很低者 對自己有很高的正面評價 ， 他們現(xiàn)有的表現(xiàn)和態(tài)度與他們所希望的基本一致 。 c. 請別人調(diào)整他們對待您的方式，使您能更有效地發(fā)揮您的風(fēng)格長處。正文分節(jié)越明顯，決策方在閱讀時越方便，也容易發(fā)現(xiàn)重要信息。 主要問題： 這件事的目的與價值？為誰而做？是否符合公益？ 關(guān)鍵訊息： 品質(zhì)、公益與適當(dāng)性。 ?詮釋 ?以自己的經(jīng)驗去詮釋別人的動機及作為，嘗試猜出對方的想法。 ? 如果你要自己的良心妥協(xié)，不久你將永久地失去良心。 管理技能訓(xùn)練 第一講：認識中基管理層 第二講：“人”與“人力資源” 第三講：團隊建設(shè)與激勵 第四講：面試、訪談與溝通 第五講：計劃與目標管理 第六講：自我管理與職業(yè)發(fā)展 主要內(nèi)容 管理技能訓(xùn)練 “溝通源于尊重，尊重贏于選擇 ” ——鐵通廣告詞 管理技能訓(xùn)練 面試： 是指主試人與被面試人直接交談，從而對被面試人的知識、能力、經(jīng)驗、氣質(zhì)和性格等基本資質(zhì)進行測評的溝通、評估活動。信任來自值得被信任的人，信任建立了堅實的人際關(guān)系。 ? 價值觀、理念性的東西，滿足人的欲望。管理技能訓(xùn)練 蒙牛集團中基層管理人員 管理技能訓(xùn)練 管理技能訓(xùn)練 “在探索中溝通，在溝通中探索 ” ——中國中央電視臺廣告語 管理技能訓(xùn)練 第一講：認識中基管理層 第二講：“人”與“人力資源” 第三講：團隊建設(shè)與激勵 第四講：面試、訪談與溝通 第五講：計劃與目標管理 第六講：自我管理與職業(yè)發(fā)展 主要內(nèi)容 管理技能訓(xùn)練 第一講：認識中基管理層 第二講：“人”與“人力資源” 第三講：團隊建設(shè)與激勵 第四講：面試、訪談與溝通 第五講：計劃與目標管理 第六講：自我管理與職業(yè)發(fā)展 主要內(nèi)容 管理技能訓(xùn)練 中基層管理人員的角色 組織層級 基本定位 勝任條件 管理技能訓(xùn)練 組織層級 領(lǐng)導(dǎo) 自我 領(lǐng)導(dǎo) 他人 領(lǐng)導(dǎo) 業(yè)務(wù) 領(lǐng)導(dǎo) 變革 獨立個人： ?領(lǐng)導(dǎo)自己 ?重點是時間管理、作業(yè)管理、專業(yè)管理等。 ?其二：欲望。 ?人際關(guān)系是建立在信任的基礎(chǔ)上。 “夫有國有家者 ,不患寡而患不均,不患貧而患不安 ” 。 溝通 ? 你無法以言語或行為向他人暗示你自己所不相信的事物。 ?探詢 ?以自己的觀點及動機去問問題。 基本價值觀： 卓越 個人目標： 被看作是一個有回應(yīng)與有價值的人 基本取向： 如果我認真負責(zé)，并證明我的價值，則我不必要求也會得到獎勵。 （二）正文部分 ?正文是計劃報告的核心，闡述調(diào)查中獲得的主要結(jié)論及細節(jié)。 b. 根據(jù)他們的偏好，調(diào)整您對待他們的方式。 相反 ， 有負面自我認知的人 ， 真正的自己和理想的自己矛盾較大 ， 經(jīng)常有挫折感 、 焦慮 、 缺乏自尊 ， 一般收入較低 ， 缺乏創(chuàng)意 ，事業(yè)發(fā)展不大 。 得分落在這一組的人通常年齡較大 ， 他們時多有遺憾 。 如我不知從何開始 ， 不妨找專家?guī)兔?。 如果你的得分屬于這一類 ， 你最應(yīng)該做的就是盡可能減少“ 真正的自己 ” 和 “ 理想的自己 ” 的矛盾 ， 要么使理想的自己更接近真正的自己 ， 要么使真正的自己更接近理想的自己 。 把實際得分的形容數(shù)目加起來 ， 就是你的總分 。 擴展： a. 在低風(fēng)險的情況中試用您最不偏好的風(fēng)格。摘要與正文的比例一般為 1：10左右為宜。 基本價值觀： 理性 個人目標： 被看作是一個客觀而合理的人 基本取向： 我必須維持我現(xiàn)有的一切，并運用現(xiàn)有資源，謹慎而有條理地在過去的基礎(chǔ)之上建立未來。 溝通的挑戰(zhàn) 大多數(shù)的人在處方前不肯花時間去詳細地診斷 ， 換句話說 ， 他們迫不及待地判斷別人的情況 、 處境 、 或問題以及快速提供自己的建議 。 ?輔談?wù)撸貉a充或引入新的話題，使訪談更深入，在某些時候，為主談?wù)郀I造思考時間。 管理技能訓(xùn)練 績效水平與培訓(xùn)需求矩陣 實際績效水平 潛在績效水平 高 低 高 低 工作要求 高 低 中 高 低 中 備注：圓圈代表目前的位置 通過培訓(xùn)提高 通過培訓(xùn)提高 通過培訓(xùn)提高 中 中 激勵引導(dǎo) 通過培訓(xùn)提高 不需要培訓(xùn) 安排不當(dāng) 管理技能訓(xùn)練 “承諾是最有效的激勵” 團隊的目標 ?利潤 ?客戶 ?效率 ?滿意的薪酬 ?舒暢的心情 ?個人發(fā)展空間 成員的目標 “玄鐵令” 承諾與兌現(xiàn) 信譽 管理技能訓(xùn)練 言語的激勵 ?“非常適合目前的工作 ” ——迄今為止，尚未犯有大錯 ?“ 工作熱情積極 ” ——固執(zhí)己見，武斷 ?“ 思維敏捷 ” ——善于文過飾非 ?“ 不適合文案工作 ” ——沒有上過大學(xué) ?“ 善于表達自己的意圖 ” ——還是能夠把兩個句子湊在一起 ?“ 具備專業(yè)精神 ” ——假裝內(nèi)行 ?“ 認真仔細 ” ——膽小怕事 ?“ 幽默感很強 ” ——知道很多帶色的笑話 ?“ 嚴格遵守規(guī)章制度 ” ——死腦筋 知道團隊成員容易誤解的句子嗎？ 管理技能訓(xùn)練 “土圍子 ” 情節(jié)與 “ 伙哥 ” 現(xiàn)象 “土圍子 ” 情節(jié)： ?因 “ 一幫同學(xué) ” ， “ 一起進入公司的人 ” ， “ 嗜好 ” 等關(guān)系，形成一個團伙，這種小團伙不對外開放，不接納新成員，團伙內(nèi) “ 各自為謀 ” ，很難分享信息。如此，團隊才能帶來更多的自主與更深的信任。 奉獻者經(jīng)常吃虧，由投入大于回報，轉(zhuǎn)變成投入等于回報。 能夠?qū)ψ陨硭兄Z的短期、中期目標負責(zé)，能夠為他人做貢獻，具備一定的工作主動性，自覺配合他人的工作，維護本團隊的榮譽 。 中基層管理人員應(yīng)具備的人力資源的管理思想 激勵與開發(fā)： “給組織創(chuàng)造價值的員工，是只能被激勵而不能被壓榨的人，要使其滿足現(xiàn)在的發(fā)展要求，而不損害未來的發(fā)展需求。 —— 史蒂芬 o注意聆聽與引導(dǎo)式追問?！皳寗e人話頭”是一種缺乏自制的常見形式，對人不禮貌，于己無益。雖然說的話可能與想法不一致 ， 但語調(diào)及肢體語言卻往往表達了內(nèi)心真正的感受 。 ?初始假設(shè)的依托背景是 “ 對行業(yè)、企業(yè)及問題有一個整體的認識 ” ，而不是全部事實。 走動式管理 管理技能訓(xùn)練 創(chuàng) 新 管理技能訓(xùn)練 請您幫助解答： VII I 管理技能訓(xùn)練 比較簡潔的答案： VII VI I 管理技能訓(xùn)練 企業(yè)管理的三項素材 數(shù)據(jù)，結(jié)構(gòu)與創(chuàng)意： 數(shù)據(jù)是指經(jīng)驗，包括經(jīng)營管理經(jīng)驗與行業(yè)經(jīng)驗； 結(jié)構(gòu)指職業(yè)化程度（經(jīng)理人與員工隊伍）與管理技術(shù)；創(chuàng)意為管理策略、理念。 23 長處管理的策略 管理技能訓(xùn)練 自我發(fā)展 ? 你是發(fā)動機？ ? 還是平衡輪？ 管理技能訓(xùn)練 如何幫助及影響各種價值觀與行為風(fēng)格的上司 上司風(fēng)格 支持 /退讓 卓越 掌握 /接管 行動 持穩(wěn) /固守 理性 順應(yīng) /妥協(xié) 和諧 應(yīng)對方式 ? 表達忠誠 ? 態(tài)度真誠 ? 以團隊為重 ? 迅速反映 ? 表現(xiàn)能力 ? 獨立作業(yè) ? 直截了當(dāng) ? 態(tài)度尊敬 ? 遵循規(guī)章 ? 講求邏輯 ? 專心一致 ? 善于交際 ? 圓熟世故 ? 處事有技巧 ? 有感染力 316 管理技能訓(xùn)練 如何當(dāng)各種價值觀與行為風(fēng)格部屬的高效能主管