【正文】 7. 不好意思拒絕 8. 電話干擾 9. 文件滿桌 ,找不到 10. 出差太多 11. 上司找麻煩 57 有效運(yùn)用時(shí)間的技巧 ? 月歷 ? 行事歷與甘特表 ? 效率手冊(cè) ? 商務(wù)通與訂房卡 ? 鬧鐘 ? 其他工具 時(shí)間管理工具 58 有效利用時(shí)間的技巧 ? 要事第一 ? 以最終的結(jié)果來(lái)開(kāi)始行動(dòng) ? 學(xué)會(huì) 説 ” 不 ” ? 學(xué)會(huì)對(duì)付不速之客 ? 減少冗長(zhǎng)的會(huì)議 ? 辦公桌的 “ 5S”運(yùn)動(dòng) 59 計(jì)劃你的一天 1. 設(shè)臵“定計(jì)劃時(shí)間”（早上或晚上） 2. 給你的時(shí)間一定的彈性 3. 給你的任務(wù)時(shí)間 1020%的緩沖 4. 每天從做一項(xiàng)主要工作開(kāi)始 5. 記?。捍蠖鄶?shù)的壓力和疾病并不是由工作造成的，而是由于擔(dān)心你未能做好這項(xiàng)工作。 策時(shí)。 ? 當(dāng)有雁生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)一直伴隨在他的旁邊，直到他康復(fù)或死亡為止。 學(xué)習(xí)目標(biāo)：新入職人員能夠了解公司企業(yè)文化，工作中自覺(jué)遵守公司做事方法，在顧客、供應(yīng)商的心中樹(shù)立公司良好形象。 ? 看人的優(yōu)點(diǎn)，與別人的優(yōu)點(diǎn)相處。 4. 當(dāng)身處于你無(wú)法改變的環(huán)境中時(shí)。 2. 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的看法錯(cuò)誤時(shí)。 25 實(shí)踐計(jì)劃 ? 本課程我感觸最深的地方是： ? 我將在自己的工作（生活）中怎樣改變?nèi)缦拢? 26 化解人際沖突 ? 課程大綱 ? 沖突的定義 ? 引發(fā)沖突的原因 ? 五種沖突處理模式 ? 雙贏思維 ? 實(shí)踐計(jì)劃 27 沖突的定義 ? 沖突是一項(xiàng)過(guò)程，始于甲方認(rèn)為已受到或即將受到乙方的負(fù)面影響，且這樣的影響正是甲方所關(guān)注的。利潤(rùn) amp。 ? 當(dāng)帶頭的雁飛疲倦了，他會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代他的位臵。 。 41 沖突處理流程 表達(dá)合作的誠(chéng)意 請(qǐng)對(duì)方表達(dá)意見(jiàn) 歸納共同點(diǎn) 就不同點(diǎn)表達(dá)意見(jiàn) 達(dá)成互惠的協(xié)議 42 雙贏思維 ? 一般人看事情多持兩分法 ? 非強(qiáng)即弱，非勝即敗 ? 其實(shí)世界之大 ? 人人都有足夠的立足空間 ? 他人之得不必視為自己之失 43 雙贏思維 ? 相互尊重 ? 尋求共同的基礎(chǔ) ? 共同解決問(wèn)題 ? 關(guān)注大家都可接受的結(jié)果 ? 給出多種選擇，保持靈活性 ? 保持心胸開(kāi)闊 ? 樂(lè)觀積極 ? 不說(shuō)“但是”“不行” ? 深呼吸 44 實(shí)踐計(jì)劃 ? 本課程我感觸最深的地方是： ? 我將在自己的工作（生活）中怎樣改變?nèi)缦拢? 45 安排高效時(shí)間 課程大綱 1. 你的時(shí)間價(jià)值 2. 時(shí)間的特性 3. 時(shí)間管理矩陣圖 4. 拖延時(shí)間的借口 5. 時(shí)間不夠用的原因 6. 有效利用時(shí)間的技巧 7. 實(shí)踐計(jì)劃 46 你的時(shí)間價(jià)值 ? 按 60歲退休，請(qǐng)計(jì)算出你剩下可以工作的時(shí)間： 我的生命已用去 天 我還剩下可工作天數(shù) 天 簽名： 年 月 日 47 你的時(shí)間價(jià)值 “今年是你生命中的最后一年 ” 法 你打算如何度過(guò) ?