【正文】 7. 不好意思拒絕 8. 電話干擾 9. 文件滿桌 ,找不到 10. 出差太多 11. 上司找麻煩 57 有效運用時間的技巧 ? 月歷 ? 行事歷與甘特表 ? 效率手冊 ? 商務通與訂房卡 ? 鬧鐘 ? 其他工具 時間管理工具 58 有效利用時間的技巧 ? 要事第一 ? 以最終的結果來開始行動 ? 學會 説 ” 不 ” ? 學會對付不速之客 ? 減少冗長的會議 ? 辦公桌的 “ 5S”運動 59 計劃你的一天 1. 設臵“定計劃時間”（早上或晚上） 2. 給你的時間一定的彈性 3. 給你的任務時間 1020%的緩沖 4. 每天從做一項主要工作開始 5. 記?。捍蠖鄶?shù)的壓力和疾病并不是由工作造成的，而是由于擔心你未能做好這項工作。 策時。 ? 當有雁生病或受傷時，其它兩只雁會一直伴隨在他的旁邊，直到他康復或死亡為止。 學習目標：新入職人員能夠了解公司企業(yè)文化，工作中自覺遵守公司做事方法，在顧客、供應商的心中樹立公司良好形象。 ? 看人的優(yōu)點，與別人的優(yōu)點相處。 4. 當身處于你無法改變的環(huán)境中時。 2. 當你發(fā)現(xiàn)自己的看法錯誤時。 25 實踐計劃 ? 本課程我感觸最深的地方是： ? 我將在自己的工作（生活）中怎樣改變?nèi)缦拢? 26 化解人際沖突 ? 課程大綱 ? 沖突的定義 ? 引發(fā)沖突的原因 ? 五種沖突處理模式 ? 雙贏思維 ? 實踐計劃 27 沖突的定義 ? 沖突是一項過程，始于甲方認為已受到或即將受到乙方的負面影響，且這樣的影響正是甲方所關注的。利潤 amp。 ? 當帶頭的雁飛疲倦了，他會退回隊伍，由另一只取代他的位臵。 。 41 沖突處理流程 表達合作的誠意 請對方表達意見 歸納共同點 就不同點表達意見 達成互惠的協(xié)議 42 雙贏思維 ? 一般人看事情多持兩分法 ? 非強即弱，非勝即敗 ? 其實世界之大 ? 人人都有足夠的立足空間 ? 他人之得不必視為自己之失 43 雙贏思維 ? 相互尊重 ? 尋求共同的基礎 ? 共同解決問題 ? 關注大家都可接受的結果 ? 給出多種選擇，保持靈活性 ? 保持心胸開闊 ? 樂觀積極 ? 不說“但是”“不行” ? 深呼吸 44 實踐計劃 ? 本課程我感觸最深的地方是： ? 我將在自己的工作（生活）中怎樣改變?nèi)缦拢? 45 安排高效時間 課程大綱 1. 你的時間價值 2. 時間的特性 3. 時間管理矩陣圖 4. 拖延時間的借口 5. 時間不夠用的原因 6. 有效利用時間的技巧 7. 實踐計劃 46 你的時間價值 ? 按 60歲退休，請計算出你剩下可以工作的時間： 我的生命已用去 天 我還剩下可工作天數(shù) 天 簽名： 年 月 日 47 你的時間價值 “今年是你生命中的最后一年 ” 法 你打算如何度過 ?