藍(lán)天貿(mào)易公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)教材(存儲(chǔ)版)
【正文】 的愿望、需求同等重要 ? 讓時(shí)間創(chuàng)造命運(yùn)、機(jī)遇來解決問題 使用時(shí)機(jī)： 1. 面對(duì)不重要且不緊急的事情時(shí)。 。成員間相互信任，相互彌補(bǔ)不足，發(fā)揮集體的力量。 ? 當(dāng)帶頭的雁飛疲倦了，他會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代他的位臵。公司的經(jīng)營戰(zhàn)略定位：以價(jià)格適中服務(wù)領(lǐng)先的經(jīng)營方針贏得顧客信賴。利潤 amp。因此彼此能相互推動(dòng)，發(fā)揮 1+1〉 2協(xié)同效應(yīng)的團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 25 實(shí)踐計(jì)劃 ? 本課程我感觸最深的地方是： ? 我將在自己的工作（生活）中怎樣改變?nèi)缦拢? 26 化解人際沖突 ? 課程大綱 ? 沖突的定義 ? 引發(fā)沖突的原因 ? 五種沖突處理模式 ? 雙贏思維 ? 實(shí)踐計(jì)劃 27 沖突的定義 ? 沖突是一項(xiàng)過程，始于甲方認(rèn)為已受到或即將受到乙方的負(fù)面影響，且這樣的影響正是甲方所關(guān)注的。 2. 面對(duì)復(fù)雜的問題而想要有權(quán)宜性的解決方法時(shí)。 2. 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的看法錯(cuò)誤時(shí)。 6. 每天至少完成一項(xiàng)主要工作 7. 每個(gè)時(shí)間段里做一件事情并把它做好 8. 每天結(jié)束時(shí)選擇明天的主要任務(wù)并計(jì)劃具體的時(shí)間段 9. 每個(gè)時(shí)間段以兩小時(shí)或更少為宜 60 時(shí)間記錄表 時(shí)間段 事務(wù) 所用時(shí)間 優(yōu)先度 61 每日事務(wù)清單 待完成事務(wù) 優(yōu)先度 計(jì)劃時(shí)間 62 實(shí)踐計(jì)劃 ? 本課程我感觸最深的地方是： ? 我將在自己的工作（生活）中怎樣改變?nèi)缦拢? 63 謝 謝 ！ 。 4. 當(dāng)身處于你無法改變的環(huán)境中時(shí)。 。 ? 看人的優(yōu)點(diǎn)，與別人的優(yōu)點(diǎn)相處。然后他們自己組成隊(duì)伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。 學(xué)習(xí)目標(biāo)：新入職人員能夠了解公司企業(yè)文化，工作中自覺遵守公司做事方法，在顧客、供應(yīng)商的心中樹立公司良好形象。 ? 希望通過學(xué)習(xí)，能掌握良好的工作習(xí)慣。 ? 當(dāng)有雁生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)一直伴隨在他的旁邊，直到他康復(fù)或死亡為止。 24 建立良好人際關(guān)系 ? 用心，而不是用腦 ? 希望別人怎樣待我，我就怎樣待別人 ? 作對(duì)方認(rèn)為重要的，而不是自己認(rèn)為重要的。 策時(shí)。 3. 面對(duì)沖突的傷害超過解決問題的好處時(shí)。不緊急 55 拖延時(shí)間的借口 ? 期限未到急什么 ? ? 他很難 . ? 目前我很忙 ,沒時(shí)間做那樣的事 ? 茲事體大 ,我怎么能貿(mào)然行事 . ? 我現(xiàn)在沒心情做這樣的事 56 時(shí)間不夠用的原因 1. 欠缺計(jì)劃 2. 行事優(yōu)先級(jí)錯(cuò)誤 3. 事必躬親 4. 溝通不良 5. 會(huì)議太多 6. 拖延 7. 不好意思拒絕 8. 電話干擾 9. 文件滿桌 ,找不到 10. 出差太多 11. 上司找麻煩 57 有效運(yùn)用時(shí)間的技巧 ? 月歷 ? 行事歷與甘特表 ? 效率手冊(cè) ? 商務(wù)通與訂房卡 ? 鬧鐘 ? 其他工具 時(shí)間管理工具 58 有效利用時(shí)間的技巧 ? 要事第一 ? 以最終的結(jié)果來開始行動(dòng) ? 學(xué)會(huì) 説 ” 不 ” ? 學(xué)會(huì)對(duì)付不速之客 ? 減少冗長的會(huì)議 ? 辦公桌的 “ 5S”運(yùn)動(dòng) 59 計(jì)劃你的一天 1. 設(shè)臵“定計(jì)劃時(shí)間”（早上或晚上） 2. 給你的時(shí)間一定的彈性 3. 給你的任務(wù)時(shí)間 1020%的緩沖 4. 每天從做一項(xiàng)主要工作開始 5. 記?。捍蠖鄶?shù)的
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