【正文】 止和及時處置聲譽風險事件。 (二)指定高級管理人員,成立專門隊伍,明確處置權(quán)限和職責。 (三)新聞媒體報道、網(wǎng)絡輿情變化、內(nèi)外部審計報告和監(jiān)管部門合規(guī)檢查報告等暴露出來的聲譽風險因素。 (五)每個季度結(jié)束后5日內(nèi),聯(lián)社各部門、各信用社、分社將該季度業(yè)務領(lǐng)域或本轄區(qū)內(nèi)的聲譽風險事件和風險點的排查、識別、評估結(jié)果,以及擬采取的風險緩釋措施等,通過書面形式報送聯(lián)社聲譽風險領(lǐng)導小組辦公（以聲譽風險簽收單為準),以綜合評估農(nóng)信社整體聲譽風險狀況,形成全社整體聲譽風險評估報告 第二十五條 聲譽風險事件的處置。按屬地管理和行業(yè)管理并行的原則,聲譽風險事件處置實行分級負責制。第二十九條 本實施細則自理事會通過印發(fā)之日起施行。對惡毒攻擊、肆意詆毀我社改革發(fā)展成績,惡意謠言中傷或隱瞞、擴大事實進行歪曲報道的,要旗幟鮮明地澄清、堅決徹底地批駁,必要時可提請新聞宣傳主管部門、公安部門等予以打擊。聯(lián)社聲譽風險領(lǐng)導小組2個小時內(nèi)向山東省聯(lián)社及菏澤銀監(jiān)分局報告有關(guān)情況。識別聲譽風險的關(guān)鍵在于判斷其他類型風險是否會演變?yōu)槁曌u風險,以及重大利益關(guān)聯(lián)方的聲譽風險事件是否會波及我社。 (七)聲譽風險管理內(nèi)部培訓和獎懲。 (五)監(jiān)測聲譽風險事件,及時向聲譽風險管理領(lǐng)導小組辦公室通報,提出解決聲譽風險事件的措施和對外口徑。內(nèi)容包括: (一)制定與聯(lián)社戰(zhàn)略目標一致且適用于全社的聲譽風險管理政策和風險管理機制,建立并完善全社聲譽風險管理體系。 (二)周密性原則。在經(jīng)營、管理或服務中出現(xiàn)了突發(fā)事件,引起了媒體關(guān)注或已經(jīng)被媒體報道等。對各種聲譽事件,及時發(fā)現(xiàn),正確應對,有效處置。(三)主動加強與新聞媒體的溝通,通過正面、主動、有效的宣傳解釋,把握有關(guān)我社新聞報道的主旋律,把握輿情引導的主動權(quán),盡可能避免負面輿情滋生的可能性,努力維護我社良好的社會形象(四)積極穩(wěn)妥地應對聲譽事件,其中對重大聲譽事件,相關(guān)處置措施應及時向聲譽風險管理領(lǐng)導小組及相關(guān)部門報告。 (二)實行聲譽事件分類分級管理,明確管理權(quán)限、職責和報告路徑。第四章 聲譽風險管理流程 第十九條 聲譽風險管理按流程分為:監(jiān)測→識別→評估→預警→報告→處置。 (三)III級(一般聲譽風險事件),即對農(nóng)信社日常業(yè)務產(chǎn)生一定影響的聲譽風險事件。解決聲譽風險事件的做法主要包括但不限于:,通過監(jiān)測預警體系的有效運行,為處置事件贏得時間。 (二)對已發(fā)生的聲譽風險事件的應對措施及成效。第二十七條 各單位“一把手”對本轄區(qū)內(nèi)和業(yè)務領(lǐng)域的聲譽風險管理工作負總責。,正確判斷事件的發(fā)展方向。 (一)聯(lián)社聲譽風險領(lǐng)導小組辦公室以現(xiàn)有輿情監(jiān)測機制為基礎,重點監(jiān)測新聞媒體對農(nóng)信社的報道,各利益相關(guān)方反饋的意見或評論,以及行業(yè)、市場、立法或其他牽涉到農(nóng)信社的事件,在風險事件發(fā)展成為對聲譽的直接威脅之前提供預警。 (一)基本要求:監(jiān)測及時準確,搜集調(diào)查傳播源頭和路徑,掌握傳播范圍,對輿論態(tài)度、評論、訴求有全面充分認識,輿