菏澤市牡丹區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施細(xì)則-展示頁(yè)
2025-05-26 04:16本頁(yè)面
【正文】 制和報(bào)告聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)應(yīng)對(duì)聲譽(yù)事件。 (二)對(duì)重大聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件按照適時(shí)適度、公開(kāi)透明、有序開(kāi)放、有效管理的原則對(duì)外發(fā)布相關(guān)信息。 第十一條 聯(lián)社聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組承擔(dān)聯(lián)社聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的最終責(zé)任。 第九條 聯(lián)社聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理服從山東省聯(lián)社統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和菏澤銀監(jiān)分局的監(jiān)督和指導(dǎo)。 第七條 本實(shí)施細(xì)則適用于農(nóng)信社牡丹區(qū)全區(qū)信用社、分社。對(duì)各種聲譽(yù)事件,及時(shí)發(fā)現(xiàn),正確應(yīng)對(duì),有效處置。 第五條 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本要求是:主動(dòng)防范,自如應(yīng)對(duì)。 (四)前瞻性原則。 (三)真實(shí)性原則。在處理聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)必須考慮周密,不能顧此失彼,既要緊密依靠新聞宣傳主管機(jī)關(guān)的支持,又要積極溝通和協(xié)調(diào)。在聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理上,必須堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一組織,集中管理,在與媒體等外部的交流和溝通中保證口徑一致,以一個(gè)體系、一個(gè)聲音、一個(gè)態(tài)度應(yīng)對(duì)。根據(jù)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)和規(guī)劃,建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu),明確聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé),制定聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理程序、制度和方法,強(qiáng)化考核監(jiān)督,通過(guò)主動(dòng)、有效的日常聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理和對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件的妥善處置,以最大程度地降低對(duì)農(nóng)信社、利益相關(guān)方、社會(huì)公眾造成的損失和負(fù)面影響。重大聲譽(yù)事件是指造成農(nóng)信社重大損失、市場(chǎng)大幅波動(dòng)、引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)或影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定的聲譽(yù)事件。在經(jīng)營(yíng)、管理或服務(wù)中出現(xiàn)了突發(fā)事件,引起了媒體關(guān)注或已經(jīng)被媒體報(bào)道等。主要包括媒體出現(xiàn)或者可能出現(xiàn)的惡意歪曲我社形象的負(fù)面報(bào)道。菏澤市牡丹區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施細(xì)則第一章 總 則 第一條 為提高聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理能力,最大限度避免和降低聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件可能對(duì)菏澤市牡丹區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“聯(lián)社”)造成的不利影響,維護(hù)和提升農(nóng)信社的聲譽(yù)和形象,根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)《商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》及山東省聯(lián)社《山東省農(nóng)村信用社聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》,制定本實(shí)施細(xì)則。 第二條 本實(shí)施細(xì)則所稱(chēng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是指由農(nóng)信社經(jīng)營(yíng)管理及其他行為或外部事件導(dǎo)致利益相關(guān)方對(duì)農(nóng)信社負(fù)面評(píng)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn),即可能對(duì)農(nóng)信社聲譽(yù)這種無(wú)形資產(chǎn)造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)信社商業(yè)秘密被媒體知悉,可能或已經(jīng)進(jìn)行了報(bào)道。聲譽(yù)事件是指引發(fā)農(nóng)信社聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)行為或事件。 第三條 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理是指識(shí)別、監(jiān)測(cè)和控制聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)各種聲譽(yù)事件的全過(guò)程,是農(nóng)信社全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的重要組成部分。 第四條 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施過(guò)程中,要在堅(jiān)持“全員有責(zé)、動(dòng)態(tài)預(yù)防、及時(shí)報(bào)告、審慎管理”原則的基礎(chǔ)上,同時(shí)堅(jiān)持以下原則: (一)一致性原則。 (二)周密性原則。既要控制不利信息,又要通過(guò)權(quán)威渠道發(fā)布準(zhǔn)確消息,挽回或影響對(duì)我社的不利局面,尤其要防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大,危機(jī)蔓延。聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理行為必須以事實(shí)為基礎(chǔ),依法進(jìn)行,堅(jiān)決防止通過(guò)虛假陳述的方法處置聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件的行為。聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理不能只是事后管理,應(yīng)當(dāng)積極建立、維護(hù)、鞏固和提升農(nóng)信社的良好聲譽(yù),從源頭上控制聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。即通過(guò)積極主動(dòng)預(yù)防,采取有效措施,將利益相關(guān)方對(duì)農(nóng)信社的負(fù)面評(píng)價(jià)降到最低,最大程度地減少負(fù)面影響
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