【正文】 檢查表門店名稱檢查項(xiàng)目滿分得分檢查情況描述價(jià)簽的擺放和標(biāo)價(jià)是否符合專賣店要求40通道的寬度是否有利于顧客瀏覽或挑選商品10地面是否清潔完好，有無亂堆亂放10貨架的擺設(shè)與商品的陳列是否符合KEKE女鞋專賣店SI要求10店內(nèi)各類宣傳物料的組合布置是否達(dá)到對(duì)顧客的誘導(dǎo)性10店面是否產(chǎn)生死角，不易人流進(jìn)出10現(xiàn)場(chǎng)POP、特許經(jīng)營(yíng)牌擺放、張貼與專賣店形象是否和諧10其他總分100總評(píng)： 督導(dǎo)員： 日期： 年 月 日四、店面衛(wèi)生情況檢查表店面衛(wèi)生情況檢查表門店名稱：檢查項(xiàng)目滿分檢查情況描述員工儀容儀表頭發(fā)整齊、干凈10化妝得體、首飾佩戴得當(dāng)10衣、帽、鞋穿戴整齊，工牌完整10工作區(qū)內(nèi)不吃零食10要求無長(zhǎng)指甲、指甲內(nèi)無甲垢10無抓頭、摳鼻等不衛(wèi)生行為10身上無異味10門店衛(wèi)生地面、墻壁等清潔，無破損、無污垢、灰塵等10無衛(wèi)生死角10環(huán)境清潔，無浮塵污垢10貨架、展示柜臺(tái)等整齊、清潔10各種標(biāo)牌無浮塵、無破損10各種商品、贈(zèng)品外表無浮塵10各項(xiàng)宣傳、裝飾物料干凈、不凌亂10票據(jù)、紙筆等擺放整齊、放在指定位置10門店門口門窗干凈無破損，玻璃透明10POP廣告干凈，無破損、放置正確10門口路上無雜物，無痰跡、無積水10總 分180總評(píng)： 督導(dǎo)員： 日期： 年 月 日 五、商品價(jià)格檢查表商品價(jià)格檢查表門店名稱編碼系列型號(hào)標(biāo)價(jià)銷售單價(jià)備注督導(dǎo)員： 日期： 年 月 日 六、售后服務(wù)情況檢查表（顧客服務(wù)情況）售后服務(wù)情況檢查表（顧客服務(wù)情況）門店名稱檢查項(xiàng)目檢查情況描述說明退、換貨流程明確 不明確退、換貨流程執(zhí)行好 差 很差對(duì)投訴的處理即時(shí) 拖沓 沖突 補(bǔ)償措施明確 隨意顧客滿意度滿意 接受 不滿意備注： 督導(dǎo)員： 日期： 年 月 日七、督導(dǎo)人員入店督導(dǎo)訪談表（加盟商）督導(dǎo)人員入店督導(dǎo)訪談表（加盟商）門店名稱訪談對(duì)象訪談起止時(shí)間訪談要點(diǎn)記錄（門店?duì)I運(yùn)及作業(yè)、門店需要及工作計(jì)劃、門店競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及消費(fèi)特性等）加盟商簽字認(rèn)可督導(dǎo)人員意見（營(yíng)運(yùn)概況、合同執(zhí)行、品牌維護(hù)等） 督導(dǎo)員： 日期： 年 月 日 八、督導(dǎo)人員入店督導(dǎo)訪談表（員工）督導(dǎo)人員入店督導(dǎo)訪談表（員工）門店名稱訪談對(duì)象訪談起止時(shí)間訪談要點(diǎn)記錄（員工對(duì)企業(yè)文化的理解，員工的感受、意見、建議，門店?duì)I運(yùn)及作業(yè)、門店人員配置想法是否滿足需求、門店競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及消費(fèi)特性等）督導(dǎo)人員意見及建議督導(dǎo)員： 日期： 年 月 日 九、督導(dǎo)人員入店督導(dǎo)訪談表（顧客）督導(dǎo)人員入店督導(dǎo)訪談表（顧客）門店名稱訪談對(duì)象訪談起止時(shí)間訪談要點(diǎn)記錄對(duì)門店的印象、意見、建議，對(duì)商品的需求情況等等督導(dǎo)人員意見及建議督導(dǎo)員： 日期