【正文】 你是否厭倦了喋喋不休的推銷辭令？你是否懼怕了接踵而至的拒絕和冷漠？也許家具銷售讓你感到精疲力 盡，但能力和業(yè)績(jī)卻總無(wú)法提升。 轉(zhuǎn)移 轉(zhuǎn)移就是把所要表達(dá)的意思悄悄地推進(jìn)一步。導(dǎo)購(gòu)員自我介紹：“您好吳老師，我是本店導(dǎo)購(gòu)，我叫 ，本次您在商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)由我負(fù)責(zé)，我將全程為您服務(wù)”。 6. 沒(méi)有關(guān)系，一定要好好挑選一下，這是我的名片，您有什么疑問(wèn)我非常樂(lè)意為您解答。然后找個(gè)安靜的地方，邊喝茶邊和客戶交流，讓客戶把不需要的產(chǎn)品劃掉，留下 的自然是很有意向的產(chǎn)品，通過(guò)這樣的方法可迅速確定客戶的意向，提高成交率。 【解密】只有大量背誦經(jīng)典原文并告知顧客，再加上部分描述，才能充分營(yíng)造產(chǎn)品在顧客心中的“美 好意念”，才能讓你成為產(chǎn)品介紹高手。應(yīng)注意以下 3 個(gè)要點(diǎn)： 1. 營(yíng)造情感空間，讓客戶參與決策購(gòu)買。 尋找和挖掘客戶的需求點(diǎn) 客戶為什么購(gòu)買我們的產(chǎn)品？或是為 了解決問(wèn)題，或是為了實(shí)現(xiàn)快樂(lè)！了解客戶需求最簡(jiǎn)單的方法是 “站在對(duì)方的立場(chǎng)想問(wèn)題”即換位思考，剩下的銷售環(huán)節(jié)，不過(guò)是給客戶一個(gè)購(gòu)買的理由而已。 這些觀念將有助于你提升導(dǎo)購(gòu)水平。 3. 高級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員講產(chǎn)品利益點(diǎn)，讓客戶動(dòng)心。 產(chǎn)品介紹技巧 介紹產(chǎn)品的訣竅是：突出利益、產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢(shì)。 【解密】銷售是一個(gè)過(guò)程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中， 這樣就增加了成功銷售的可能。 客戶推薦蘊(yùn)含無(wú)限商機(jī) 在產(chǎn)品成交以后，優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員還不要忘記要求老客戶推薦新客戶。某品牌沙發(fā)文字介紹案例如下： 此款產(chǎn)品除卻代表時(shí)尚的金屬配件，以木腳和木架的原始材料做主打形象與有力襯托，寧?kù)o中透露著 高貴典雅的貴族氣質(zhì)，深蘊(yùn)新古典主義之內(nèi)涵。 最為有效的方法是通過(guò)塑造和提升家具的感性價(jià)值，并采用“美好意念”的方法，讓家具走進(jìn)顧客心