【正文】 招聘的缺點：一是新員工不熟悉企業(yè)的情況，進(jìn)入角色周期長，速度緩慢，影響企業(yè)的快速發(fā)展；二是對新員工的培訓(xùn)、培養(yǎng)投資大，甚至得不到匯報，增大企業(yè)的管理費；三是對應(yīng)聘者的了解少，過程長，容易做出錯誤的招聘決策；四是有可能影響內(nèi)部員工的情緒和積極性，容易形成明顯的“兩派”，對企業(yè)員工隊伍的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定帶來阻力等。結(jié)合A公司的情況和人力資源的有關(guān)理論，分析績效考核的目標(biāo)應(yīng)該是什么?績效考核的主要目的包括：績效考核本身首先是一種績效控制的手段，但因為它也是對員工業(yè)績的評定與認(rèn)可，因此它具有激勵功能，使員工體驗到成就感、自豪感，從而增強(qiáng)其工作滿意感。3）考核周期的設(shè)置不盡合理。A．回歸分析法 B．經(jīng)驗預(yù)測法 C．德爾菲法 D．馬爾可夫分析法28．下面哪一項不屬于工作說明書的基本內(nèi)容（D）。A．信息傳播范圍廣B．應(yīng)聘人員數(shù)量大 C．組織的選擇余地大D．招聘時間較長 E．廣告費用較高8．績效的多因性是指績效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而要受到主、客觀多種因素的影響，即（ABCD）。人力資源屬于人類自身所特有，具有不可剝奪性。答：通常，一個良好的績效計劃應(yīng)該包括以下的內(nèi)容：（1）員工在本次考核期間需要達(dá)到什么樣的工作目標(biāo)？（2）達(dá)到目標(biāo)的結(jié)果是怎樣的？期限有何安排？（3）如何評價這些結(jié)果是好是壞？（4）如何收集員工工作結(jié)果的信息？簡述績效信息的收集方法。答：員工福利計劃的實施，主要需要做好三方面的工作：（1）員工福利計劃的宣傳及溝通：在向職工介紹和宣傳福利政策和內(nèi)容時，可以通過印發(fā)福利手冊的方式，詳細(xì)講述本企業(yè)福利的基本內(nèi)容、享受福利待遇的條件和費用的承擔(dān)等問題。而現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種“資源”，注重產(chǎn)出和開發(fā)。職位分析問卷由194個項目或者職位要素構(gòu)成，這些項目可分為六個方面：信息輸入、心理過程、工作輸出、人際活動、工作情景與職務(wù)關(guān)系以及其他方面。（5）評價者的個人偏見。對于一般員工的考評則由各部門的領(lǐng)導(dǎo)掌握。5．招聘策略是招聘計劃的具體體現(xiàn)，是為實現(xiàn)招聘計劃而采取的具體策略。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作了拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。通過巡視，他收獲不少，也增加了自信。天龍的考績表總體評分是lo分制，1．o分是最優(yōu)；7—9分屬良，雖然程度有所不同；5—6分合格、中等；3—4分是較差；1—2分最差。3．答案要點： 人力資源市場就是通過供求雙方相耳選擇而自動配置人力資源的體系，或者說是—種以市場機(jī)制調(diào)節(jié)人力資源供求的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。操作簡便D．一看就懂三、判斷正誤(每小題1分，共5分)()L人力資源不是再生性資源。第四，方案制定的方法是：(1)根據(jù)對各工作崗位的職責(zé)分析，和每位員工面談，確定每個人的基本工資額和崗位工資額；(2)根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果，確定公司、部門及個人業(yè)績系數(shù)；(3)按以下方案確定各位員工的工資額，并按此發(fā)放。健全的績效考核制度與措施，能使員工普遍感到公平與心服，從而也增強(qiáng)其工作滿意感。實際上，崗位職責(zé)、績效考核與工資分配三者是有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一體，它們?nèi)叩挠袡C(jī)聯(lián)系，可以充分體現(xiàn)公正、合理、科學(xué)、競爭的原則。，使成員能夠暢所欲言，提出批評和建議。要求組織在利潤率較高時為維持長期優(yōu)勢應(yīng)首先加大利潤留存水平，而不是首先增加員工工資；在經(jīng)營發(fā)生困難時應(yīng)盡量維持員工的實際報酬水平。而多種多樣的有用物是靠擁有多種多樣勞動能力的勞動者在生產(chǎn)過程中創(chuàng)造出來。人力資源量等于勞動者人數(shù)和它的能力水平的乘積。這一原則要求：①報酬要能夠維持員工勞動力的再生產(chǎn)；②報酬要能夠補(bǔ)償勞動能力形成過程中的經(jīng)濟(jì)消耗。(4)失業(yè)后必須立即到政府指定的勞動就業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，一般是職業(yè)介紹所去登記，表明自己已經(jīng)失業(yè)，要求尋求新的工作崗位；同時必須表示，愿意接受職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)提供的新的、適當(dāng)?shù)墓ぷ?，服從分配，愿意接受職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)提供的再就業(yè)培訓(xùn)，以便到新崗位上能勝任。 資源 管理 的基本 原理 包括() 原理 實行人員外部征聘可以通過以下途徑進(jìn)行：()()，因素評定法的評定角度主要有：()《國家 公務(wù)員 暫行條例》的規(guī)定，我國 公務(wù)員 的獎勵種類有：()第二部分非選擇題三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)四、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分) 保險 待遇享受的條件。為了適合目前中小企業(yè)的現(xiàn)實特點，降低管理成本，只要抓住人力資源管理的關(guān)鍵，在崗位職責(zé)、工作考核、工資分配等方面，充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“認(rèn)識人性、尊重人性、以人為本”的核心和本質(zhì)，就可以避免中小企業(yè)的人力資源管理陷入困境，從而邁上較為規(guī)范化的軌道。績效考核的主要目的包括：第一，績效考核本身首先是一種績效控制的手段，但因為它也是對員工業(yè)績的評定與認(rèn)可，因此它具有激勵功能，使員工體驗到成就感、自豪感，從而增強(qiáng)其工作滿意感。其次方案的依據(jù)是：根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果，每月進(jìn)行一次工資核算。第四篇：公共部門人力資源管理試題及答案公共部門人力資源管理試題及答案一、名詞解釋(每小題3分，共12分)1．人力資源成本2．職務(wù)分析3．招聘4．職業(yè)生涯二、混合選擇題(每小題2分，共30分，請將正確答案的序號填在括號內(nèi))1．下面哪一項不是人力資源的特點?() D．一次性資源2．對抗性勞資關(guān)系和鋼性薪酬體系是哪個國家人力資源管理模式的特點?() C．韓國 D．中國3．“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)?()A．“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) B.“社會人”假設(shè)C.“自我實現(xiàn)的人”假設(shè) D．“復(fù)雜人”假設(shè)4．與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?()九人的管理第一B．以激勵為主要方式C．積極開發(fā)人力資源D．培育和發(fā)揮團(tuán)隊精神5，推孟教授提出正確計算IQ的公式是()A．IQ＝(心理年齡／實際年齡)X100 B．IQ：(實際年齡／心理年齡)X100=(心理年齡X實際年齡)X100 12)．IQ‘(實際年齡一心理年齡)X1006．讓秘書起草一份文件這是一種()A．任務(wù) D．職位C職務(wù)D．職業(yè)7．預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟?()A．預(yù)測未來的人力資源供給 D．預(yù)測未來的人力資源需求C供給與需求的平衡D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施8．下面哪種不是反映人力資源成本狀況的報表?()九人力資源投資報表D．人力資源成本報表巴人力資源流動報表n人力資源供給與需求平衡表9．通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。問題：(1)你認(rèn)為羅蕓給馬伯蘭等的考績是用的什么方法?羅蕓對老馬績效的考評合理嗎?(2)天龍公司的考績制度有什么需要改進(jìn)的地方?你建議該公司應(yīng)做哪些改革? 參考答案一：1．√ 2．X 3．√ 4．√ 5．√6．√ 7．X 8．X 9，√ 10．√二：1．B 2．A 3．B 4．C 5．A 6．C 7．A 8．B 9．B 10．A 三：1．AB 2．ABCD 3．ABCDE 4．ABCD 四：1．C 2．D 3．C 4．C 5．D 五：1．答案要點：人本管理理論模式的創(chuàng)立，涉及復(fù)雜的跨學(xué)科知識，這就要求我們必須對變化中的人本管理的基本要素作出合乎客觀實際的分析判斷，從而確立適應(yīng)時代變化和組織發(fā)展的人本管理學(xué)說。老馬已公開說過，站主任中他資格最老，他覺得這地區(qū)副經(jīng)理非他莫屬。天龍公司不僅服務(wù)于航空公司，也向成批訂購盒裝中、西餐的單位提供所需食品。 B．美國約翰．霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德 三、多項選擇題(每小題3分，共15分。第三篇：《人力資源管理》期末試題及答案《人力資源管理》期末試題及答案一、判斷題1．現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵、控制調(diào)整及丌發(fā)的過程。具體的考評細(xì)目側(cè)重于經(jīng)營指標(biāo)的完成、政治思想品德、對于能力的定義則比較抽象。答：：（1）工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)不明確。具體來講：（1）職位分析問卷法（PAQ）。⑥實行員工福利成本控制政策。這一過程表明個體能夠執(zhí)行榜樣的活動。一般而言，自然資源大部分屬于非可再生資源，而人力資源在勞動過程中被消耗之后，還能夠再生產(chǎn)出來。7．人力資源成本：是一個組織為了實現(xiàn)自己的組織目標(biāo)，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)和社會效益，而獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項費用的總和。 配第 B．亞當(dāng)考核工作要想真正有效，還需要其他工作的共同配合，例如激勵、培訓(xùn)的手段等簡述A公司的績效管理應(yīng)該遵循的一般流程什么？績效管理的一般流程：，是指確定組織對員工的績效期望并得到員工認(rèn)可的過程；，是指通過持續(xù)不斷的績效溝通、指導(dǎo)幫助員工實現(xiàn)績效目標(biāo)，同時收集績效信息以形成考核依據(jù)的過程；3績效評價，進(jìn)行績效測定并把員工的實際績效與期望的績效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較；，與員工就考評的結(jié)果進(jìn)行溝通并達(dá)成一致意見以及對被評估對象的行為產(chǎn)生影響的過程；，這是后續(xù)應(yīng)用階段，是連接績效考核和下一循環(huán)計劃目標(biāo)制定的關(guān)鍵。A公司對績效考核定位的模糊主要表現(xiàn)在考核缺乏明確的目的上，僅僅是為了考核而進(jìn)行考核，這樣做的結(jié)果通常是考核流于形式，考核的結(jié)果不能充分利用，白白耗費了大量人力、物力。三、案例分析題：（每題10分，共50分）什么是績效管理？績效管理與績效考核有何不同？績效管理是通過對企業(yè)目標(biāo)的建立、分解和評價，將員工的個人目標(biāo)和部門、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，以激勵員工改進(jìn)績效并最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的一種管理活動。招聘來源主要有內(nèi)部招聘和外部招聘。通常的做法，都是到了年底要發(fā)獎金了，部門領(lǐng)導(dǎo)才會對自己的下屬做一個籠統(tǒng)的排序。在同行業(yè)內(nèi)的國有企業(yè)中，該公司無論在對管理的重視程度上還是在業(yè)績上，都是比較好的。經(jīng)過近50多年的努力，在業(yè)內(nèi)已具有較高的知名度并獲得了較大的發(fā)展。盡管考核的方案中明確說考核與人事的升遷、工資的升降等方面掛鉤，但最后的結(jié)果總是不了了之，沒有任何下文。人力資源戰(zhàn)略是一個相對較新的概念,它是企業(yè)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)定出企業(yè)的人力資源管理目標(biāo),進(jìn)而通過各種人力資源管理職能活動實現(xiàn)人力資源目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的過程。3)、中期職業(yè)階段個人事業(yè)發(fā)展基本定型或趨向定型，個人特征表現(xiàn)明顯，個人情感復(fù)雜化，引起職業(yè)生涯中期的危險性。因此，績效考核具有促進(jìn)上、下級間的溝通，了解彼此對對方期望的作用。在考核結(jié)束后，主管人員需要與員工進(jìn)行績效面談，共同制定今后工作改進(jìn)的方案。這是就會有較大的激勵作用，這種理論稱為（A）。：就是某些權(quán)威機(jī)構(gòu)通過抽樣的辦法，針對某個地區(qū)或行業(yè)的薪酬水平進(jìn)行科學(xué)的調(diào)查，以提供關(guān)于某個職位的薪酬數(shù)據(jù)。（5）能動性。人們傾向于最受那些有吸引力、反復(fù)出現(xiàn)、人們認(rèn)為重要或者與自己相似的榜樣的影響。③規(guī)定員工個人享用福利的上限。（3）進(jìn)行工作分析，使組織中每個人職責(zé)分明，分工明確從而提高工作效率。（3）功能性工作分析方法。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)職能部門人員組成考評小組。考評小組要由了解員工工作情況的人組成。這是一種什么工資制度?() B．職務(wù)等級工資制 D．多元化工資制度8．工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運(yùn)作。請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇： 1．你認(rèn)為出現(xiàn)這一分歧的根本原因是：() B．車間主任缺乏人格魅力C．工作說明書不夠明確、具體和全面 D．勤雜工僅在正常工人下班后才上崗2．對于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決() B，駁回服務(wù)工的投訴C．對服務(wù)：廠要適當(dāng)進(jìn)行批評 3．你認(rèn)為該公司在管理上不需要改進(jìn)的是()，并制定工作說明書 B．把操作工、服務(wù)工和勤雜工的崗位職責(zé)進(jìn)一步明確 C．要求員工必須無條件地服從領(lǐng)導(dǎo) 4．工作分析十方法分析常用的方法是() B．職能工作分析 C，問題分析 D．流程圖5．作為一名職工，我們可以將自己描述為：主動性的詞語是() B．較少 C．較多 五、簡答題(每小題10分，共30分)1．簡述人本管理的理論模式。他給羅蕓打電話的次數(shù)，超過其他9位主任的