【正文】 稱、規(guī)格及數(shù)量等，報(bào)科長審批，交設(shè)備采購科采購。熔封或嚴(yán)封：容器熔封或用適宜的材料嚴(yán)封，以防止空氣與水分的侵入并防止污染。毒麻藥品實(shí)行每天清點(diǎn)交班制度，出現(xiàn)數(shù)目不清或短少現(xiàn)象，要追蹤查證，弄清原因。藥品管理規(guī)章制度2起草部門：質(zhì)量管理部起草人：xxx審閱人：xxx起草日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：(1)為加強(qiáng)中藥飲片經(jīng)營管理，確保科學(xué)、合理、安全、準(zhǔn)確地經(jīng)營中藥飲片，杜絕銷售假藥、劣藥，根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》制定本制度。⑥飲片上柜應(yīng)執(zhí)行先產(chǎn)先出、先進(jìn)先出，易變先出的裝斗原則。1認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等的規(guī)定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，人用藥與獸用藥分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開。二、凡從事藥品零售工作營業(yè)員，上崗前必須經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，考核合格，同時(shí)取得健康證明后方能上崗工作。④對(duì)拆零藥品和藥品陳列管理制度的檢查考核：每年一次全面檢查拆零藥品是否按規(guī)定存放，陳列是否符合規(guī)定要求，對(duì)未按規(guī)定執(zhí)行的督促整改并給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰。處方外配是指參保人員持定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方，在定點(diǎn)零售藥店購藥的行為。第十二條社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要按照基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策規(guī)定和與定點(diǎn)零售藥店簽訂的協(xié)議，按時(shí)足額結(jié)算費(fèi)用。認(rèn)真總結(jié)進(jìn)貨過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，加以分析改進(jìn)。并檢查其包裝的標(biāo)簽應(yīng)以中文注明藥品的名稱、主要成分以及注冊(cè)證號(hào)，并有中文說明書。(八)對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真登記，及時(shí)向業(yè)務(wù)部傳遞藥品信息，組織貨源補(bǔ)充上柜，并通知客戶購買。性質(zhì)相互影響、容易串味的藥品分開存放。(七)養(yǎng)護(hù)人員配合倉管人員做好溫濕度管理工作，每日上午10時(shí)、下午3時(shí)各記錄一次庫內(nèi)溫濕度。上班時(shí)間不得長時(shí)間接私人電話，如果在接待顧客的時(shí)候不能接電話，違者罰款5元。三、銷售制度：不得擅自抬高C類品種價(jià)格，必須嚴(yán)格按照定價(jià)銷售。藥房人員應(yīng)按照藥品性質(zhì)、分類保管、注意溫度、濕度、通風(fēng)、光線等條件，防止藥品過期失效，蟲蛀霉?fàn)€變質(zhì)?！队盟幹笇?dǎo)原則》和相關(guān)規(guī)定。，對(duì)本院新采購、在庫、臨床使用藥品及自制制劑進(jìn)行追蹤監(jiān)測(cè)，保證藥品質(zhì)量。8． 加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和思想政治工作，每年政治學(xué)習(xí)不少于四次。藥品供應(yīng)室醫(yī)保藥品品種供應(yīng)率≥90%； 庫存藥品合格率100%； 出庫藥品合格率100%； 周轉(zhuǎn)率≤14~28日；盤點(diǎn)賬目相符率（金額）100%； 盤點(diǎn)賬目相符率（品種）100%；，兩天以上需醫(yī)務(wù)處批準(zhǔn)，三天以上需分管副院長批準(zhǔn)。5． 進(jìn)修藥師、實(shí)習(xí)藥師培訓(xùn)滿意度為85%。（秘書、信息管理、藥品會(huì)計(jì)、質(zhì)量管理員）。對(duì)來店顧客積極辦理會(huì)員卡，進(jìn)行詳細(xì)講解會(huì)員優(yōu)勢(shì)，并贈(zèng)送代金劵（代金劵上必須寫上發(fā)放日期及有效日期簽上自己名字）。中藥區(qū)，熬藥機(jī)，門店門口及廁所衛(wèi)生實(shí)行輪班制度。服務(wù)態(tài)度熱情，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭吵。(六)養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)配合倉管人員對(duì)庫存藥品存放實(shí)行色標(biāo)管理。(五)庫房的安全及分類儲(chǔ)存工作，藥品實(shí)行分開擺放。(五)營業(yè)員要正確介紹藥品，不得虛假夸大和誤導(dǎo)消費(fèi)者。實(shí)施文號(hào)管理的中藥材和中藥飲片，在包裝上還應(yīng)標(biāo)明批準(zhǔn)文號(hào)。(五)購進(jìn)進(jìn)口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件隨貨同行，實(shí)行進(jìn)口藥品報(bào)關(guān)制度后，應(yīng)附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》。對(duì)外配處方要分別管理、單獨(dú)建帳。藥店遵守職業(yè)道德，不以醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店名義廣告宣傳；不以現(xiàn)金、禮券等形式進(jìn)行促銷活動(dòng)。是否按色標(biāo)(區(qū))存放藥品的要求。7對(duì)陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，并做好養(yǎng)護(hù)記錄。(10)培訓(xùn)、教育考核結(jié)果，應(yīng)作為企業(yè)有關(guān)崗位人員聘用的主要依據(jù)，并作為員工晉級(jí)、加薪或獎(jiǎng)懲等工作的參考依據(jù)。②中藥飲片應(yīng)按其特性采取干燥等方法養(yǎng)護(hù)，根據(jù)實(shí)際需要采取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防霉變等措施。八、定點(diǎn)藥店遵守職業(yè)道德，不得以醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店名義進(jìn)行廣告宣傳；不得以現(xiàn)金、禮卷及商品等形式進(jìn)行促銷活動(dòng)。六、專人保管人員應(yīng)經(jīng)常查看毒、麻藥品專用庫是否有異常情況。人為因素造成的藥品損失，由相關(guān)人員按科室制度承擔(dān)賠償責(zé)任。4．不合格藥品一經(jīng)確認(rèn)不得再次銷售，須單獨(dú)存放并有明顯標(biāo)識(shí)。(1)藥品所含成分與國家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成分不符或藥品成分的含量不符合國家藥品標(biāo)準(zhǔn)的藥。4．麻醉藥品和一類精神藥品應(yīng)存放在安裝有防盜門窗的專門倉庫的保險(xiǎn)柜內(nèi)，嚴(yán)防丟失。(4)緊急情況下臨床醫(yī)師可以高于上條所列權(quán)限使用全血及血液成分，并嚴(yán)格記錄救治過程。2．血液制品的選擇根據(jù)患者的需求，合理選擇血液制品的種類。三、生物制品的購進(jìn)購進(jìn)生物制品，必須嚴(yán)格按照國家食品藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行，從具有生產(chǎn)、經(jīng)營資格的生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)。二、生物制品的分類按所采用的原材料、制法或用途不同，生物制劑分為以下類別：(一)菌苗用有關(guān)細(xì)菌、螺旋體制成。四、人員教育和培訓(xùn)就抗腫瘤藥物的操作和副作用應(yīng)有書面的管理制度和操作規(guī)程，以預(yù)防工作人員、病人、探視者或環(huán)境受到抗腫瘤藥物暴露污染。(3)抽吸出殘留在針頭、輸液管中的藥物或是疑有外滲的藥物。醫(yī)院抗腫瘤藥物使用管理制度 抗腫瘤藥物在使用環(huán)節(jié)產(chǎn)生危害的可能性最大。6．損壞或近效期藥品依據(jù)藥品效期管理的有關(guān)規(guī)定退回調(diào)劑室，填寫相關(guān)登記表進(jìn)行更換，退回的藥品由藥學(xué)部按相關(guān)制度與程序統(tǒng)一報(bào)損銷毀。3．索取蓋有供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》及《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》或《進(jìn)口藥品通關(guān)單》復(fù)印件，核對(duì)進(jìn)口藥品的合法性。1．各調(diào)劑室、臨床病區(qū)及相關(guān)科室應(yīng)設(shè)置急救藥品儲(chǔ)備，根據(jù)臨床需求制定相應(yīng)的品種目錄(包括搶救車備藥、麻醉藥品、解痙藥品、鎮(zhèn)靜催眠藥品等)，儲(chǔ)備一定數(shù)量的基數(shù)，便于臨床應(yīng)急使用。5．高危(危害)藥品調(diào)劑發(fā)放要實(shí)行雙人復(fù)核，確保發(fā)放準(zhǔn)確無誤。一旦出現(xiàn)藥品包裝破壞甚至破損須按有關(guān)規(guī)定處理。(3)如果安瓿內(nèi)是需要再溶解的干燥物質(zhì)，應(yīng)將溶媒沿安瓿壁慢慢加入以避免藥物粉末的散出。(4)在工作處應(yīng)放置最新的關(guān)于抗腫瘤藥物安全操作的信息，包括：緊急暴露的處置、抗腫瘤藥物的穩(wěn)定性等。(五)類毒素用有關(guān)細(xì)菌生產(chǎn)的外毒素經(jīng)脫毒、但仍保留其抗原性的無毒毒素。七、生物制品的出庫生物制品應(yīng)嚴(yán)格按有效期先后使用。(2)程序管理制定包括全血及血液成分庫存管理(包括用血計(jì)劃、入庫、復(fù)核、保存等)，患者用血需求評(píng)估，輸血治療告知程序，輸血前實(shí)驗(yàn)室檢查，輸血申請(qǐng)(包括血液成分選擇，填寫申請(qǐng)，血樣采集，輸血科接收并審核等)，輸血相容性檢測(cè)，全血及血液成分的發(fā)放，臨床輸注管理(包括核對(duì)、輸注、監(jiān)測(cè)等)，輸血不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)、評(píng)估及處理，輸血治療效果評(píng)估等臨床用血各階段的操作程序。醫(yī)院特殊藥品管理制度 1．特殊管理藥品是指麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品和放射性藥品。8．未經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)，不得擅自配制和使用含麻醉藥品、一類精神藥品和放射性藥品的制劑。(10)不注明或者更改生產(chǎn)批號(hào)的藥品。7．負(fù)責(zé)人應(yīng)定期將化學(xué)試劑的領(lǐng)入、使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成報(bào)表，以進(jìn)行成本核算。第三篇：藥學(xué)部毒、麻藥品防盜工作預(yù)案藥學(xué)部毒、麻藥品防盜工作預(yù)案一、毒、麻藥品儲(chǔ)存于藥庫內(nèi)的專用庫內(nèi)，藥庫和專用庫的鑰匙由藥品保管員專人保管。明確專人搞好醫(yī)保藥品庫的維護(hù)和管理。(3)中藥飲片驗(yàn)收管理：①驗(yàn)收員應(yīng)按照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)購進(jìn)的中藥飲片進(jìn)行逐批驗(yàn)收。(3)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，開展企業(yè)員工質(zhì)量教育培訓(xùn)和考核工作。3必要時(shí)，能為消費(fèi)者提供藥咨詢和指導(dǎo)六、銷售藥品必須以藥品的使用說明書為依據(jù)，正確介紹藥品的適應(yīng)癥或功能主治、用法用量、不良反應(yīng)、禁忌及注意事項(xiàng)等，指導(dǎo)顧客合理用藥，不得虛假夸大藥品的療效和治療范圍，誤導(dǎo)顧客；七、處方藥必須由藥師依據(jù)醫(yī)生開具的處方調(diào)配、銷售，不得采用開架自選的方式銷售；在營業(yè)時(shí)間內(nèi)，應(yīng)有藥師在崗，并佩戴標(biāo)明姓名、藥師等內(nèi)容的胸卡。每年一次檢查，對(duì)違反規(guī)定行為的有關(guān)人員給予經(jīng)濟(jì)處罰。第七條統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在獲得定點(diǎn)資格的零售藥店范圍內(nèi)確定定點(diǎn)零售藥店，統(tǒng)發(fā)定點(diǎn)零售藥店標(biāo)牌，并向社會(huì)公布，供參保人員選擇購藥。第十四條定點(diǎn)零售藥店申請(qǐng)書樣式由勞動(dòng)保障部制定。(四)驗(yàn)收特殊管理藥品、外用藥品，其包裝的標(biāo)簽或說明書上有規(guī)定的標(biāo)識(shí)和警示說明。(九)進(jìn)貨驗(yàn)收以“質(zhì)量第一”為基礎(chǔ)，因驗(yàn)收員工作失誤，使不合格藥品入的庫的，將在季度質(zhì)量考核中處罰。藥品儲(chǔ)存管理制度(一)倉庫要按照安全、方便、節(jié)約的原則，正確選擇倉位，合理使用倉容，“五距”(即地、墻距、垛距、頂距、燈距)適當(dāng)，堆碼合理、整齊、牢固、無倒置現(xiàn)象。(八)倉庫必須建立藥品保管卡，記載藥品進(jìn)、存、出狀況。(九)建立健全重點(diǎn)藥品養(yǎng)護(hù)檔案工作，并定期分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)提供科學(xué)依據(jù)。沒有庫存的藥品在銷售時(shí)應(yīng)做好登記并且及時(shí)上報(bào)處理。門店來貨清點(diǎn)時(shí)經(jīng)手人必須簽上自己名字。發(fā)藥人及核對(duì)人均需在處方上共同簽字。，負(fù)責(zé)藥品藥品、化學(xué)試劑采購及藥品試劑質(zhì)量檢查。，積極開展新技術(shù)，開展國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流。13． 認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使本部門的滿意度達(dá)85%以上。15． 按要求完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 調(diào)劑室處方合格率100%； 發(fā)藥復(fù)核率100%； 發(fā)出藥品質(zhì)量合格率100%； 出門差錯(cuò)率≤1/100000；稱量誤差率（指一張?zhí)幏降目偡Q量重量）≤177。、消防、治安安全制度和保密有關(guān)規(guī)定。、試劑賬務(wù)管理，做好藥品經(jīng)濟(jì)管理工作。調(diào)劑臺(tái)及儲(chǔ)藥瓶等應(yīng)保持清潔，并按固定地點(diǎn)放置，用具使用后立即洗刷干凈，放回原處。營業(yè)員按照先后順序，輪流依次接待顧客，不得插隊(duì)與其他營業(yè)員發(fā)生爭搶顧客。藥品擺放應(yīng)陳列有序，分類明確，藥品與藥品之間不能留有空格。藥品管理規(guī)章制度9一、營業(yè)員日常行為規(guī)范：上班時(shí)間必須穿工作服，著裝整潔，干凈。品藥養(yǎng)護(hù)的管理制度(一)堅(jiān)持“ 預(yù)防為主”的原則，按照“藥品養(yǎng)護(hù)操作方法”定期對(duì)在庫藥品根據(jù)流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行養(yǎng)護(hù)與檢查，做好養(yǎng)護(hù)記錄，防止藥品變質(zhì)失效造成損失。(三)根據(jù)季節(jié)、氣候變化，做好溫濕度管理工作，堅(jiān)持每日二次觀測(cè)并記錄“溫濕度記錄表”，并根據(jù)具體情況和藥品的性質(zhì)及時(shí)調(diào)節(jié)溫濕度，確保藥品儲(chǔ)存安全。為給消費(fèi)者提供放心的藥品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，制定本制度。處方藥和非處方藥按分類管理要求，標(biāo)簽、說明書有相應(yīng)的警示語或忠告。第十六條本辦法自發(fā)布之日起施藥品管理規(guī)章制度8藥品購進(jìn)管理制度(一)藥品進(jìn)貨必須嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)，依法購進(jìn)。協(xié)議有效期一般為1年。藥店加強(qiáng)管理，優(yōu)化服務(wù)，以方便參保人員為出發(fā)點(diǎn)，盡量提