【正文】 品和備用金（3）收銀機(jī)出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時(shí)通知電腦部或銀行（4）清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款,核對(duì)有關(guān)單據(jù),打印各收銀員當(dāng)班報(bào)表(差異表)（5）每月3日前將收銀短款上報(bào)財(cái)務(wù),并督促短款人員上報(bào)前交清（6）及時(shí)將人員變更情況報(bào)POS主管,更改相應(yīng)的密碼（7）嚴(yán)肅處理收銀員的差錯(cuò)或過(guò)失（8）定期或不定期對(duì)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核（9）宣達(dá)公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報(bào)有關(guān)部門營(yíng)業(yè)前發(fā)放備用金及零鈔，與財(cái)務(wù)交接各種單據(jù)。交易完成后主動(dòng)將零錢和電腦小票遞到顧客手中1儲(chǔ)值卡結(jié)算時(shí)應(yīng)注意：（1）刷卡后核對(duì)卡、屏的卡號(hào)是否一致，并向顧客讀出余額，確認(rèn)后再核對(duì)打印的卡號(hào)（2）儲(chǔ)值卡余額不足時(shí)，必須收回，下班交收銀主管（3）當(dāng)收到掛失的儲(chǔ)值卡必須交相關(guān)部門協(xié)助處理，同時(shí)報(bào)告主管或經(jīng)理1交接班應(yīng)注意：（1）交班人向顧客解釋：“對(duì)不起，我們下交班，請(qǐng)稍候。針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì)，也算是對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。認(rèn)真填寫每天銷售明細(xì)，月末將銷售明細(xì)（每月26日）交到財(cái)務(wù)。零幣或其它必備用品發(fā)生短缺，要及時(shí)向臺(tái)長(zhǎng)報(bào)告。主持召開本組晨會(huì)，傳達(dá)晨會(huì)內(nèi)容，并進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。所收的現(xiàn)金、支票、簽字單、銀行帳單匯總交會(huì)計(jì)部門入帳。對(duì)待客人應(yīng)熱情、周到、主動(dòng)詢問(wèn)客人并帶客人到達(dá)目的地。協(xié)助上司做好員工的思想工作，解決工作中存在問(wèn)題。按照公司統(tǒng)一規(guī)定的禮儀要求，接待賓客，不帶情緒上崗。以上制度望各位技師嚴(yán)格遵守，如有違反視情節(jié)輕重公司將處以10—200元不等的罰款。二、考勤制度不遲到、不早退、不電話請(qǐng)假，技師每月公休為3天。協(xié)助主管安排員工工作及崗位分工，檢查各區(qū)域搞好的衛(wèi)生工作。進(jìn)入崗位，首先應(yīng)搞好場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生，全面抹塵；吸塵、休息廳毛巾、物品應(yīng)擺放整齊，毛巾、小花巾、沙發(fā)套應(yīng)保持干凈，不能有污跡。要查單、客來(lái)結(jié)帳時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)，將客人的各項(xiàng)消費(fèi)累總收費(fèi)，迅速為客人結(jié)帳，如出買錯(cuò)單、少買單給予賠償。合理安排收銀員的就餐時(shí)間，保證相鄰收銀臺(tái)不能同時(shí)空臺(tái)。備好零錢，整理儀容儀表，準(zhǔn)備迎賓。不帶私款上崗、不貪污公款或?qū)I(yíng)業(yè)款帶出廠外。雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。營(yíng)業(yè)后檢查收銀員關(guān)機(jī)及營(yíng)業(yè)結(jié)束工作（1）下班后收銀員必須退出營(yíng)業(yè)結(jié)束狀態(tài)（2）所有收銀設(shè)備關(guān)閉（3）對(duì)所有銀行卡進(jìn)行結(jié)帳并關(guān)閉銀行POS機(jī)設(shè)備（4）將所有辦公用品鎖入抽屜（5）將收銀機(jī)防護(hù)罩罩好1收取營(yíng)業(yè)款、備用金及各種單據(jù),并與金庫(kù)作好營(yíng)業(yè)款交接工作收銀員崗位職責(zé)(1)遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從主管的工作安排(2)規(guī)范、熟練地操作,確保收銀工作正常進(jìn)行(3)保管好收銀臺(tái)的配套物品及單據(jù)。與相關(guān)部門對(duì)接收銀中的問(wèn)題。也許世紀(jì)百悅的工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。熱情規(guī)范接待顧客，認(rèn)真回答顧客有關(guān)咨詢。簽退，按順序退場(chǎng)（走員工通道）。合理安排人員班次，做到不空崗，空臺(tái)、不多人，靈活處理顧客投訴。1配合咨客微笑熱情待客。a)清理臺(tái)面，擺