【正文】 目經(jīng)理參加每周各銷(xiāo)售辦事處舉行的例會(huì)，聽(tīng)取他們對(duì)服務(wù)工作的意見(jiàn)和建 議，了解市場(chǎng)的重點(diǎn)，配合市場(chǎng)部對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)的公關(guān)； 和研發(fā)部門(mén)的溝通方式：每周將設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題匯總以周報(bào)的形式交給研發(fā)；每月將重點(diǎn)問(wèn)題和遺留問(wèn)題匯總以月報(bào)的形式交給研發(fā)；定期和局方維護(hù)人員座談，了解用戶的要求和設(shè)備的運(yùn)行狀況，把情況匯總交給研發(fā)。負(fù)責(zé)評(píng)審的部門(mén)對(duì)改進(jìn)的結(jié)果要進(jìn)行跟蹤檢查。 3) 每次評(píng)審都應(yīng)留有記錄，所有評(píng)審不能通過(guò)的，必須進(jìn)行修改，修改后須重新進(jìn)行評(píng)審。 質(zhì)量管理部門(mén) 組織公司項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、項(xiàng)目總體計(jì)劃、實(shí)施方案、項(xiàng)目階段計(jì)劃和報(bào)告、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告的評(píng)審。下達(dá)項(xiàng)目委任書(shū)，使項(xiàng)目產(chǎn)品的可測(cè)量特性、 達(dá)到的項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃等形成文件。 項(xiàng)目實(shí)施階段 按照《項(xiàng)目實(shí)施程序》的要求執(zhí)行。 項(xiàng)目計(jì)劃、方案的變更 按照《更改控制程序》的規(guī)定執(zhí)行 。 質(zhì)量記錄的管理 本程序所產(chǎn)生的質(zhì)量記錄按照《質(zhì)量記錄控制程序》進(jìn)行管理。 備品備件的管理 在商務(wù)部設(shè)立備品備件庫(kù)，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)備品備件的管理，制定相應(yīng)的管理制度。 資 料回公司后在向質(zhì)管部移交。 2) 項(xiàng)目實(shí)施階段：在了解客戶需求并獲得用戶確認(rèn)后為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的具體要求所花費(fèi)的時(shí)間。 市場(chǎng)部門(mén)、商務(wù)部門(mén) 收集市場(chǎng)信息，識(shí)別顧客要求。 2) 《 項(xiàng)目總體計(jì)劃》在執(zhí)行過(guò)程中需要進(jìn)行修訂時(shí)，需在變更前三個(gè) 工作日向質(zhì)量管理部門(mén)提交“更改申請(qǐng)和驗(yàn)證表”及修改的計(jì)劃內(nèi)容。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)“評(píng)審報(bào)告”填寫(xiě)“項(xiàng)目階段質(zhì)量問(wèn)題清單”（含不合格項(xiàng)、 糾正措施及效果等）。 對(duì)一些重要的 問(wèn)題或設(shè)備故障共性問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理必須及時(shí)以書(shū)面的形式向公司主管副總匯報(bào)，在處理過(guò)程中始終和主管副總保持聯(lián)系，處理完后再以書(shū)面的形式把整個(gè)處理過(guò)程向主管副總匯報(bào)，以便于公司領(lǐng)導(dǎo)確定下一步的處理方案和相應(yīng)的善后工作。 返回備品備件必須注明損壞情況或故障現(xiàn)象。 文檔的管理按照《文檔控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。 項(xiàng)目移交（工程）清單應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容： ? 合同 /協(xié)議； ? 招 /投標(biāo)書(shū)； ? 技術(shù)交流文檔； ? 項(xiàng)目（階段）總結(jié)報(bào)告； 市場(chǎng)部門(mén)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做項(xiàng)目情況介紹，協(xié)助項(xiàng)目小組確定客戶的需求和期望，并從用戶處得到確認(rèn)。 3 術(shù)語(yǔ)和定義 本辦法 采用 GB/T19000： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)和《質(zhì)量手冊(cè)》中的術(shù)語(yǔ)和定義?！俄?xiàng)目總體計(jì)劃》的內(nèi)容包括以下內(nèi)容： ? 項(xiàng)目的目標(biāo)