【正文】 目經(jīng)理參加每周各銷售辦事處舉行的例會，聽取他們對服務(wù)工作的意見和建 議，了解市場的重點，配合市場部對重點市場的公關(guān)； 和研發(fā)部門的溝通方式：每周將設(shè)備出現(xiàn)的問題匯總以周報的形式交給研發(fā)；每月將重點問題和遺留問題匯總以月報的形式交給研發(fā)；定期和局方維護人員座談，了解用戶的要求和設(shè)備的運行狀況，把情況匯總交給研發(fā)。負(fù)責(zé)評審的部門對改進(jìn)的結(jié)果要進(jìn)行跟蹤檢查。 3) 每次評審都應(yīng)留有記錄，所有評審不能通過的，必須進(jìn)行修改，修改后須重新進(jìn)行評審。 質(zhì)量管理部門 組織公司項目立項報告、項目總體計劃、實施方案、項目階段計劃和報告、項目結(jié)項報告的評審。下達(dá)項目委任書，使項目產(chǎn)品的可測量特性、 達(dá)到的項目目標(biāo)、進(jìn)度計劃、質(zhì)量計劃等形成文件。 項目實施階段 按照《項目實施程序》的要求執(zhí)行。 項目計劃、方案的變更 按照《更改控制程序》的規(guī)定執(zhí)行 。 質(zhì)量記錄的管理 本程序所產(chǎn)生的質(zhì)量記錄按照《質(zhì)量記錄控制程序》進(jìn)行管理。 備品備件的管理 在商務(wù)部設(shè)立備品備件庫，設(shè)專人負(fù)責(zé)備品備件的管理，制定相應(yīng)的管理制度。 資 料回公司后在向質(zhì)管部移交。 2) 項目實施階段：在了解客戶需求并獲得用戶確認(rèn)后為實現(xiàn)項目的具體要求所花費的時間。 市場部門、商務(wù)部門 收集市場信息，識別顧客要求。 2) 《 項目總體計劃》在執(zhí)行過程中需要進(jìn)行修訂時，需在變更前三個 工作日向質(zhì)量管理部門提交“更改申請和驗證表”及修改的計劃內(nèi)容。項目負(fù)責(zé)人根據(jù)“評審報告”填寫“項目階段質(zhì)量問題清單”（含不合格項、 糾正措施及效果等）。 對一些重要的 問題或設(shè)備故障共性問題，項目經(jīng)理必須及時以書面的形式向公司主管副總匯報，在處理過程中始終和主管副總保持聯(lián)系，處理完后再以書面的形式把整個處理過程向主管副總匯報，以便于公司領(lǐng)導(dǎo)確定下一步的處理方案和相應(yīng)的善后工作。 返回備品備件必須注明損壞情況或故障現(xiàn)象。 文檔的管理按照《文檔控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。 項目移交（工程）清單應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容： ? 合同 /協(xié)議； ? 招 /投標(biāo)書； ? 技術(shù)交流文檔； ? 項目（階段）總結(jié)報告； 市場部門項目負(fù)責(zé)人做項目情況介紹，協(xié)助項目小組確定客戶的需求和期望，并從用戶處得到確認(rèn)。 3 術(shù)語和定義 本辦法 采用 GB/T19000： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)和《質(zhì)量手冊》中的術(shù)語和定義。《項目總體計劃》的內(nèi)容包括以下內(nèi)容： ? 項目的目標(biāo)