【正文】 特別是受災(zāi)國(guó)建立海嘯監(jiān)測(cè)預(yù)警臺(tái)網(wǎng)，以及時(shí)交換與評(píng)估相關(guān)信息，預(yù)報(bào)、預(yù)防大型自然災(zāi)害。在內(nèi)部建立項(xiàng)目管理聯(lián)席會(huì)議制度，由項(xiàng)目管理組和分項(xiàng)目經(jīng)理共同參加，通報(bào)有關(guān)項(xiàng) 目績(jī)效的狀況，如狀態(tài)報(bào)告、激戰(zhàn)報(bào)告和進(jìn)度預(yù)測(cè)等，從而保持項(xiàng)目進(jìn)度及情況變化的及時(shí)溝通。 結(jié)論 在本案例中，雖然援外項(xiàng)目有其特殊性，而且在實(shí)施中，存在項(xiàng)目管理人員不可完全控制的環(huán)節(jié)。由項(xiàng)目管理組匯總后按照工作日制定人力資源經(jīng)費(fèi)成本計(jì)劃，在每一階段分項(xiàng)目開(kāi)始前，與分項(xiàng)目經(jīng) 理再次核定人力資源經(jīng)費(fèi)額度。 采購(gòu)管理和成本管理必須緊密結(jié)合 在成本估算階段要考慮到采購(gòu)工作的可操作性，盡量完善資源采購(gòu)的具體要求，以使 采購(gòu)工作的目標(biāo)和范圍更明確。項(xiàng)目過(guò)程是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)相伴的活動(dòng)，如果項(xiàng)目經(jīng)理采取積極的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，就可以避免或降低許多風(fēng)險(xiǎn)；反之，就有可能使項(xiàng)目處于癱瘓狀態(tài)。 （ 1）建立風(fēng)險(xiǎn)清單 風(fēng)險(xiǎn)清單是關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)管理工具，清 單上列出了在任何時(shí)候碰到的風(fēng)險(xiǎn)名稱、類別、概率及該風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的影響。 需求風(fēng)險(xiǎn) 很多項(xiàng)目在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性和混亂。成本管理的核心內(nèi)容是成本預(yù)算與控制，與之相對(duì)應(yīng)的則是風(fēng)險(xiǎn)管理，任何造成成本預(yù)算偏差過(guò)大或者成本失控的因素都是潛在風(fēng)險(xiǎn)，如果這些風(fēng)險(xiǎn)得不到有效的管理與控制，則會(huì)造成項(xiàng)目費(fèi)用失控，利潤(rùn)減少甚至為負(fù)值，致使項(xiàng)目失敗。在本人以前經(jīng)歷過(guò)的幾個(gè)通信項(xiàng)目中，溝通一直存在著障礙，而這個(gè)障礙產(chǎn)生的根本原因是項(xiàng)目的人力資源管理采用的是弱矩陣的形式。 人力資源管理和溝通管理與成本管理 項(xiàng)目成本管理與人力資源管理及溝通管理之間存在的緊密地關(guān)系。然而，時(shí)間和成本在某些關(guān)系上又是互相促進(jìn)和補(bǔ)充的，比如縮減了項(xiàng)目時(shí)間，某些與時(shí)間相關(guān)的成本必然得到節(jié)約，項(xiàng)目拖期也勢(shì)必會(huì)造成成本的無(wú)謂消耗。 在 1990 年，北京金屬容器廠看中了一個(gè)項(xiàng)目：制作北京亞運(yùn)會(huì)的紀(jì)念幣，經(jīng)過(guò)一系列市場(chǎng)調(diào)研和分析，判斷該項(xiàng)目的利潤(rùn)極其可觀。 以 IT 項(xiàng)目為例，在項(xiàng)目的計(jì)劃階段，可以通過(guò) WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）等成熟的方法將項(xiàng)目范圍進(jìn)行詳細(xì)的分解，層次越細(xì)致，成本的預(yù)測(cè)相對(duì)越準(zhǔn)確 ，因此在這一階段，更多的可以看成是范圍管理作用于成本管理，再加上歷史項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)系數(shù)，應(yīng)該說(shuō)是可以制定出比較準(zhǔn)確的成本控制目標(biāo)的?？梢钥闯?，整體變更對(duì)項(xiàng)目成本的影響有時(shí)是巨大的，整體變更控制做的及時(shí)和到位，就可以節(jié)省項(xiàng)目投資或減少項(xiàng)目投資損失，最大程度上保證項(xiàng)目按原成本控制方案進(jìn)行管理。項(xiàng)目計(jì)劃要記錄計(jì)劃的假設(shè)以及方案選擇，要便于各項(xiàng)目相關(guān)人員間的溝通，同時(shí)還要確定關(guān)鍵的管理審查的內(nèi)容、范圍和時(shí)間 ，并為進(jìn)度評(píng)測(cè)和項(xiàng)目控制提供一個(gè)基準(zhǔn)線。 在我國(guó)，項(xiàng)目的成本管理一直是項(xiàng)目管理的弱項(xiàng)，“開(kāi)源”和“節(jié)流”總是說(shuō)得多、做得少。 第 2 章 成本管理與項(xiàng)目管理其他知識(shí)體系的關(guān)系分析 項(xiàng)目整體管理的重中之重：成本管理 項(xiàng)目整體管理就是在項(xiàng)目生命周期中協(xié)調(diào)所有其它項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域所涉及的過(guò)程。 第二，確定變更的發(fā)生。 在理想的模式下，如果項(xiàng)目范圍在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段就已經(jīng)確定的非常細(xì)致明確，那么在實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目的成本（或者說(shuō)利潤(rùn)）完全取決于時(shí)間，也就是說(shuō)，上述的公式就成了成本（ S）和時(shí)間（ T）之間的權(quán)衡和約束。 這里我們從兩個(gè)時(shí)間與價(jià)值和項(xiàng)目管理中的時(shí)間管理與成本收益兩個(gè)方面進(jìn)行分析。 通常情況下，單位效能會(huì)每次按一個(gè)百分比提高，這一百分比即為學(xué)習(xí)率，忽略它會(huì)導(dǎo)致我們對(duì)工作時(shí)間的估算偏低，進(jìn)而導(dǎo)致成本估算偏低。 高質(zhì)量對(duì)項(xiàng)目成本的影響，一方面表現(xiàn)為更詳細(xì)更多的活動(dòng)和任務(wù)，從而需要更多的任務(wù)預(yù)算或成本；另一方面，項(xiàng)目的高質(zhì)量也意味著需要更高的質(zhì)量成本，這里的質(zhì)量成本包括為了預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生而采取相應(yīng)措施支付的費(fèi)用，以及質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后采取相應(yīng)措施的費(fèi)用。其次對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理的人選也存在著以行政級(jí)別來(lái)確定項(xiàng)目經(jīng)理的現(xiàn)象，因此在許多企業(yè)信息項(xiàng) 目的管理中，項(xiàng)目經(jīng)理由于同時(shí)是某個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，因此沒(méi)有足夠的時(shí)間對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，導(dǎo)致項(xiàng)目處于一種“無(wú)政府”狀態(tài)。我們要重新定位企業(yè)和集成商的關(guān)系，將為了各自的利益而相互斗爭(zhēng)的關(guān)系 “鉤心斗角”的關(guān)系改變成一種winwin 的關(guān)系，即一種合作的關(guān)系。 風(fēng)險(xiǎn)處理 一般而言，風(fēng)險(xiǎn)處理有三種方法，①風(fēng)險(xiǎn)控制法，即主動(dòng)采取措施避免風(fēng)險(xiǎn)，消滅風(fēng)險(xiǎn)，中和風(fēng)險(xiǎn)或采用緊急方案降低風(fēng)險(xiǎn)。一種是估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或概率，另一種是估計(jì)如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)所產(chǎn)生的后果。如果風(fēng)險(xiǎn)的組合所產(chǎn)生的問(wèn)題超出了一個(gè)或多個(gè)參照水平值時(shí)，就終止該項(xiàng)目的工作。在不同的項(xiàng)目環(huán)境中兩者在項(xiàng)目中所處的地位各不相同卻又密不可分，共同構(gòu)成了項(xiàng)目管理的一個(gè)主體。 項(xiàng)目啟動(dòng)后，中方項(xiàng)目管理小組采用 Microsoft 的 Project20xx 作為整個(gè)項(xiàng)目管理的工具軟件。項(xiàng)目管理組對(duì)可 能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了詳盡的估測(cè)與評(píng)價(jià)。各個(gè)階段的工作能夠按照制定的計(jì)劃有效銜接，通過(guò)最小路徑法計(jì)算出各個(gè)環(huán)節(jié)的最晚開(kāi)始時(shí)間和最早完成時(shí)間，并充分考慮突發(fā)事件對(duì)時(shí)間延期的應(yīng)對(duì)措施。據(jù)此，將整個(gè)項(xiàng)目劃分為初步設(shè)計(jì)、工作內(nèi)容界定、勘選、設(shè)計(jì)、集成、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、移交共九個(gè)階段，對(duì)每個(gè)階段的經(jīng)費(fèi)都制定的較為詳細(xì)的概算。 在不同環(huán)境下，采購(gòu)管理和成本管理所處的地位不同 在項(xiàng)目生命周期的不同階段，兩者所處地位不同： 在項(xiàng)目的初始階段，要確定項(xiàng)目所需資源并 進(jìn)行成本估算，此階段成本管理的前期工作處于主要地位，采購(gòu)管理幾乎不會(huì)涉及； 在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，需要不斷的對(duì)項(xiàng)目所需資源進(jìn)行采購(gòu)，此時(shí)采購(gòu)管理工作處于主要地位，成本控制是采購(gòu)管理工作的一個(gè)組成部分； 不同類型的項(xiàng)目，兩者在項(xiàng)目中的重要性不同： 對(duì)于建設(shè)和集成類項(xiàng)目，需要連續(xù)不斷的進(jìn)行實(shí)物和服務(wù)的采購(gòu)，這種情況下采購(gòu)管理工作占主要地位，在采購(gòu)過(guò)程中實(shí)施成本管理； 對(duì)于軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)類項(xiàng)目，采購(gòu)只是項(xiàng)目中的很小一部分，而前期調(diào)研、人力投入和后期維護(hù)則需要實(shí)施有效的成本管理機(jī)制以保證項(xiàng)目的成 功。如果某風(fēng)險(xiǎn)落在臨界點(diǎn)上，可以利用性能分析、成本分析、質(zhì)量分析等來(lái)判斷該項(xiàng)目是否繼續(xù)工作。描述風(fēng)險(xiǎn)的后果。③風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。在剛 開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)，當(dāng)企業(yè)和集成商相互不信任，不采取 winwin 的態(tài)度進(jìn)行談判時(shí)，所耗費(fèi)的成本是非常驚人的。 企業(yè)通信項(xiàng)目的成功運(yùn)作也取決于用戶、 IT 部門和集成商良好的溝通。通過(guò)圖 1 所示的質(zhì)量成本構(gòu)成圖可以看出，質(zhì)量總成本由質(zhì)量故障成本和質(zhì)量保障成本組成。 我們的這個(gè)例子還沒(méi)有考慮到工人由于熟練程度提高導(dǎo)致的廢品率減少、其他消耗成本減少等等 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與趕工 談到進(jìn)度規(guī)劃，我們通常使用網(wǎng)絡(luò)圖來(lái)進(jìn)行，而在制作網(wǎng)絡(luò)圖的最后一步，也是最不可缺少的一步就是網(wǎng)絡(luò)圖的優(yōu) 化。 貨幣的時(shí)間價(jià)值 今天 10 元錢的價(jià)值要多于明天的期望價(jià)值，這是因?yàn)椋? 銀行要為這 10 元錢支付利息