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正文內(nèi)容

銷售管理及考核管理知識(shí)體系(留存版)

  

【正文】 00分,及格60分,不及格60分以下。一、 具體操作流程如下: 銷售人員在每月15日前,必須將上月差旅發(fā)票交到銷售部部長(zhǎng)助理處,不可隔月報(bào)銷(在上海當(dāng)?shù)刂苯舆f交,外地出差郵寄回公司)。(2)電話費(fèi):使用公司電話卡,公司按照賬單統(tǒng)一結(jié)算,超支部分個(gè)人承擔(dān)。年累計(jì)銷售數(shù)據(jù): 需要按照標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行填寫,統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)本年初至本周周五的累計(jì)銷售數(shù)據(jù),并有同期數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比??己丝鄢痤~如高于最高上浮金額,差額從工資中扣除,最多扣款金額根據(jù)級(jí)別設(shè)定??己酥芷冢好磕昴甑转?jiǎng)勵(lì)金額:500元3) 集團(tuán)客戶的死賬處理說(shuō)明:采取承包制,在擔(dān)任內(nèi)勤主管助理期間梳理的貨款中,可提出對(duì)某筆或某家客戶的死賬進(jìn)行承包。浮動(dòng)工資中包含主管評(píng)分,評(píng)分金額的最高金額依據(jù)級(jí)別不同,設(shè)定不同,其他為考核金額。 風(fēng)向標(biāo)描述:在日常工作中,帶頭努力工作,并能起到很好的帶頭作用,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍積極向上。 流程梳理在日常工作中,提出流程梳理項(xiàng)目,并對(duì)流程進(jìn)行梳理完善??己丝鄢痤~如高于最高上浮金額,差額從工資中扣除,最多扣款金額根據(jù)級(jí)別設(shè)定。如出現(xiàn)錯(cuò)誤13次口頭批評(píng),3次以上當(dāng)月考核中單次扣50個(gè)積分,同時(shí)如造成損失的根據(jù)公司約定處理。制定:審核:批準(zhǔn):直銷組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系KPI版本:生效日期:2013113頁(yè)次:18詳見附件制定:審核:批準(zhǔn):直銷組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系年終獎(jiǎng)計(jì)算體系版本:生效日期:2013113頁(yè)次:8制定:審核:批準(zhǔn):直銷組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系年終獎(jiǎng)計(jì)算體系版本:生效日期:2013113頁(yè)次:8制定:審核:批準(zhǔn):直銷組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系年終獎(jiǎng)計(jì)算體系版本:生效日期:2013113頁(yè)次:8制定:審核:批準(zhǔn):內(nèi)勤組考核體系日??己税姹荆荷掌冢?013113頁(yè)次:說(shuō)明:以鼓勵(lì)、提高大家主動(dòng)性為目的,根據(jù)級(jí)別不同,考核金額不同。周報(bào)中的每一天要分成多個(gè)時(shí)間段,把工作內(nèi)容清晰、詳實(shí)的填入對(duì)應(yīng)的時(shí)間段中。標(biāo)準(zhǔn)外費(fèi)用:(1)長(zhǎng)途費(fèi):實(shí)報(bào)實(shí)銷,發(fā)票必須有起始地點(diǎn),只有價(jià)格區(qū)間的發(fā)票不予報(bào)銷。2)發(fā)樣單中有50%以上無(wú)反饋,后期發(fā)樣申請(qǐng)需銷售部長(zhǎng)同意后方可發(fā)樣。優(yōu)秀為120分,良好為100分, 中等為80分,及格為60分,不及格為40分。七、 應(yīng)收賬款考核工資比例根據(jù)銷售經(jīng)理級(jí)別不同,應(yīng)收賬款的考核工資比例不同,如下:制定:審核:批準(zhǔn):直銷組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系日常考核應(yīng)收款考核版本:生效日期:2013113頁(yè)次:5高級(jí)大區(qū)經(jīng)理20%大區(qū)經(jīng)理15%初級(jí)大區(qū)經(jīng)理12%預(yù)備大區(qū)經(jīng)理10%直轄片區(qū)/分公司10%制定:審核:批準(zhǔn):直銷組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系日??己虽N售預(yù)測(cè)考核版本:生效日期:2013113頁(yè)次:6一、具體規(guī)定如下:每月21日銷售部部長(zhǎng)助理將需要預(yù)測(cè)的產(chǎn)品明細(xì)通過(guò)郵件發(fā)給各銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理需在每個(gè)月的22日20點(diǎn)前將填寫好表格發(fā)送至銷售部部長(zhǎng)助理的郵箱。0%2對(duì)過(guò)期款原因說(shuō)明清晰正確,同時(shí)客戶書面簽字蓋章確認(rèn)的對(duì)賬單。二、 適用范圍全體銷售部人員。0%按考核結(jié)果重新計(jì)算過(guò)期款金額,再除以23日的總應(yīng)收款額,計(jì)算過(guò)期款率。每月2日,銷售部部長(zhǎng)助理對(duì)各銷售經(jīng)理上月的預(yù)測(cè)進(jìn)行分析,如準(zhǔn)確率在80%以上,每次予以500元獎(jiǎng)勵(lì)。制定:審核:批準(zhǔn):直銷組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系日??己司o急發(fā)貨版本:生效日期:2013113頁(yè)次:9一、具體規(guī)定如下:每個(gè)銷售經(jīng)理每月有5次緊急加單的權(quán)限。 差旅人員按照財(cái)務(wù)部規(guī)定的票據(jù)和報(bào)銷要求,制作報(bào)銷單和暫支單。使用個(gè)人手機(jī)卡,提供手機(jī)賬單按費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。合計(jì)行數(shù)字用紅色標(biāo)出,并填寫年增長(zhǎng)額目標(biāo)完成度。考核結(jié)果如高于最高上浮金額,積累至年底,同年終獎(jiǎng)一同發(fā)放??己朔绞剑涸诠敬_定的死賬里,在保證完成的期限內(nèi)完成和客戶的對(duì)賬,以客戶匯款到賬為結(jié)點(diǎn)。考核以積分的形式執(zhí)行。獎(jiǎng)勵(lì)金額:1000元。獎(jiǎng)勵(lì)金額:根據(jù)事件的重大和影響范圍,獎(jiǎng)勵(lì)金額在2005000元不等。每月考核一次,同工資一同發(fā)放。獎(jiǎng)勵(lì)金額:500元考核周期:每個(gè)季度2) 年底返利結(jié)算考核方式:年底做好返利后交由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確完成返利結(jié)算。三、 單項(xiàng)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?wù)f明:當(dāng)年公司通過(guò)的促銷政策、打擊方案、產(chǎn)品布點(diǎn)等相關(guān)政策,執(zhí)行情況優(yōu)秀的銷售人員,按照制定方案中的獎(jiǎng)勵(lì)金額予以獎(jiǎng)勵(lì)。工作計(jì)劃和日志:需要按照標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行填寫,不能隨意篡改或偷工減料。取款手續(xù)費(fèi)可以直接用銀行開具的票據(jù)進(jìn)行報(bào)銷(必須是本人在公司登記的銀行卡號(hào),即工資卡),傳真復(fù)印費(fèi)和包裹寄存費(fèi)等有票據(jù)的附票據(jù),并用其他發(fā)票替代報(bào)銷。1)發(fā)樣單中有20%以上超過(guò)預(yù)計(jì)反饋日期5個(gè)工作日無(wú)反饋,需提交逾期未反饋說(shuō)明。三、GPS考核方法銷售部每周六結(jié)合每周周報(bào),對(duì)各銷售經(jīng)理GPS的記錄結(jié)果予以評(píng)定優(yōu)良中差。過(guò)期率為分類后計(jì)算的結(jié)果。三、 過(guò)期款考核結(jié)果分類情況說(shuō)明考核結(jié)果1已匯出有傳真未上賬,或?qū)嶋H賬期內(nèi)因系統(tǒng)計(jì)算功能限制算成過(guò)期款。三、 制定、變更與作廢 本文件自總經(jīng)理簽字之日起執(zhí)行,至另有規(guī)定為止。四、 KPI考核成績(jī)計(jì)算方法制定:審核:批準(zhǔn):直銷組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系日??己藨?yīng)收款考核版本:生效日期:2013113頁(yè)次:4 按過(guò)期款周轉(zhuǎn)率作為KPI指標(biāo)。二、考核單位:銷售經(jīng)理所負(fù)責(zé)的片區(qū),以銷售經(jīng)理為單位。高于5次,單次扣50元。 銷售部部長(zhǎng)審批后,部長(zhǎng)助理在20日前將報(bào)銷單統(tǒng)一交到財(cái)務(wù)部,每月25日前財(cái)務(wù)部付款。(3)業(yè)務(wù)招待費(fèi):包括業(yè)務(wù)招待的餐費(fèi)和禮品費(fèi)。當(dāng)月銷售數(shù)據(jù): 需要按照標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行填寫,統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)本月初至本周周五的累計(jì)銷售數(shù)據(jù)(如周五恰好是1號(hào),則統(tǒng)計(jì)上月數(shù)據(jù)),并有同期數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。浮動(dòng)工資中包含主管評(píng)分,評(píng)分金額的最高金額依據(jù)級(jí)別不同,設(shè)定不同,其他為考核金額。獎(jiǎng)勵(lì)金額:死賬金額的2%4) 合理化建議合理化建議一經(jīng)采用,能夠切實(shí)提高團(tuán)隊(duì)的整體工作效率、質(zhì)量、優(yōu)化流程。級(jí)別上浮金額下浮金額主管評(píng)分主管800300200副主管600200150基礎(chǔ)員工500100100物流主管考核序號(hào)工作項(xiàng)規(guī)則1政策范圍內(nèi)的審批錯(cuò)誤寫情況說(shuō)明,單次扣除50個(gè)積分,另產(chǎn)生多余的費(fèi)用根據(jù)公司規(guī)定賠償。制定:審核:批準(zhǔn):物流組考核體系KPI版本:生效日期:2013113頁(yè)次:8詳見附件制定:審核:批準(zhǔn):物流組考核體系年終獎(jiǎng)計(jì)算方法 版本:生效日期:2013113頁(yè)次:制定:審核:批準(zhǔn):市場(chǎng)組考核體系日常考核、單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)版本:生效日期:2013113頁(yè)次:市場(chǎng)組日常考核主要有GPS、日常差旅報(bào)銷、周報(bào)、其他考核,考核方式同直銷經(jīng)理。 避免重大事故發(fā)生在日常工作中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,避免事件擴(kuò)大造成更大的損失。制定:審核:批準(zhǔn):內(nèi)勤組考核體系KPI 版本:生效日期:2013113頁(yè)次:8詳見附件制定:審核:批準(zhǔn):內(nèi)勤組考核體系年終獎(jiǎng)計(jì)算方法 版本:生效日期:2013113頁(yè)次:8制定:審核:批準(zhǔn):物流組考核體系日常考核版本:生效日期:2013113頁(yè)次:說(shuō)明:以鼓勵(lì)、提高大家主動(dòng)性為目的,根據(jù)級(jí)別不同,考核金額不同。2指令單未及時(shí)發(fā)貨且無(wú)合理解釋單次扣除100個(gè)積分3日常管理規(guī)范按管理規(guī)范規(guī)則執(zhí)行4在主管的日常工作中,指出可優(yōu)化或問(wèn)題所在單次獎(jiǎng)勵(lì)100積分制定:審核:批準(zhǔn):
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