【正文】 變電站事故處理 e)變壓器運(yùn)行監(jiān)察與維護(hù)： f)高壓母線閘刀運(yùn)行的維護(hù)和操作。 252。 隔離開關(guān)故障。 ，門窗開啟靈活，照明充足，并配置應(yīng)急照明裝置。 。 ，機(jī)房內(nèi)禁止吸煙，應(yīng)配備相關(guān)消防器材。 、揚(yáng)程、電機(jī)升溫、噪聲、振動等運(yùn)行狀況。 ，門崗保安發(fā)放《臨時停車證》，記錄《車輛進(jìn)出登記表》，告知停放在臨時車位處，并用對講機(jī)通知車管員（或巡邏保 安），由其指揮車輛停在合適的車位。 2）機(jī)房管理 外應(yīng)懸掛 “機(jī)房重地、閑人莫入的 ”警示牌。 4） 歡迎語：歡迎光臨、歡迎您到我們小區(qū)來、歡迎您入住本小區(qū)。 項目 步驟 要求 注意 目標(biāo) 物業(yè)維修基金管理制度 1） 維修基金籌集 A. 動遷房維修基金籌集，按規(guī)定 由房租收入中的 60％提取，并專項管理。 ，確保記錄準(zhǔn)確、及時和完整。 。 3）員工因故或有事不進(jìn)項目處，應(yīng)事前告知項目經(jīng)理，辦好手續(xù)和記錄。 2）這些資料的內(nèi)容要求告知業(yè)主：辦理手續(xù)的地點(diǎn)（即物管處所處位置），需帶的資料，證件及繳納的費(fèi)用明細(xì)，并附簡明扼要的入住流程等。 參照公司相關(guān)制度與管理辦法執(zhí)行 八、 項目出納工作程序 項目 步驟 要求 注意 目標(biāo) 公司接受委托，成立項目管理處，按小區(qū)實(shí)際情況，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定準(zhǔn)確的管理預(yù)算，在獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)商批準(zhǔn)后，將作為項目處日常管理運(yùn)作及財務(wù)監(jiān)管之依據(jù)。 接管協(xié)議的簽訂 物業(yè)及設(shè)備管理部依照物業(yè)管理合同的要求，以及跟蹤調(diào)查記錄，與房產(chǎn)開發(fā)商簽訂物業(yè)項目接管協(xié)議 接管驗收提交資料與驗收實(shí)施工作 詳見《物業(yè)移交驗收項目》 所有驗收記錄，必須由開發(fā)商和 接管負(fù)責(zé)人簽名。 通過招聘、培訓(xùn)、上崗這樣一個操作程序。 二、 項目物業(yè)管理費(fèi)的申報，管理處選址及裝修確認(rèn)程序 項目 步驟 要求 注意 目標(biāo) 1. 項目物業(yè)管理費(fèi)的申報。 使收費(fèi)更趨合理 修確認(rèn) 1）方位和面積 2) 裝修要求 3) 辦公家具、日用品 4) 施工方案 5) 上墻內(nèi)容 與發(fā)展商及實(shí)際使用人充分溝通、確定裝修要求 書面形式裝飾及布置的要求 做好管理處裝飾及布置工作。 上崗 對培訓(xùn)考試合格者將錄用上崗，前三個月為試用期。 七、 項目人事管理工作程序 項目 步驟 要求 注意 目標(biāo) 經(jīng)面試、培訓(xùn)考試（核）合 格的員工，安排至項目的相應(yīng)崗位。 根據(jù)公司財務(wù)部的統(tǒng)一安排，協(xié)助有關(guān)部門的財務(wù)審計。 十 二、 項目日常管理工作程序 項目 步驟 要求 注意 目標(biāo) 保安服務(wù)： 1）監(jiān)控室 2）車輛管理 3）車庫 4）巡視 5）治安管理工作 6）消防管理 7）門崗服務(wù) 《值班記錄本》和《監(jiān)控記錄本》 《車輛停放記錄表》 行小區(qū)巡邏工作 《保安巡邏登記表》 況應(yīng)先將車攔截 、多聽以確保完成巡邏任務(wù) 、廣告或 其他閑雜人員進(jìn)入 情況 、防火、防盜、水泵的情況 輛進(jìn)出 規(guī)范保安各崗位的工作要求，樹立公司形象 保潔服務(wù) 1）保潔方案 2）保潔制度 3）保潔檢查 4）保潔培訓(xùn) 5）保潔考核 制定仔細(xì)保潔方案，確認(rèn)保潔部位，布置，分清主次順序，加強(qiáng)員工班前會議作用，定人、定時、定崗、巡視、檢查督導(dǎo)相結(jié)合，確保業(yè)主滿意。 。 本責(zé)任區(qū)危險源的認(rèn)定、檢查、防范及改進(jìn)措施的落實(shí)。 、簽訂，并落實(shí)到每一個崗位。 ，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可使用。 項目 步驟 要求 注意 目標(biāo) 設(shè)備帳、卡、物業(yè)管理辦法 1）設(shè)備臺帳：對管理的設(shè)備予以編號登記，制訂成《設(shè)備臺帳》。 3）值崗要求：參照 MPS—YG106《中控系統(tǒng)管理辦法》。 使小區(qū)車輛井條有序，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確、公開。、水箱中間水箱每半年清洗一次。 打印設(shè)備打印字跡清晰、完整； 252。 話筒切換正常，連接可靠； 252。 g)壓變及流變運(yùn)行復(fù)役時的檢查。 應(yīng)先逐條對外供電線路進(jìn)行檢查， 找出故障點(diǎn)后，首先通知供電所調(diào)度員，同時立即告知用戶，如有備要電源切換設(shè)備的，應(yīng)立即操作恢復(fù)系統(tǒng)供電。 ：252。 及各類警示牌，并嚴(yán)禁吸煙及堆放雜物。 3）定期檢查，維護(hù)保養(yǎng)。 、墻面、天花、門窗、設(shè)備表面應(yīng)無積塵、油漬，油漆完好，整潔光亮。 ，安全管理制度及給排水系統(tǒng)圖。 1）車輛進(jìn)入及停放 車輛進(jìn)入小區(qū)，門崗保安示意車輛慢行： 《車輛進(jìn)出登記表》并用對講機(jī)通知車管員引導(dǎo)其停放在自己的車位上。 日常工作的 檢查、監(jiān)督。 3） 問候語：您好、早安、午安、晚安、早上好、下午好、晚上好。業(yè)務(wù)談判、簽訂合同公開；采購公開；收取費(fèi)用公開 3）保密制度 ； ； ； D.不該聽的絕對不聽； ； ； 絕對不動； 。 ，不準(zhǔn)許違章違反操作、酒后上崗、無證操作。 ，對新調(diào)入員工進(jìn)行安全生產(chǎn)現(xiàn)場教育。 2）員工在工作時間內(nèi)中途離開本項目處，應(yīng)在簽到簿上作好相應(yīng)記錄。 十一、 項目有關(guān)業(yè)主入戶、裝修工作程序 項目 步驟 要求 注意 目標(biāo) 入戶資料的準(zhǔn)備： 1）根據(jù)項目的實(shí)際情況編寫和制作《管理公約》、《住戶手冊》等文本。 參照公司相關(guān)制度、規(guī)定執(zhí)行。 接管計劃必須報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 根據(jù)各項目處的實(shí)際情況，對原入職要求必須作相應(yīng)的調(diào)整。 完成項目順利交接工作，有利于今后物業(yè)管理工作的正常開展。 盡量靠近小區(qū)通行便捷部位。 經(jīng)過試用期的考察才能確認(rèn)他是否適應(yīng)所聘崗位，如適宜者，才予以正式錄用，并簽訂勞動或勞務(wù)合同。 員工招聘時的入職要求，根據(jù)項目處的實(shí)際情況再作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 九、 項目備忘錄、文件收發(fā)、工作程序 項目 步驟 要求 注意 目標(biāo) 備忘錄分類 根據(jù)公司《文件控制程序》規(guī)定各項目處（各部門）之間工作文件來往采用統(tǒng)一模版的備忘錄形式，公司各項目處（各部門）內(nèi)部之間采用對內(nèi)備忘錄模版，公司對外之間采用 “對外備忘錄模版 ”。完善員工考核辦法，加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)，增強(qiáng)保潔工作技術(shù)。 項目處各崗位職責(zé)與入職要求參照 MPS—YW10 MPS—YWB10 MPS—YG101與 MPS—YWK101，文件規(guī)定要求。 所分管范圍內(nèi)的員工進(jìn)行安全生產(chǎn)思想教育。 、簽訂及考核檢查工作。 、污水處理、空調(diào)系統(tǒng)等比較大的維保項目，應(yīng)簽訂合同，并報公司審批統(tǒng)一后實(shí)施。 2）設(shè)備臺卡：依據(jù)