【正文】 通過物業(yè)管理的增值性服務，特別是特色化的增值性服務，營造物業(yè)良好的生活方式、文化氛圍和文化底蘊，使物業(yè)的品牌知名度和品牌美譽度得到更進一步提升。 8S 服務（ 8S 內容包括但不限于：公共環(huán)境酒店式清潔服務； 24 小時輪班公共秩序維護；智能化停車場管理；主導協(xié)調，承擔開發(fā)商與客戶矛盾的處理；園中園的雙重管理模式；定期主動的客戶座談會；豐富的社區(qū)文化活動；公共綠化，花木，建筑小品等園林養(yǎng)護等。 開啟中惠項目組 090413 物業(yè)增值服務方案 特色服務是物業(yè)管理品牌形成的核心。 3） 負責 社 區(qū) 景觀 的養(yǎng)護 每年度從 4月到 10月打藥四次，鋤草、劃鋤每次雨后進行，花草樹木存活率保持在 95%以上，樹木無 倒伏現(xiàn)象，修剪、補植工作根據(jù)實際情況隨時進行修補，草皮管理年限 23年 ，水景維護 。 二、管家式服務的構架和要求 在酒店管理公司服務團隊的組織框架下，管家式服務在構架上需有以下體現(xiàn)： 8名大管家 為 7棟小高層 和洋房專配大管家，他們將對各自管轄樓棟的業(yè)主進行深入了解，處理業(yè)主疑難或私密的服務要求，與業(yè)主成為親密貼心的朋友，并監(jiān)管各項服務和管理的落實。 五、進入管理 紫氣云谷項目擁有人管（含大管家）、門禁（ 1樓設中心服務臺，建議 不設門禁）、監(jiān)控、 梯控、車輛管理等五重室外安防管理體系。 便民車的出現(xiàn)，不僅方便了廣大業(yè)主，又使業(yè)主從日常生活的細微處體會到物業(yè)公司的人文關懷。 以上兩個概念是從不同的角度對物業(yè)管理的增值性服務進行了概述。物業(yè)管理的特色服務是體現(xiàn)物業(yè)管理增值性服務的重要方式。 略 19 代聯(lián)系旅游手續(xù) 按住戶要求，代為聯(lián)系旅游公司。 略 39 收發(fā)電子郵件 服務中心代住戶收發(fā)電子郵件。 略 41 孕婦健康指導 代聯(lián)系孕婦健康顧問。 略 23 24小 時前臺服務 前臺工作人員 24小時不間斷全天提供服務。 第三，增加和深化物業(yè)管理的衍生性服務。因此，對物業(yè)管理的增值性服務，我們可理解為： 概念三：物業(yè)管理企業(yè)利用各種管理方式和管理手段，提供多種物業(yè)管理服務項目及衍生性服務項目，特別是特色化的管理項目，達到或超越《物業(yè)管理服務合同》中約定的服務質量要求，從而使物業(yè)增值的一種服務 方式。節(jié)假日定期走訪，慰問等。 業(yè)主進入（車行，地下泊車） 首先通過社區(qū)門崗保安，進入地下車庫（經車輛管理），由 1層電梯至樓層（經梯控），然后入戶，全程有社區(qū)監(jiān)控。 物業(yè)類服務總管、會所類服務總管 對社區(qū)物業(yè)類服務、會所類服務進行專門組織和監(jiān)管，并與大管家協(xié)同服務社區(qū)。 三、服務內容及標準 物業(yè)類服務 常規(guī)服務 —— 1） 負責 社 區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的保潔清運 ? 社區(qū) 內無散落垃圾、無衛(wèi)生死角、平臺及單元樓內無堆積垃圾、生活垃圾做到日產日清、綠地內無白色污染 ? 對大堂地面墻面每月進行一次專業(yè)清潔保養(yǎng) ? 大堂內可接觸臺面、柱等，每日擦拭一次 ? 大堂內植物進行專業(yè)養(yǎng)護，每日擦拭一次 ? 大堂內座椅、桌 幾等每日擦拭 ? 大堂內垃圾污物及時清理 ? 每日對電梯進行清潔，每年年檢 ? 單元 消防通道每周保潔一次、 樓內公共玻璃 每周擦拭一次、外立面 每半年 清潔 一次 社區(qū)環(huán)境及公共設施清潔保養(yǎng)工作應 保持 其 材質原貌干凈而有光澤 ，清潔力度和頻率應視實際需要進行合理調整， 保障建筑材料的持久生命力，提高了建筑物的價值 ，提升居住舒適度和社區(qū)價值。 ? 其他訪客 首先通過社區(qū)門崗保安，經地面車輛管理（訪客臨時車位），通過門禁與業(yè)主對話，打開門禁進入大堂，經梯控管理乘電梯至樓層，全程有社區(qū)監(jiān)控。 貼心管家服務，對業(yè)主進行 one to one 的服務，全程辦理業(yè)主的交屋、裝修手續(xù)，代為聯(lián)系其他服務，房屋租售委托、理財?shù)龋? 私家花園養(yǎng)護 ，有專門技術人員對業(yè)主私家花園的花卉、數(shù)目進行技術指導； 寵物托管，培訓； 會所，包含娛樂健身設施、 SPA館、游泳館等設施，業(yè)主享受 VIP優(yōu)惠； 與馬術俱樂部、高爾夫球場簽訂協(xié)議，購買會員卡供業(yè)主使用； 開設專享業(yè)主班車、購物班車，供平時在家的家庭主婦和老人使用； 家政保潔服務； 引進雙語幼兒園、醫(yī)院、超市等； 舉辦豐富的社區(qū)文化活動，主題要高雅； ............ 三、服務模式 ，零干擾 、心感動 根據(jù)長沙水岸新都的項目 市場定位，將本項目的物業(yè)服務模式定位為：“ 8S管家式物業(yè)服務 ”，使物業(yè)服務的形象與項目形象高度吻合；充分利用和完善各種配套系統(tǒng)，配置精簡高效的管理人員，全面推行“管家式服務模式”，將佳兆業(yè) 第三大層次：通過物業(yè)管理的增值性服務，滿足業(yè)主不同層次的多種需求，如物業(yè)會所為業(yè)主提供健身設施， 物業(yè)健康醫(yī)療中心為業(yè)主提供醫(yī)療及保健服務，住戶車輛保潔體現(xiàn)業(yè)主尊貴，住戶專車為業(yè)主解決交通需求，幼兒園、學校為業(yè)主解決子女入學需求，等等。通過社區(qū)文化活動及物業(yè)管理公司自身的品牌建設等方式，給物業(yè)注入一種強大的文化內涵。 略 25 交通信息咨詢 提供汽車、火車、飛機、輪船等交通時刻表。 略 居巢保障師 向大家詳細介紹『金地名座』物業(yè)增值服務的相關內容： ★ 社區(qū)服務網絡平臺 為小區(qū)住戶量身打造，提供以下各類服務的網上預約 或咨詢，作為物業(yè)管理發(fā)布社區(qū)信 心的網上平臺以及業(yè)主們之間交流的平