【正文】 油煙機賣的比較好 ?很多人選擇了方太，也有消費者選擇老板和太太樂，據(jù)消費者描述，她之所以選擇方太，主要是身邊的朋友大都向她推薦了這個品牌，無論是價格還是質(zhì)量，或者是售后服務(wù)都很讓她滿意，她還提到方太的宣傳力度也很大。但是還有一部分家庭沒有油煙機，所以說抽油煙機在蘭州市的發(fā)展是非常好的，而且其發(fā)展?jié)摿σ彩窍喈?dāng)好的。 本次調(diào)查的內(nèi)容有：油煙機在蘭州市場的市場占有率；消費者購買油煙機是對品牌的認可；消費者通過何種方式去了解產(chǎn)品；消費者購買抽油煙機時所重視的因素；消費 者對抽油煙機清洗方式的意見；消費者對抽油煙機一些性能的了解程度；消費者的購買習(xí)慣；消費者對未來油煙機的期望；消費者的購買能力等一系列相關(guān)的調(diào)查。 蘭州工業(yè)學(xué)院管理學(xué)院市場營銷專業(yè) 1 【摘要】 本次在蘭州是五大區(qū)域開展的市場狀況調(diào)研，是針對廣東萬和集團公司的萬和油煙機這一產(chǎn)品進行的。 本次調(diào)研對象主要是針對蘭州市各區(qū)的市民。 目前市場占有率 蘭州工業(yè)學(xué)院管理學(xué)院市場營銷專業(yè) 8 圖 2：各種品牌油煙機在蘭州市的市場占有率 圖 2 資料顯示：蘭州市 24%的家庭消費者選擇了方太品牌的抽油煙機， 21%的消費者選擇了老板品牌， 17%的消費者選擇了太太樂品牌，而海爾、櫻花、美的等品牌的抽油煙機占了較少的部分，這說明目前蘭州市場情況來看，萬和油煙機的市場占有率還不是太高，其主要的市場競爭者是方太、老板和太太樂品牌抽油煙機。 一個消費者說，之所以選擇方太，也是因為方太油 煙機質(zhì)量好。 萬和油煙機的清洗方式 大多數(shù)消費者希望萬和油煙機的清洗方式是免清洗，有一部分消費者希望請專業(yè)人士幫忙清洗，另外，也有一部分消費者希望自己拆卸清洗或定期更換易污件，這反映 出消費者對油煙機的清洗是非常關(guān)注的，所以企業(yè)必須提高免清洗技術(shù)，培養(yǎng)更多的專業(yè)修理人員，在市場做好售后服務(wù)工作，盡可能的讓消費者掌握油煙機的清洗知識和具體的操作方法，以提高萬和油煙機的品牌知名度。您的每一份耐心對于我來說都是莫大的支持！ 您家里有沒有油煙機（ ）（沒有的話就不需要填了） A、有 B、沒有 您現(xiàn)在使用的抽油煙機是哪個品牌的（ ） A、太太樂 B、方太 C、櫻花 D、老板 E、海爾 F、美的 G、其它 您對目前使用的抽油煙機覺得滿意嗎（ ）（滿意的話不填了） A、滿意 B、不滿意 如果您對您油煙機不滿意，哪些方面不滿意（ ）（多選） A、吸力不足 B、清洗不方便 C、造型不好 D、排煙性能不好 E、其它 您是否愿意更新（ ） A、是 B、否（否的話就不填了） 如果您打算更新或購買，您是否會選擇萬和油煙機（ ）（否的話就不填了） A、是 B、否 您是如何知道萬和油煙機的（ ） A、電視廣告 B、銷售人員介紹 C、網(wǎng)絡(luò)介紹 D、親友介紹 您覺得萬和油煙機有哪些吸引點（ ）（多選） A、抽煙效果好 B、清洗方便 C、價格便宜 D、省電 您購買油煙機時最關(guān)心的是什么（ ） A、質(zhì)量 B、價格 C、清洗 D、品牌 您購買萬和油煙機時會選擇直吸還是側(cè)吸（ ） A、直吸（請回答 11 題，） B、側(cè)吸（請回答 12 題） 1您選擇直吸的原因是（ ）（多選） A、排煙效果好 B、款式多 C、大氣時尚 D、在同類產(chǎn)品中耗能低、省電 1您選擇側(cè)吸的原因是（ ）（多選） A、不滴油、不碰頭 B、抽煙效果好 C、能實現(xiàn)油煙分離 蘭州工業(yè)學(xué)院管理學(xué)院市場營銷專業(yè) 23 1您希望萬和油煙機的清洗方式是（ ） A、專業(yè)人士清洗 B、自己拆卸清洗 C、定期更換易污件 D、免清洗 1您希望萬和抽油煙機可以增加那些功能（ ） A、不必要 B、可放置小物件 C、收音機 D、其它 1 您覺得如今的萬和抽油煙機還存在哪些缺陷（ ）（多選） A、吸力效果不佳 B、噪音大 C、清洗不方便 D、油煙分離不好 E、其它 1您能接受的抽油煙機的價格范圍是（ ） A、 8001500 B、 15003000 C、 3000 以上 附錄 2：問卷數(shù)據(jù) 萬和油煙機蘭州市場調(diào)查問卷 題號 選項 人數(shù) 百分比 題號 選項 人數(shù) 百分比 1 87 87% 9 2 25% 13 13% 1 % 2 15 17% 4 50% 21 24% 1 % 10 11% 10 3 38% 18 21% 5 62% 8 9% 11 2 33% 9 10% 1 17% 8 7% 1 17% 3 39 45% 、省電 2 33% 48 55% 12 、不碰頭 4 45% 4 19 27% 效果好 2 27% 23 33% 3 33% 8 12% 13 2 25% 17 25% 4 50% 2 3% 1 % 5 21 44% 1 % 27 56% 14 2 25% 6 8 38% 5 63% 13 56% 1 12% 蘭州工業(yè)學(xué)院管理學(xué)院市場營銷專業(yè) 24 7 1 % 0 0% 4 50% 15 2 18% 1 % 5 45% 2 25% 3 27% 8 4 29% 1 10% 5 36% 0 0% 3 21% 16 4 50% 2 14% 3 38% 以上 1 12% 蘭州工業(yè)學(xué)院管理學(xué)院市場營銷專業(yè) 25 。 市場潛力分析 從調(diào)查的數(shù)據(jù)我們可以預(yù)測到，萬和油煙機在蘭州市場上有很大的提升空間，因為油煙機的消費群體是比較特殊的，它主要是以家庭為單位進行購買的，并且油煙機也可以算是必需的家電用品，所以，它的市場是非常大的，而且由于家庭因素的多元性，影響其購買決策的因素比較多。 還有一位消費者告訴我他們家的油煙機就是萬和品牌的，當(dāng)初買它的時候，雖然別人介紹說方太好，但在市場上考察發(fā)現(xiàn)，萬和油煙機在與其他品牌的油煙機質(zhì)量等相差不大的情況下，價格相對來說比較便宜，所以他們就選擇了萬和油煙機。 萬和油煙機的品牌知名度 表 1：消費者在更新或購買油煙機是選擇萬和油煙機的概率 選項 人數(shù) 百分比 8 38% 13 62% 表 1 資料顯示，蘭州市油煙機消費者在更新或購買油煙機時選擇萬和油煙機的只占我們調(diào)查人數(shù)的 38%，這說明萬和油煙機在蘭州市場上的品牌知名度不高，很多人都還不太了解萬和這個品牌，企業(yè)必須在加強質(zhì)量監(jiān)管的同時，進行各種宣傳，提高